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組織行為學(xué)培訓(xùn)課

【課程收獲】：
.認(rèn)識(shí)組織行為學(xué)的基本理論
.掌握組織行為與能力提升的方法
.組織系統(tǒng)構(gòu)建與組織動(dòng)力塑造
【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】：12小時(shí)
【課程對(duì)象】：組織領(lǐng)導(dǎo)者

【課程大綱】
第一講：組織行為學(xué)的基本概念
第二講：組織中的個(gè)體行為
第三講：組織中的群體行為
第四講：組織中的組織系統(tǒng)
第五講：組織中的組織動(dòng)力
第一講：組織行為學(xué)的基本概念
一、什么是組織行為學(xué)？ 
1.對(duì)組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科
2.組織行為學(xué)面對(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
3.變得有吸引力：開發(fā)組織行為學(xué)模型

第二講：組織中的個(gè)體行為
一、個(gè)體行為的基礎(chǔ)
1.個(gè)體能力
2.傳記特點(diǎn)
3.個(gè)體學(xué)習(xí)
二、態(tài)度和工作滿意度
1.工作態(tài)度
2.工作滿意度
三、人格與價(jià)值觀
1.人格
2.價(jià)值觀
3.人格、價(jià)值觀與工作場(chǎng)所
四、知覺(jué)和個(gè)體決策
1.知覺(jué)及影響知覺(jué)的因素
2.對(duì)人知覺(jué)：對(duì)他人做出判斷
3.知覺(jué)與個(gè)體決策之間的聯(lián)系
4.在組織中如何做出實(shí)際的決策
五、基本的動(dòng)機(jī)概念
1.界定動(dòng)機(jī)
2.早期的動(dòng)機(jī)理論
3.當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論
4.目標(biāo)管理：目標(biāo)設(shè)置理論的實(shí)踐
5.當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論的整合
6.啟示：動(dòng)機(jī)理論受到文化制約
六、動(dòng)機(jī)：從概念到應(yīng)用
1.通過(guò)改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵(lì)
2.員工卷入方案
3.獎(jiǎng)勵(lì)員工
七、情緒和心境
1.情緒和心境
2.情緒勞動(dòng)
3.情感事件理論
4.情緒智力
5.情緒和心境在組織行為中的應(yīng)用

第三講： 組織中的群體行為
一、群體行為的基礎(chǔ)
1.群體的定義和分類
2.群體發(fā)展的階段
3.群體結(jié)構(gòu)：角色、規(guī)范、地位、規(guī)模、內(nèi)聚力
4.群體決策
二、理解工作團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)與群體的差異
2.團(tuán)隊(duì)的類型
3.建設(shè)高效工作團(tuán)隊(duì)
4.使個(gè)體轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)隊(duì)員
5.團(tuán)隊(duì)與質(zhì)量管理
6.警惕：團(tuán)隊(duì)并非總是問(wèn)題的答案
三、人際溝通與組織溝通
1.溝通的功能
2.溝通的過(guò)程
3.溝通的方向
4.人際溝通
5.組織溝通
6.溝通渠道的選擇
7.有效溝通的障礙
8.有關(guān)溝通的當(dāng)前問(wèn)題
四、領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點(diǎn)
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 
2.特質(zhì)理論
3.行為理論
4.權(quán)變理論
五、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題
1.心理定格：使用語(yǔ)言來(lái)塑造意義和激勵(lì)他人
2.鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論
3.誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)：道德和信任是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
4.當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)角色
5.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的挑戰(zhàn)
6.發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造有效的領(lǐng)導(dǎo)者
六、權(quán)力與政治
1.權(quán)力的定義
2.領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的對(duì)比
3.權(quán)力的基礎(chǔ)
4.依賴性：權(quán)力的關(guān)鍵
5.權(quán)術(shù)
6.群體中的權(quán)力：結(jié)盟
7.性騷擾：工作場(chǎng)所的不平等權(quán)力
8.政治活動(dòng)：行動(dòng)中的權(quán)力
七、 沖突與談判
1.沖突的定義
2.沖突觀念的變遷
3.沖突的過(guò)程
4.談判

第四講：組織中的組織系統(tǒng)
一、組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
1.什么是組織結(jié)構(gòu)
2.一般組織設(shè)計(jì)
3.組織設(shè)計(jì)的一些新方案
4.為什么組織結(jié)構(gòu)存在差異
5.組織設(shè)計(jì)與員工行為
二、組織文化
1.制度化：文化的前奏
2.什么是組織文化
3.組織文化做什么
4.組織文化的創(chuàng)建與維系
5.員工怎樣學(xué)習(xí)組織文化
6.創(chuàng)建合乎道德的組織文化
7.建設(shè)回應(yīng)顧客的組織文化
8.靈修與組織文化
三、人力資源政策與實(shí)踐
1.人員選拔實(shí)踐
2.培訓(xùn)與開發(fā)方案
3.績(jī)效評(píng)估
4.管理組織中的多元化

第五講：組織中的組織動(dòng)力
一、組織變革與壓力管理
1.變革的動(dòng)力
2.推行有計(jì)劃的變革
3.變革的阻力
4.推行組織變革的做法
5.當(dāng)代管理者面對(duì)的變革問(wèn)題
6.工作壓力及其管理

組織行為學(xué)培訓(xùn)課