課程描述INTRODUCTION
JR工作關(guān)系公開(kāi)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
JR工作關(guān)系公開(kāi)課
TWI-JI 介紹
TWI(Training Within Industry),即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練,或一線主管技能培訓(xùn),其源于二戰(zhàn)后,*生產(chǎn)局重建日本經(jīng)濟(jì),發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動(dòng)力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導(dǎo)人員,故引進(jìn)TWI訓(xùn)練,培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力,日本政府認(rèn)識(shí)到此培訓(xùn)的重要性,為此組織企業(yè)成立日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì),并由日本勞動(dòng)省大力推廣,對(duì)二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用,現(xiàn)已是各個(gè)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。
自1950年由日本國(guó)家產(chǎn)業(yè)界引入日本以來(lái),目前為止,至少有10,000,000的日本企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)人員及員工都受過(guò)TWI的培訓(xùn),TWI是實(shí)施精益生產(chǎn),豐田生產(chǎn)方式,TPM,5S等各項(xiàng)工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ)。作為一套成熟、簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效的課程,可協(xié)助企業(yè)建立工序、落實(shí)管理并穩(wěn)定成長(zhǎng),至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用,歷經(jīng)70年,仍長(zhǎng)盛不衰。
日本Toyota 公司總裁曾說(shuō),豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI;VSM的創(chuàng)始人John Shook極其推崇TWI,認(rèn)為T(mén)WI是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵,并在*積極組織學(xué)習(xí)推廣TWI。
TWI主要內(nèi)容包括:工作改善(JM)、 工作關(guān)系(JR)、工作安全(JS)、工作指導(dǎo)(JI)。
JR是對(duì)一線主管需預(yù)防和處理人與人關(guān)系之間的問(wèn)題不當(dāng),而造成團(tuán)隊(duì)渙散,員工工作態(tài)度不佳,員工流失率增多的現(xiàn)狀。
工作關(guān)系課程給與一線主管的待人的意識(shí)理念是:必須尊重自己部下的個(gè)人差異!
課程收益
成功完成本課程,您將能夠:
.掌握待人的基本要訣,以及預(yù)防和解決工作中人員關(guān)系問(wèn)題的4階段法和溝通6原則;
.通過(guò)待人技能的運(yùn)用,能使一線主管處事公正,從而增大威信及凝聚力,達(dá)到讓員工積極配合工作,共同完成生產(chǎn)的目的。
課程綱要
.TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹
.一線主管的含義
.一線主管必備的5個(gè)條件
.與善用部下有關(guān)的一線主管的問(wèn)題
.一線主管的責(zé)任圖
.建立良好人際關(guān)系的基本要訣
.個(gè)人差異形成圖
.案例:李明的故事;4階段法的導(dǎo)入
.問(wèn)題的定義,發(fā)生的類(lèi)型及狀態(tài)的把握
.卡片的分發(fā)及說(shuō)明
.4階段法及4大基本要訣解釋
.掌握事實(shí)的實(shí)例 (第1階段)案例:張強(qiáng)的故事
.掌握想法與心情的方法(溝通的6原則)
.對(duì)學(xué)員帶來(lái)的案例演練的要求及說(shuō)明
.4階段法的廣泛運(yùn)用;醫(yī)生看病
.慎思決定的實(shí)例 (第2階段)案例:資深作業(yè)員的故事
.未慎重思考的不良結(jié)果
.學(xué)員帶來(lái)的案例演練
.采取措施,確認(rèn)結(jié)果的實(shí)例(第3,4階段)案例:女性領(lǐng)班的故事
.變更的影響
.學(xué)員帶來(lái)的案例演練
.演練小結(jié)
.學(xué)員的感想
.一線主管與部屬以外的人際關(guān)系
.行動(dòng)計(jì)劃
.結(jié)束(怎樣開(kāi)展和推動(dòng)TWI)
適合對(duì)象
一線主管(班組長(zhǎng))
JR工作關(guān)系公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/56764.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
管理技巧內(nèi)訓(xùn)
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 執(zhí)行力:通過(guò)卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