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卓越員工職場進(jìn)階培訓(xùn)

課程背景：
職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺(tái)，有人做導(dǎo)演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺(tái)，有人在后臺(tái)。我們扮演的角色不同，但都在這舞臺(tái)上演繹著自己的職業(yè)人生。
企業(yè)由員工組成，而高素質(zhì)高度職業(yè)化的員工是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。
“只有每個(gè)員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競爭力。”——任正非
“首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器的公司。”——經(jīng)營之神松下幸之助
“企業(yè)核心競爭力在該組織內(nèi)的人，其他的競爭力都是人的競爭力的外化。”——張瑞敏

課程收益：
● 培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)；
● 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關(guān)系；
● 掌握并有效梳理工作流程，結(jié)合相應(yīng)工具提升實(shí)際操作能力；
● 重燃激情，不斷精進(jìn)，由內(nèi)而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)人；
● 實(shí)現(xiàn)高效快樂工作，提升職場幸福力，為企業(yè)聚能增效；
● 通過三力三管模型，提升溝通力、執(zhí)行力、協(xié)作力，有效管理時(shí)間、目標(biāo)、情緒壓力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：工作3年以上的員工
課程方式：理論講解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+診斷點(diǎn)評
課程工具：SMART原則，SWOT分析法，6頂思考帽，思維導(dǎo)圖，金字塔原理，頭腦風(fēng)暴，5WHY分析法，3BETTER法，剝洋蔥法，時(shí)間管理四象限，80/20原則，番茄工作法，JOHARI視窗

課程大綱
第一講：從優(yōu)秀到卓越
一、新視角解讀卓越
1. VUCA時(shí)代特征
2. 新時(shí)代人才標(biāo)準(zhǔn)
3. 卓越力表現(xiàn)形式
4. 卓越力價(jià)值體現(xiàn)
討論：我有多優(yōu)秀？
二、從優(yōu)秀到卓越 
1. 企業(yè)人才金字塔
2. 職業(yè)化KASI模型
3. 職業(yè)人四業(yè)模型
4. 從平凡到優(yōu)秀：0到1
5. 從優(yōu)秀到卓越：1到10

第二講：進(jìn)階第一項(xiàng)—時(shí)間管理
一、認(rèn)識(shí)時(shí)間
1. What—時(shí)間的特性
2. Why—時(shí)間的價(jià)值
3. When—浪費(fèi)的代價(jià)
二、運(yùn)用時(shí)間
1. 時(shí)間管理發(fā)展史
1）第一代時(shí)間管理—備忘錄
2）第二代時(shí)間管理—時(shí)間表
3）第三代時(shí)間管理—優(yōu)先法
4）第四代時(shí)間管理—價(jià)值導(dǎo)向
2. 浪費(fèi)時(shí)間因素
1）內(nèi)在因素
2）外在因素
三、管理時(shí)間
1. 引爆8小時(shí)
討論：我的一天24+-小時(shí)
2. 高效管理五步驟
3. 時(shí)間管理六大工具
4. 建立良好習(xí)慣
視頻：時(shí)間分配
故事：購物中心與商戶
實(shí)操：清單—挑戰(zhàn)時(shí)間殺手

第三講：進(jìn)階第二項(xiàng)—目標(biāo)管理
一、認(rèn)識(shí)目標(biāo)
1. What—目標(biāo)和結(jié)果
2. Why—目標(biāo)的作用
3. How—目標(biāo)的評估
二、目標(biāo)來源
1. 主動(dòng)設(shè)定
2. 非主動(dòng)設(shè)定
三、目標(biāo)四度
1. 目標(biāo)的高度
2. 目標(biāo)的長度
3. 目標(biāo)的難度
4. 目標(biāo)的廣度
案例：什么是好目標(biāo)
四、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
1. 鎖對比鎖定重要
2. 公開目標(biāo)促實(shí)現(xiàn)
五、目標(biāo)管理工具
1. 計(jì)劃制定5W2H
2. PDCA循環(huán)
3. SMART原則
案例：我的人生我做主

