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管理者職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

【課程對象】：企業(yè)管理者（基、中、高層）
【課程時(shí)間】：1天（6H/天）
【內(nèi)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)】：課前診斷 + 課程講述+ 課后輔導(dǎo)
【主講老師】：黃海建

【課程背景Background】
眾所周知，企業(yè)要做大、做強(qiáng)、做久，與企業(yè)制度、技術(shù)創(chuàng)新以及發(fā)展戰(zhàn)略有密切關(guān)系。但是制度、技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略僅僅代表成功的過去，決定企業(yè)未來的根本因素是員工隊(duì)伍的素質(zhì)高低和工作能力強(qiáng)弱，而這又取決于管理者的素質(zhì)素養(yǎng)。
目前，企業(yè)間管理水平差距很大，多數(shù)中小企業(yè)仍處于從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過渡的階段。
由于地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在較大差異，不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同所有制企業(yè)所處的發(fā)展階段不同，導(dǎo)致企業(yè)間管理水平差距很大，*的管理形態(tài)和最原始的管理形態(tài)并存。目前，大多數(shù)中小企業(yè)盡管從無到有建立了一些管理制度，但是管理覆蓋面小、內(nèi)容不規(guī)范，實(shí)際工作中成本管理、資金管理隨意性很大，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不高，管理層多憑經(jīng)驗(yàn)指揮，許多問題靠“一把手”拍板，制度規(guī)范流于形式，有的甚至無章可循，這些企業(yè)基本上仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段；
管理不規(guī)范、缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)、人治還是法治、用人還是培養(yǎng)人、企業(yè)文化建設(shè)的狀態(tài)等等隱患層出不窮，這些不能僅僅歸罪于制度、職責(zé)，關(guān)鍵因素還是管理者（基、中、高層）的素質(zhì)與素養(yǎng)上。技能可以后天學(xué)習(xí)并掌握，但素質(zhì)素養(yǎng)只能是培養(yǎng)。所以當(dāng)下中國企業(yè)的管理者們必須盡快提升培養(yǎng)自身的素質(zhì)素養(yǎng)，本課程也是針對此類境況推出的課程之一。

【課程目標(biāo)】
1、了解管理者的誕生
2、明確管理的定義
3、掌握管理者的意識
4、明確管理者的定位
5、明確人生中的思維與命運(yùn)的關(guān)系
6、人生成功的不變法則：正確選擇+長久的堅(jiān)持
7、管理者在職場上的必備七大素養(yǎng)

【培訓(xùn)大綱 Outline】
一、了解管理者的誕生
二、明確管理的定義
三、掌握管理者的意識
四、明確管理者的定位
五、明確人生中的思維與命運(yùn)的關(guān)系
六、人生成功的不變法則：正確選擇+長久的堅(jiān)持
1、價(jià)值觀
2、態(tài)度
3、行動
七、管理者必備的七大素養(yǎng)
1、 誠信正直
什么樣的人品受歡迎？
杰克 ● 韋爾奇的用人觀
你想找一個(gè)什么樣的男朋友？
寓言故事《國王的種子》
2、勇于負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)的兩個(gè)*
負(fù)責(zé)的兩個(gè)愿意
寓言故事《小孩與小魚》
3、積極心態(tài)
測驗(yàn)一下你的心態(tài)
快樂比成功更重要
快樂是一種處世的心態(tài)
開心只是一種選擇 《老夫人與法式》
有失必有得《農(nóng)夫的驢》
用積極的語言訓(xùn)練自己
4、行為主動
每一天你是怎么度過的呢？
對自己，如何做到積極主動？
對工作，如何做到積極主動？
消極與積極的對比
馬云說
5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
選擇決定命運(yùn)
終身學(xué)習(xí)，修煉自我
學(xué)習(xí)的5種境界
從學(xué)習(xí)到創(chuàng)新實(shí)踐
6、溝通協(xié)作
協(xié)作——21世紀(jì)對人才的基本要求
如何有效實(shí)現(xiàn)協(xié)作？
何為人性化？
7、服務(wù)意識
培養(yǎng)服務(wù)意識
服務(wù)最基本的三項(xiàng)原則：
服務(wù)的準(zhǔn)備工作
人生路漫漫…

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