經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
講師：鄒元欣 瀏覽次數(shù)：2578
課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：鄒元欣
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)課
課程大綱：
第一部分：變革環(huán)境下管理者角色的轉(zhuǎn)變
中國入世后，中國企業(yè)也逐漸與國際企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭，面對(duì)激烈的競(jìng)爭環(huán)境，我們必須要了解變革環(huán)境下管理者角色的轉(zhuǎn)變，不轉(zhuǎn)變的結(jié)果便是：少了一個(gè)出色的業(yè)務(wù)人員，多了一個(gè)不稱職的經(jīng)理！
模塊1：變革環(huán)境下企業(yè)的危機(jī)——
1、打開思維和選擇的空間
2、現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭環(huán)境特點(diǎn)
3、贏家通吃的社會(huì)
4、中外企業(yè)的差距
5、樹立危機(jī)意識(shí)
6、管理者的方向
模塊2：練好內(nèi)功——
1、執(zhí)行能力不強(qiáng)是導(dǎo)致企業(yè)失敗的主要原因
2、做一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理人
3、學(xué)習(xí)力成就未來
模塊3：習(xí)慣決定命運(yùn)——
1、積極預(yù)期，看積極的方面
2、關(guān)注可改變的方面
3、習(xí)慣的力量——習(xí)慣成就人生命運(yùn)
4、習(xí)慣的改變與形成（知識(shí)、意愿、技能、習(xí)慣、品格）
5、投入/產(chǎn)出平衡（生物成長的自然規(guī)律）
模塊4：管理角色的二次轉(zhuǎn)變——
1、辯證地看待*原理
2、管理者與作業(yè)者的區(qū)別
3、管理者的自我定位
4、從注重業(yè)務(wù)到注重管理，從注重管理到注重領(lǐng)導(dǎo)型的二次轉(zhuǎn)變
第二部分：執(zhí)行力
執(zhí)行層經(jīng)理的必須要做到兩點(diǎn)：一是做正確的事情，二要把事情做正確了。要能夠區(qū)分什么是正確的事，同時(shí)能夠把事做好，需要一個(gè)主管有良好的素質(zhì)和基礎(chǔ)執(zhí)行力。執(zhí)行能力弱，在處理問題時(shí)，就難以達(dá)到希望的結(jié)果。
模塊1：時(shí)間管理——
1、我們忙亂的主要原因
2、案例分析：我的一天
3、80/20原則
4、第Ⅱ象限工作法
5、時(shí)間管理理論的發(fā)展
6、綜合考慮，統(tǒng)籌安排
7、設(shè)定高效均衡發(fā)展日計(jì)劃、周計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和步驟
8、時(shí)間改進(jìn)的方法
9、高效會(huì)議管理
10、與人有約：一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演練
模塊2：溝通技巧
1、高效溝通三原則
2、溝通的肢體語言
3、高效表達(dá)的技巧
4、“傾”“聽”的技巧
5、JOHART視窗
6、如何給予反饋
7、如何接受反饋
8、處理異議
9、企業(yè)內(nèi)部溝通的三種形式
模塊3：解決問題的能力
1、頭腦風(fēng)暴
2、七步成詩（解決問題的7個(gè)步驟）
第三部分：目標(biāo)與績效管理
績效管理的目的是為了提升企業(yè)績效，很多公司的績效考核卻搞得員工怨聲鼎沸，工作熱情消失殆盡。作為企業(yè)主管，必須盡知績效管理的利弊，知道考評(píng)什么，掌握考核的流程和面談的技巧，企業(yè)的績效管理只有讓員工感覺公平公正、合情合理，才能真正調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而達(dá)到提升企業(yè)績效的目的。
模塊1：目標(biāo)管理
1.現(xiàn)代目標(biāo)管理與傳統(tǒng)目標(biāo)管理的差異
2.目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系與差別
3.目標(biāo)的四個(gè)特征
4.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
5.為什么沒有一個(gè)好目標(biāo)
6.目標(biāo)設(shè)置與追蹤
模塊2：績效管理
1、知其利，知其弊——權(quán)衡利弊
2、常用考評(píng)方法、誤區(qū)及避免方法
3、績效面談工作與考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用
4、根據(jù)技能評(píng)估制訂員工的發(fā)展規(guī)劃
第四部分：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)發(fā)展
評(píng)價(jià)一個(gè)主管是否做得好的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是看他是否嚴(yán)格按公司的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)；二是員工是否有積極性且能相互協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是在二者之間尋找平衡，既要保證現(xiàn)階段的要求，同時(shí)兼顧企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
模塊1：領(lǐng)導(dǎo)力
1.衡量結(jié)果重要性的兩種方法
2.好領(lǐng)導(dǎo)的特征
3.管理與領(lǐng)導(dǎo)的10大區(qū)別
4.選人、用人所長與留人
5.權(quán)力與影響力的交替使用
6.衡量領(lǐng)導(dǎo)者是否被上司賞識(shí)的兩個(gè)量度
7.不同情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
模塊2：有效激勵(lì)
1.員工士氣為何低落
2.員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)
3.管理藝術(shù)是少一點(diǎn)管理，多一些激勵(lì)
4.員工的需求
5.了解需求的方法：問題清單法
6.雙因素理論
7.創(chuàng)造良好的工作氣氛
8. 認(rèn)可與贊美——廉價(jià)有效的方法
模塊3：教練下屬
1.培訓(xùn)＋教練
2.教練技術(shù)
3.教練型組織
4.教練的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合
5.教練的要點(diǎn)、方法、策略
模塊4：有效授權(quán)
1.授權(quán)是什么
2.為什么要授權(quán)
3.授權(quán)的誤區(qū)
4.授權(quán)的要素
5.授權(quán)的類型原則與步驟
模塊5：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.部門價(jià)值認(rèn)知
2.內(nèi)部客戶關(guān)系
3.雙贏思維
4.重要的*
5.團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征
6.團(tuán)隊(duì)角色優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)（珍視差異2）
7.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化
經(jīng)理人職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)課
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