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做組織的中堅力量

課程背景：
中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，中層是高層領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是組織持續(xù)發(fā)展的中流砥柱，然而現(xiàn)實并非如此，中層往往也存在以下問題: ?
1、為什么中層心態(tài)浮躁，借口一大堆，諸事不責(zé)于己而歸罪于外？
2、中層管理者危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏怎么辦?
3、為什么中層缺乏老板意識，不肯用心，認(rèn)為總覺得在為別人做事情？?
4、中層缺乏應(yīng)變力和有效管理方法，不能貫徹上司的意圖，不敢對結(jié)果負(fù)責(zé)怎么辦？
5、為什么員工說經(jīng)理就是經(jīng)常不講理，這種員工抱怨甚至優(yōu)秀員工流失如何解決？
6、為什么每天都陷身具體事務(wù)而忙累不堪？投入大量的時間，仍達(dá)不到預(yù)期效果？
7、為什么下屬總是不能勝任工作？我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)。?
8、為什么中層成了“傳聲筒”，老板疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？

課程收益：
1、通過改變中層的思維和工作方法，使中層在自我管理上得到顯著的提高，使團(tuán)隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。
2、通過實戰(zhàn)訓(xùn)練提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，成為企業(yè)組織的中梁抵柱。
3、通過傳授具體的管理方法與技能讓中層懂得有效溝通、激勵、授權(quán)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，借而打造一支能夠“帶兵打勝仗的”的骨干團(tuán)隊。
適用對象：所有企業(yè)的高層管理、中層管理、基層管理干部。
授課方式：采用啟發(fā)互動式教學(xué)、課堂演講、視頻觀看、游戲及經(jīng)典案例分享、現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、角色扮演等
授課時間：2天，6小時/天,共12小時

第一部分：調(diào)整心態(tài)——做人做事的基礎(chǔ)
一、積極上進(jìn)的職業(yè)化心態(tài)
a.什么是心態(tài)
b.心態(tài)對人生的影響
c.調(diào)整心態(tài)的八種方法
d.職業(yè)化必備的8種心態(tài)
二、情緒管理
a.認(rèn)識情緒
b.接納情緒
c.管理情緒

第二部分：角色定位——找準(zhǔn)位置做對事
一、角色定位——找準(zhǔn)自己的位置
a.高層—決策層—決策指揮   
b.中層—管理層—承上啟下
c.基層—操作層—執(zhí)行落實
二、.中層經(jīng)理的角色三個階段
a.勞工領(lǐng)袖—身先士卒打先鋒 
b.組織領(lǐng)袖—設(shè)計制度抓管理
c.精神領(lǐng)袖—樹立威信做領(lǐng)袖
三、中層干部的角色錯位
a.群眾領(lǐng)袖，民意代表；   b.一方諸侯，小國之君；  
c.小兵一個，自然一卒；   d.勞動模范，技術(shù)標(biāo)兵；

第三部分：人際關(guān)系——按角色做人做事
一、如何輔佐上司——做上司的得力助手
1、*中層有忠有能；   2、二流中層有忠無能；
3、三流中層無忠有能；   4、四流中層無忠無能；
二、如何與上司溝通？
1、接受指示要反饋；     2、匯報工作談結(jié)果； 
3、請示工作談方案；     4、發(fā)表建議講方法；  
三、如何化解平級合作的障礙？
1、本位主義   2、老大主義   3、利己主義
四、如何進(jìn)行跨部門的溝通？
1、謙恭有禮    2、配合協(xié)作    3、適當(dāng)妥協(xié)   
4、負(fù)荊請罪    5、爭取外援    6、變換方式   
五、如何有效管理下屬？
1、下屬技能的輔導(dǎo)者；    2、下屬心態(tài)的建設(shè)者   
3、下屬績效的改善者      4、下屬行為的監(jiān)控者；
六、如何與下屬溝通？
1. 下達(dá)命令，指示清楚；    2.反向確認(rèn)，有效反饋；  
3. 接近下屬，分享信息；    4.征詢意見，參與決策；

第四部分：目標(biāo)管理——打造你的夢想
一、管理好時間才能管理好事情
1、為什么人們總說“很忙”？
2、時間管理的四個原則 
3、時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
4、不良時間分配：哪里起火往哪里跑 
5、*時間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的 
6、生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？
二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理解決那些問題
2、SMART原則 
3、工作追蹤
4、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟。

第五部分：工作到位——執(zhí)行就是做到位
1、企業(yè)組織執(zhí)行力的問題
2、什么是執(zhí)行型人才
3、案例：諸葛亮為什么殺馬謖
4、層干部提升執(zhí)行力關(guān)鍵：猴子管理法：責(zé)任使人進(jìn)步
5、下屬不會做你希望的，但會做你檢查的
6、優(yōu)秀公司的執(zhí)行綱領(lǐng)
7、公司、團(tuán)隊與個人達(dá)成年度工作目標(biāo)的PDCA工作法???
P：制定計劃?D：立刻行動??C：檢查??A：修正

第六部分：團(tuán)隊打造——帶好團(tuán)隊管好人
一、領(lǐng)導(dǎo)
1、權(quán)力與影響力
2、權(quán)力戒律     
3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、四種管理者行為
5、C5教練法
二、授權(quán)
1、為什么不授權(quán)
2、 授權(quán)的原則  
3、 授權(quán)的四種類型
4、如何讓下屬理解權(quán)責(zé)
三、團(tuán)隊發(fā)展
1、團(tuán)隊價值
2、團(tuán)隊沖突
3、好團(tuán)隊的特征
4、團(tuán)隊角色
5、組織角色與團(tuán)隊角色  

第七部分：績效提升——持續(xù)改善員工績效
1、員工績效=工作能力×工作意愿
2、績效改善：能力—教育訓(xùn)練，意愿—激勵輔導(dǎo)；
3、教育訓(xùn)練——員工在崗培訓(xùn)六句口訣
4、績效輔導(dǎo)——輔導(dǎo)員工的六個步驟
5、選擇合適的激勵策略
a.金錢激勵   b.情感激勵   c.榮譽(yù)激勵   d.愿景激勵  e. 過程激勵
6、有效激勵的三個結(jié)合
a.鮮花與夢想相結(jié)合   b.物質(zhì)與精神相結(jié)合   c.胡蘿卜與大棒相結(jié)合

做組織的中堅力量