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企業(yè)面試官認(rèn)證課程

課程目標(biāo)：
1.統(tǒng)一面試的流程和語(yǔ)言，改善面試觀念和行為，樹立雇主品牌形象；
2.整合面試知識(shí)、工具、技巧和案例，提升關(guān)鍵面試技能；
3.通過現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，提升面試的有效性和面試質(zhì)量；
4.掌握面試問題設(shè)計(jì)策略，統(tǒng)一打分邏輯和標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)員收益：
1.能力：讓面試官學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)問題；
2.工具：讓面試官訓(xùn)練問出真假、辨出高低；
3.技巧：愉快的候選人體驗(yàn)基礎(chǔ)上，讓面試官掌握現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變策略；
4.模型：掌握基于心理素質(zhì)的人才甄選模型，升級(jí)面試官的識(shí)人雷達(dá)；
5.流程：SOP化的面試流程訓(xùn)練，

課程大綱：
第一部分：雇主品牌形象的建立與維護(hù)
1.雇主品牌的意義：吸引和留住高潛質(zhì)人才；
2.從三個(gè)層面提升雇主品牌形象：宣傳層面、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)層面、面試官行為層面；
3.雇主品牌的直觀體現(xiàn)：面試官的職業(yè)化行為；
4.面試現(xiàn)場(chǎng)的管理與雇主品牌建設(shè)；

第二部分：崗位素質(zhì)模型的選擇和優(yōu)化
1.面試靶點(diǎn)的設(shè)計(jì)；
2.崗位素質(zhì)模型三要素；
3.通用能力甄選模型：CARE模型的應(yīng)用；
Cognition認(rèn)知能力：換位思考、角色把握、特質(zhì)分析；
Action行動(dòng)能力：執(zhí)行意愿、情境描述、關(guān)鍵路徑；
Reation人際能力：積極欣賞、自我明示、語(yǔ)境轉(zhuǎn)換；
Emotion情緒能力：內(nèi)部歸因、行為調(diào)整、能力信念
4.專業(yè)技能維度設(shè)計(jì)要點(diǎn)；
5.企業(yè)文化維度匹配要點(diǎn)；

第三部分：面試官技能訓(xùn)練
1.面試官的崗位分析能力訓(xùn)練
拆分面試官的關(guān)鍵任務(wù)；
分析面試官的關(guān)鍵能力；
勾畫面試官的關(guān)鍵特質(zhì)；
2.面試官的提問和追問技能訓(xùn)練
STAR面試提問技巧；
探尋式提問技巧；
如何追問候選人？
3.BBSI面試流程SOP化訓(xùn)練
讓候選人輕松的開場(chǎng)白；
引導(dǎo)型問題及挖掘性問題設(shè)計(jì)；
對(duì)于含糊的回答，如何設(shè)計(jì)跟進(jìn)及追問；
面試技巧：?jiǎn)?、聽、看、寫?br /> 雇主品牌宣傳；
面試收尾及設(shè)定應(yīng)聘者期望值；
面試評(píng)估及填寫評(píng)估表；

第四部分：案例：教育行業(yè)Mentor崗位三項(xiàng)素質(zhì)靶點(diǎn)及面試問題設(shè)計(jì)
1.教育情懷
問題設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)演練；面試靶點(diǎn)：助人利他；
2.服務(wù)能力
問題設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)演練；面試靶點(diǎn)：主動(dòng)宜人；
3.銷售能力
問題設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)演練；面試靶點(diǎn)：邏輯表達(dá)；

講師介紹：呂彥澤 Steven v
12年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷；
7年咨詢公司人才開發(fā)顧問；
500強(qiáng)企業(yè)常年面試官認(rèn)證教練；
芭芭拉?明托&汪洱《金字塔原理》簽約講師；
BitCamp《讀心選才：基于心理素質(zhì)的人才甄選》簽約講師；
Make Training Easy Cub聯(lián)合創(chuàng)始人；

作為課程專家，呂彥澤先生還參與開發(fā)并講授BitCamp版權(quán)課程《讀心選才：基于心理素質(zhì)的招聘甄選技術(shù)》，在面試官的訓(xùn)練方面，先后參與海航集團(tuán)、供銷大集、北部灣航空、皖投置業(yè)、河南建業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)安航空、西部航空、桂林航空、長(zhǎng)安汽車、新東方合肥分校等企業(yè)的面試官訓(xùn)練和資格認(rèn)證項(xiàng)目，項(xiàng)目效果明顯，面試官在訓(xùn)練前后有明顯的行為改變，不僅幫助企業(yè)培養(yǎng)了甄選標(biāo)準(zhǔn)一致的面試官，同時(shí)也幫助每一個(gè)學(xué)員更充分的認(rèn)知自我，提升了一對(duì)一的溝通效率和效果，進(jìn)而提高了個(gè)人的影響力；
先后參與通用技能類、管理類、流程訓(xùn)練類、企業(yè)文化類課程開發(fā)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、案例開發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、課程內(nèi)化、項(xiàng)目推進(jìn)等多個(gè)角色，對(duì)每個(gè)角色的工作重點(diǎn)能清晰地把握，服務(wù)的客戶80%已超過5年，在持續(xù)提供培訓(xùn)服務(wù)的過程中，對(duì)行業(yè)特征、崗位職能、企業(yè)中課程開發(fā)的任務(wù)推進(jìn)方式、行動(dòng)學(xué)習(xí)如何影響業(yè)務(wù)有較深入的探索和總結(jié)。多次被企業(yè)重復(fù)邀請(qǐng)擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目的認(rèn)證點(diǎn)評(píng)嘉賓，TTT授課滿意率96%；

研究領(lǐng)域：邏輯思維與表達(dá)；面試官培養(yǎng)與資格認(rèn)證；行動(dòng)學(xué)習(xí)與雇員開發(fā)；培訓(xùn)師培養(yǎng)；
授課風(fēng)格：風(fēng)趣，活潑，富有感染力，大量采用交互式培訓(xùn)方式，激勵(lì)學(xué)員全力參與。
主講課程：《金字塔原理》；《讀心選才：高潛力人才甄選》《結(jié)構(gòu)化面試》《新任經(jīng)理的管理技能提升訓(xùn)練》《新任主管的心理建設(shè)》《目標(biāo)管理與自我激勵(lì)》《積極心理學(xué)：壓力與情緒管理》《新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》《TTT：培訓(xùn)師培訓(xùn)》
服務(wù)客戶：
國(guó)家電網(wǎng)，中國(guó)海洋石油，中交資產(chǎn)管理，航天五院，高米國(guó)際教育集團(tuán)，首都信息發(fā)展，北京現(xiàn)代，北汽福田，北京汽車，皖投置業(yè)，皖新物流，美菱冰箱，長(zhǎng)安汽車，叁圓文旅，供銷大集，建業(yè)集團(tuán)，方正期貨，海南航空，桂林航空，青島航空，長(zhǎng)安航空，北部灣航空，西部航空等。

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