課程描述INTRODUCTION
如何成為一名優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：唐振瑋
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何成為一名優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)
【課程背景】
隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對(duì)他們。“無(wú)代馬走，使盡其力;無(wú)代鳥(niǎo)飛，使弊其翼。”——《管子 心術(shù)篇》 管理是通過(guò)他人完成任務(wù)的藝術(shù)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，管理者有效而得當(dāng)?shù)厥褂眉?lì)的方法，能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性，從而使自己的工作產(chǎn)生事半功倍的效果。 如何提高員工的工作表現(xiàn)?如何讓下屬勇于面對(duì)挑戰(zhàn)?如何糾正下屬的錯(cuò)誤行為?如何能提升員工的責(zé)任感?如何迅速提升下屬的能力?以上可能是每個(gè)管理者關(guān)心的問(wèn)題，而教練型管理模式是最快最有效的培養(yǎng)下屬的手段。 本課程幫助管理者向管理教練轉(zhuǎn)換，將教練技巧融入其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過(guò)充滿(mǎn)樂(lè)趣的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握做為一名教練型管理者應(yīng)擁有的工具和技能。讓學(xué)員了解到可以指導(dǎo)實(shí)踐的教練理論，并通過(guò)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)理解和掌握提高員工表現(xiàn)的有效方法。
【課程大綱】
第一單元：從管理者到管理教練
一、猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上
1、源源不斷的猴子：被迫承擔(dān)下屬的工作
2、請(qǐng)示=推脫責(zé)任?
3、管理者為何會(huì)被下屬反授權(quán)?
4、下屬不能盡責(zé)的根源到底在哪里?
5、為何說(shuō)企業(yè)中*的浪費(fèi)是智慧?
6、案例：經(jīng)理人的苦惱
二、從傳統(tǒng)管理模式到教練型管理模式
1、管理對(duì)象已發(fā)生改變，傳統(tǒng)管理正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)
2、教練式管理使管理者追求卓越，下屬快速成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效
3、傳統(tǒng)管理與教練式管理不同的關(guān)鍵在于“給”與“取“
4、員工在企業(yè)中的四個(gè)階段：入職期、學(xué)習(xí)期、成熟期、高效期
5、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指令、合作、教練、授權(quán)
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的指令性與支持性行為
7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與員工狀態(tài)及不同時(shí)期相匹配
第二單元：管理教練技術(shù)的原理及原則
一、教練技術(shù)基本原理
1、表現(xiàn)=潛能-干擾
2、拓寬信念、改善行為、擴(kuò)大成果
3、教練的核心信念：“看人之大，用人之長(zhǎng)”
4、教練的三大角色：指南針、催化劑、鏡子
二、教練技術(shù)的三大核心理念
1、從問(wèn)題導(dǎo)向到目標(biāo)導(dǎo)向
2、從失敗思維到反饋思維
3、從受害者角色到責(zé)任者角色
第三單元：管理教練的四大核心技能
一、關(guān)于聆聽(tīng)的技能
1、聆聽(tīng)主要目的：先診斷，再開(kāi)方，了解先于行動(dòng)
2、聆聽(tīng)的層級(jí)與同理心聆聽(tīng)
3、聆聽(tīng)中的常見(jiàn)干擾及排除
4、常見(jiàn)四種聆聽(tīng)惡習(xí)
5、聆聽(tīng)的中的有效反饋技巧
6、聆聽(tīng)中的復(fù)述與歸納技巧
7、聆聽(tīng)中的同理與共情技巧
8、教練聆聽(tīng)的核心要點(diǎn)
9、工具演練：學(xué)員案例聆聽(tīng)演練
10、情景案例：會(huì)議中的聆聽(tīng)
