教練式輔導(dǎo)與發(fā)展
講師：王建華 瀏覽次數(shù)：2557
課程描述INTRODUCTION
教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王建華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)
課程大綱：
一、領(lǐng)導(dǎo)者面臨多變挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)
1.觀看錄像：討論領(lǐng)導(dǎo)所面臨一些挑戰(zhàn)
2.有效領(lǐng)導(dǎo)員工的方式——教練型（催化型）領(lǐng)導(dǎo)方式
3.教練型領(lǐng)導(dǎo)自我檢測(cè)：評(píng)估成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的潛能
二、教練式輔導(dǎo)的基本概念
1.活動(dòng)：管理情境活動(dòng)，識(shí)別主動(dòng)—反應(yīng)式的輔導(dǎo)類(lèi)型
事前主動(dòng)型輔導(dǎo)——主動(dòng)的輔導(dǎo)
事后改進(jìn)型輔導(dǎo)——被動(dòng)的輔導(dǎo)
改善績(jī)效問(wèn)題——被動(dòng)的輔導(dǎo)
2.互動(dòng)溝通的兩種需要
個(gè)人需要——人性的需求
實(shí)際需要——目標(biāo)的需求
三、教練技巧
1.教練技巧——解決個(gè)人需要
2.測(cè)試：教練技巧自我評(píng)估
3.活動(dòng)：教練技巧之旅，掌握五大教練技巧
4.傾聽(tīng)層次：3F傾聽(tīng)
5.開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)
6.活動(dòng)：傾聽(tīng)練習(xí)與開(kāi)放式提問(wèn)練習(xí)
四、教練式高效輔導(dǎo)GROW模型
1.GROW模型與推展討論技巧——解決實(shí)際需要
2.GROW模型：設(shè)定目標(biāo)(Goal)
3.GROW模型：澄清現(xiàn)狀(Reality)
4.GROW模型：方案選擇(Options)
5.GROW模型：共識(shí)行動(dòng)(Waytodo)
6.推展討論技巧介紹
確認(rèn)理解一致
提出流程建議
五、反饋技巧
1.持續(xù)輔導(dǎo)與績(jī)效結(jié)果評(píng)估
2.STAR反饋類(lèi)型介紹
積極的反饋：正面STAR反饋
發(fā)展的反饋：待改善STAR反饋
3.有效反饋的特點(diǎn)
4.練習(xí)活動(dòng)：STAR反饋練習(xí)，掌握反饋技術(shù)
六、事前主動(dòng)型教練式輔導(dǎo)
1.教練式輔導(dǎo)循環(huán)流程
明確需求→進(jìn)行輔導(dǎo)→提供支持
2.介紹《教練式輔導(dǎo)討論計(jì)劃表》工具的組成及內(nèi)容
3.事先主動(dòng)型輔導(dǎo)案例：通過(guò)案例與視頻學(xué)習(xí)
4.材料練習(xí)活動(dòng)：三人一組，輔導(dǎo)者、被輔導(dǎo)者、觀察員應(yīng)用工具與技巧，根據(jù)背景材料及角色進(jìn)行事先主動(dòng)型輔導(dǎo)練習(xí)
5.反饋：正面反饋與負(fù)面反饋
七、事后改進(jìn)型教練式輔導(dǎo)
1.觀看錄像：桌子的對(duì)面，了解領(lǐng)導(dǎo)與員工如何在績(jī)效輔導(dǎo)討論中雙方各自的感受與想法，帶出改進(jìn)型輔導(dǎo)重要性
2.事后改進(jìn)型輔導(dǎo)案例：通過(guò)案例與視頻，學(xué)習(xí)應(yīng)用教練技巧與GROW模型
3.練習(xí)活動(dòng)：三人一組，輔導(dǎo)者、被輔導(dǎo)者、觀察員應(yīng)用工具與技巧，根據(jù)個(gè)人真實(shí)情景及角色進(jìn)行事后被動(dòng)型輔導(dǎo)練習(xí)
4.反饋：正面反饋與負(fù)面反饋
教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/44359.html
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- 王建華
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