第四講：進(jìn)階第三項(xiàng)—心態(tài)管理
一、職業(yè)認(rèn)同
1. 行業(yè)與環(huán)境分析
2. 企業(yè)與個(gè)人發(fā)展
3. 職業(yè)與成長路徑
二、職業(yè)思維
1. 沖破思維定勢
2. 不同思維差異表現(xiàn)
3. 建立職業(yè)思維模式
案例：阿里巴巴CEO張勇
三、四類職業(yè)人
1. 不燃型與心態(tài)特征
2. 可燃型與心態(tài)特征
3. 自燃型與心態(tài)特征
4. 燃他型與心態(tài)特征
四、職業(yè)心態(tài)修煉
1. 修煉一：積極主動(dòng)的心態(tài)
2. 修煉二：空杯歸零的心態(tài)
3. 修煉三：創(chuàng)新學(xué)習(xí)的心態(tài)
4. 修煉四：利他服務(wù)的心態(tài)
5. 修煉五：陽光快樂的心態(tài)
6. 修煉六：感恩付出的心態(tài)
7. 修煉七：責(zé)任自豪的心態(tài)
8. 修煉八：合作共贏的心態(tài)

第五講：進(jìn)階第四項(xiàng)—情緒管理
一、認(rèn)識(shí)情緒
1. 什么是情商
故事：狄仁杰的成長
故事：紀(jì)曉嵐與和珅
2. 情商與智商
3. 認(rèn)識(shí)自己情緒
案例：從“害怕”到“憤怒”
4. 感知他人情緒
練習(xí)：五感全開
二、管理情緒
1. 管理自己情緒
游戲：做自己的頭腦特工隊(duì)
2. 管理他人情緒
3. 情緒調(diào)節(jié)力技巧
三、激勵(lì)情緒
1. 自我激勵(lì)工具
2. 自我領(lǐng)導(dǎo)力測試
3. 培養(yǎng)壓力反彈能力
1）解壓？減壓？施壓？
2）調(diào)節(jié)壓力四步法

第六講：進(jìn)階第五項(xiàng)—勝在溝通
一、高效溝通五維訓(xùn)練
1. 心—雙贏心態(tài)、用心溝通
案例：奧普拉的智能資本
2. 看—察言觀色、雙層觀察
3. 聽—認(rèn)真傾聽、換位思考
案例：GE公司的LEADER解釋
4. 說—邏輯清晰、有效表達(dá)
5. 應(yīng)—積極回應(yīng)、有情有理
二、有效溝通策略
1. 向上溝通要有膽量
2. 向下溝通要有心肝
3. 平行溝通要有肺腑
4. 客戶溝通要有頭腦
三、結(jié)構(gòu)化高效溝通
1. 結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化表達(dá)
2. 構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)
3. 核心四大原則
4. *S原則
四、DISC有效溝通密碼
1. DISC識(shí)別與特征
2. DISC溝通解密
3. 黃金搭檔與完美團(tuán)隊(duì)
4. 應(yīng)用場景演練
1）與D、I、S、C型同事協(xié)同工作
2）向D、I、S、C型上級(jí)匯報(bào)工作
3）給D、I、S、C型下屬分配任務(wù)
4）為D、I、S、C型客戶處理異議

第七講：進(jìn)階第六項(xiàng)—贏在執(zhí)行
一、重新解讀執(zhí)行力 
1. 對執(zhí)行力的正確理解
2. 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
測試：執(zhí)行力自我測試
3. 執(zhí)行力三個(gè)前提
4. 執(zhí)行力四個(gè)要素
5. 走出執(zhí)行的誤區(qū)
案例：如何評價(jià)小張的執(zhí)行力
二、執(zhí)行力提升訓(xùn)練 
1. 喚醒執(zhí)行力三把火
2. 強(qiáng)化執(zhí)行力五部曲
案例1：CEO李先生的煩惱
案例2：小張遲到是一種習(xí)慣
討論：企業(yè)里的服從文化
課程回顧與結(jié)語
學(xué)員成果展示與分享
行動(dòng)計(jì)劃

卓越員工職場進(jìn)階培訓(xùn)