二、關(guān)于發(fā)問(wèn)的技能
1、發(fā)問(wèn)主要目的：聚焦目標(biāo)正向思考，跳出框框擴(kuò)寬視野
2、提問(wèn)的立場(chǎng)與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性
3、提問(wèn)的方向性：帶領(lǐng)與探索
4、有效發(fā)問(wèn)的四大特性：發(fā)現(xiàn)，換框、擴(kuò)展，動(dòng)力
5、多問(wèn)WHAT 少問(wèn)WHY
6、多問(wèn)開(kāi)放式少問(wèn)封閉式
7、解除當(dāng)事人內(nèi)在防衛(wèi)的問(wèn)話(huà)技巧
8、引發(fā)當(dāng)事人深入思考，強(qiáng)而有力的教練問(wèn)題
9、工具演練：學(xué)員案例發(fā)問(wèn)演練
10、情景演練：業(yè)績(jī)指標(biāo)為何不能達(dá)成
三、關(guān)于區(qū)分的技能
1、區(qū)分主要目的：看清現(xiàn)實(shí)，解除障礙
2、教練的過(guò)程就是不斷區(qū)分的過(guò)程
3、教練區(qū)分的重點(diǎn)及內(nèi)容
4、學(xué)會(huì)區(qū)分事實(shí)與演繹
5、學(xué)會(huì)區(qū)分目標(biāo)與障礙
6、學(xué)會(huì)區(qū)分行為與動(dòng)機(jī)
7、解除限制性信念的區(qū)分法
8、工具演練：學(xué)員案例區(qū)分演練
9、情景案例：如何化解小李與同事的矛盾
四、關(guān)于回應(yīng)的技能
1、回應(yīng)主要目的：拓寬信念，看到盲點(diǎn)
2、錯(cuò)誤性回應(yīng)引發(fā)的不良后果
3、誘發(fā)行動(dòng)的回應(yīng)技巧與與超然對(duì)話(huà)
4、教練“回應(yīng)”的三種方式
5、建設(shè)性回應(yīng)的核心要點(diǎn)
6、教練回應(yīng)的情緒鏈接
7、抗拒回應(yīng)的實(shí)用技巧
8、實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員案例回應(yīng)演練
第四單元：管理教練技術(shù)的核心模型
一、基本教練模型
1、當(dāng)事人的目標(biāo)(企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo))
2、個(gè)人團(tuán)隊(duì)及企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)
3、基于現(xiàn)狀可選擇的策略及路徑
4、把計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的意愿和決心
5、整合資源 激發(fā)及支持
二、基于模型分解出教練實(shí)務(wù)
1、引導(dǎo)自我審視 認(rèn)清現(xiàn)實(shí)要求 建立可行目標(biāo)
2、擴(kuò)展選項(xiàng) 頭腦風(fēng)暴 選擇策略及路徑
3、規(guī)劃關(guān)鍵行動(dòng) 儲(chǔ)備必要能力 擬定行動(dòng)計(jì)劃 設(shè)定執(zhí)行計(jì)劃
4、整合教練計(jì)劃 落實(shí)教練行為 評(píng)估教練效果 持續(xù)優(yōu)化行為
三、關(guān)鍵模型環(huán)節(jié)演練：(情景案例研討)
1、基于對(duì)積極下屬的情景演練：前提假設(shè)演練
2、基于個(gè)人計(jì)劃到教練計(jì)劃演練：平衡輪圈演練
3、基于尋求并落實(shí)教練行為演練：A-B-C演練
第五單元：以心態(tài)為導(dǎo)向的教練模式
一、以心態(tài)為導(dǎo)向的教練原則
1、忌說(shuō)教和說(shuō)服 多引導(dǎo)其感悟和體驗(yàn)
2、追本溯源 感悟越深 提升越快
3、轉(zhuǎn)型需要時(shí)間 切忌急功近利
4、引發(fā)內(nèi)在覺(jué)察，自省先于行動(dòng)
二、以心態(tài)為導(dǎo)向的教練模式步驟
1、厘清目標(biāo)：挖掘內(nèi)在渴望、清晰正面動(dòng)機(jī)
2、反應(yīng)真相：認(rèn)清現(xiàn)實(shí)狀況、找出實(shí)際障礙
3、遷善心態(tài)：自我向內(nèi)醒覺(jué)、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化
4、行動(dòng)計(jì)劃：清晰行動(dòng)步驟、明晰計(jì)劃行為
5、行動(dòng)跟進(jìn)：落實(shí)教練行為、做好效果評(píng)估
6、實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)研討出四個(gè)步驟的問(wèn)題設(shè)計(jì)
