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本課程以商務(wù)交往中關(guān)系的應(yīng)對(duì)為導(dǎo)向，融合了國(guó)企、民企、外企數(shù)十家企業(yè)最一線的商務(wù)交往細(xì)節(jié)，透視現(xiàn)象、實(shí)戰(zhàn)解析，給出解決之道。指導(dǎo)企業(yè)培育發(fā)展“一次一生”的忠誠(chéng)、穩(wěn)定、持久的客戶關(guān)系，提升員工商務(wù)交往能力。 企業(yè)收益： 企業(yè)員工的整體素質(zhì)得到有效提高； 員工認(rèn)識(shí)到形象塑造的重要性并獲得相應(yīng)的方法，自覺成為商務(wù)組織形象的塑造者和代表者。 通過(guò)指導(dǎo)員工的商務(wù)活動(dòng)，減少誤會(huì)和失誤，為企業(yè)贏得更多的商機(jī)和利潤(rùn)； 通過(guò)員工得體的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，強(qiáng)化企業(yè)文化、提升企業(yè)形象； 員工在各種商務(wù)場(chǎng)合均能夠應(yīng)對(duì)*，舉止有度，有力展示企業(yè)軟實(shí)力。 員工收益： 在接待、會(huì)見客戶時(shí)，能夠做好充足的準(zhǔn)備，展現(xiàn)出良好的第一印象； 能夠于舉手投足間展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，于恰到好處的言行中提升自身形象； 學(xué)會(huì)在不同商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,并避免失禮； 能夠展現(xiàn)出坦率友好的態(tài)度，贏得同事的尊重，獲得客戶的信賴； 通過(guò)良好的商務(wù)跟進(jìn)與溝通，搭建職場(chǎng)人脈，取得同事及客戶的支持與幫助。 了解平時(shí)被自己忽略的小細(xì)節(jié)，完美展現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。