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授權(quán)管理培訓(xùn)課程

課程大綱
一、導(dǎo)入
錄像案例.M經(jīng)理忙亂的一天.
小組活動(dòng): 1.列舉管理者反對(duì)授權(quán)的理由
2、授權(quán)實(shí)施環(huán)境的變化
3、阻礙授權(quán)的心理誤區(qū)
二、什么是授權(quán)
錄像案例. 一次成功的援權(quán)
1、授權(quán)的類型
a.職務(wù)授權(quán)：
b.任務(wù)授權(quán)：
2、授權(quán)的定義
a.授權(quán)是什么
b.授權(quán)不是什么

三、授權(quán)的十項(xiàng)原則
1、有目的授權(quán)
2、因事設(shè)人，視能授權(quán)
3、無(wú)交叉授權(quán)
4、權(quán)責(zé)相應(yīng)授權(quán)
5、逐級(jí)授權(quán)
6、單一隸屬授權(quán)
7、適度授權(quán)
8、充分交流授權(quán)
9、信任原則
10有效控制授權(quán)
四、授權(quán)的四種方法
1、充分授權(quán)
2、不充分授權(quán)
3、彈性授權(quán)
4、制約授權(quán)
案例剖析

五、如何制訂授權(quán)計(jì)劃
案例剖析
授權(quán)計(jì)劃的10項(xiàng)內(nèi)容：
1、授權(quán)任務(wù)是什么，這項(xiàng)任務(wù)涉及的特性和范圍怎樣；
2、授權(quán)需要達(dá)成的結(jié)果是什么；
3、用來(lái)評(píng)價(jià)工作執(zhí)行的方法是什么；
4、任務(wù)完成的時(shí)間要求；
5、工作執(zhí)行所需要的相應(yīng)權(quán)力有哪些；
6、授權(quán)對(duì)象分析；
7、授權(quán)對(duì)象事先是否要做何種培訓(xùn)；
8、完成授權(quán)任務(wù)的工作步驟分析、可行性分析；
9、反饋方式；
10、主管本人的責(zé)任；
實(shí)例練習(xí).

六、授權(quán)管理的三大基礎(chǔ)
1、明確有效的授權(quán)流程
授權(quán)準(zhǔn)備確認(rèn)任務(wù)
選擇受權(quán)者授權(quán)發(fā)布
進(jìn)入工作反饋
監(jiān)察進(jìn)度授權(quán)控制
工作驗(yàn)收、兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰
2、分清授權(quán)的層級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)保留自行處理之權(quán)力
經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，部屬才能自行處理之權(quán)力
同領(lǐng)導(dǎo)商量后，部屬才能自行處理之權(quán)力
部屬可以自行處理，但應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)之權(quán)力
部屬可完全由自己決定處理之權(quán)力
3、如何選取授權(quán)任務(wù)
必須授權(quán)的工作：
應(yīng)該授權(quán)的工作：
可以授權(quán)的工作：
不能授權(quán)的工作：
小組活動(dòng)

七、授權(quán)的三步驟管理
第一步驟 授權(quán)任務(wù)分析
1.授權(quán)條件分析：
a. 執(zhí)行任務(wù)所需要的思考過(guò)程
b..任務(wù)所要求的工具和行動(dòng)
c. 為了完成任務(wù)所需要與他人建立何種關(guān)系
2. 授權(quán)對(duì)象分析：
a、知識(shí)
b、運(yùn)用工具的能力
c、思考的創(chuàng)新能力
d、勇氣
e、人際溝通能力
f、經(jīng)驗(yàn)
3、授權(quán)對(duì)象培訓(xùn)

第二步驟 授權(quán)控制
1、控制技巧之一：命令追蹤
2、控制技巧之二：有效的反饋
a.反饋應(yīng)具體化而非一般化
b.反饋依賴數(shù)據(jù)說(shuō)話
c.反饋要針對(duì)事件而不是針對(duì)人
d.把握反饋的良機(jī)
e.反饋是確定的、清楚的、可被準(zhǔn)確理解的
3、控制技巧之三：監(jiān)督進(jìn)度
a.監(jiān)督工作時(shí)展，盡量避免干涉下屬的具體工作
b.提出意見(jiàn)或提醒，前提確有必要
c.確認(rèn)績(jī)效，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲
4、控制技巧之四：全局統(tǒng)御
a.對(duì)組織的控制
b.對(duì)工作的控制
c.對(duì)員工的控制
5、控制技巧之五：授權(quán)的撤回
第三步驟 授權(quán)結(jié)果評(píng)估
實(shí)例練習(xí)
八、總結(jié).授權(quán)的十大要點(diǎn)

授權(quán)管理培訓(xùn)課程