三、員工心智模式塑造教練可影響的層級(jí)
1、思維模式層級(jí)：處理事情的方法和邏輯
2、價(jià)值系統(tǒng)層級(jí)：選擇及關(guān)注的優(yōu)先順序
3、心態(tài)意愿層級(jí)：看待問(wèn)題角度及積極性
4、心里素質(zhì)層級(jí)：面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)的能力
5、案例研討：小王的消極的心智模式
第六單元：以績(jī)效為導(dǎo)向的教練模式
一、以績(jī)效為導(dǎo)向的教練原則
1、掌握關(guān)鍵可控因素
2、聚焦高價(jià)值活動(dòng)和及行為
3、以賽帶練 以練養(yǎng)賽
二、以績(jī)效為導(dǎo)向的教練模式步驟
1、精準(zhǔn)目標(biāo)：聚焦團(tuán)隊(duì)能量、引發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力
2、理清現(xiàn)狀：看到事實(shí)關(guān)鍵、找到杠桿支點(diǎn)
3、優(yōu)選方法：看到多種可能、找到*路徑
4、提煉模板：精進(jìn)有效行動(dòng)、快速?gòu)?fù)制成功
5、制定計(jì)劃：優(yōu)化資源配置、獲得執(zhí)行地圖
6、實(shí)施行動(dòng)：知變應(yīng)變控變、直達(dá)行動(dòng)目標(biāo)
7、跟進(jìn)執(zhí)行：突破執(zhí)行困境、實(shí)現(xiàn)卓越目標(biāo)
8、實(shí)戰(zhàn)演練：針對(duì)每個(gè)步驟具體實(shí)戰(zhàn)演練
三、教練如何引導(dǎo)其突破客觀障礙
1、同理心傾聽(tīng)、擴(kuò)展對(duì)話(huà)、讓對(duì)方闡述障礙及理由
2、引導(dǎo)對(duì)方區(qū)分可控及不可控因素
3、以面對(duì)現(xiàn)實(shí)理念接受不可控因素
4、牽引對(duì)方思考方向、聚焦可控因素
5、以擴(kuò)展式激發(fā)釋放對(duì)話(huà)、尋求超越現(xiàn)實(shí)之道
6、以主動(dòng)承擔(dān)對(duì)話(huà)、總結(jié)可行策略及行動(dòng)計(jì)劃
7、實(shí)戰(zhàn)演練：面對(duì)客觀存在的障礙，教練如何有效引導(dǎo)其突破?
【講師介紹】唐振瑋
北京師范大心理學(xué)碩士，河北 師范大學(xué)客座講師；北京黃埔大學(xué)客座講師；助力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)管理公司培訓(xùn)師。
香港P.E.M.I.學(xué)院NLP（身心語(yǔ)、法程式學(xué)）授證導(dǎo)師；P.E.M.I.學(xué)院組織系統(tǒng)排列導(dǎo)師。
NLP管理效能專(zhuān)業(yè)學(xué)院授證培訓(xùn)導(dǎo)師；心江湖網(wǎng)NLP專(zhuān)業(yè)教練；6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘專(zhuān)揀；中國(guó)師資經(jīng)紀(jì)網(wǎng)特聘講師。
曾任職于慧聰集團(tuán)人事經(jīng)理，愛(ài)慕集團(tuán)心理咨詢(xún)顧問(wèn)，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總監(jiān)，某國(guó)營(yíng)企業(yè)EAP(員工心理援助計(jì)劃)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師，多家互聯(lián)網(wǎng)公司任培訓(xùn)總監(jiān)、人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理等高層職務(wù)，6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘專(zhuān)練，北京《前沿講座》培訓(xùn)師，慧智道融商學(xué)院培訓(xùn)師，藍(lán)海明珠文化傳播公司培訓(xùn)師河北省傳統(tǒng)文化研究協(xié)會(huì)理事；中華傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中推廣、實(shí)踐和應(yīng)用的實(shí)踐者；現(xiàn)為國(guó)內(nèi)多家企業(yè)院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)導(dǎo)師。
如何成為一名優(yōu)秀的教練型領(lǐng)導(dǎo)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/50531.html
