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績效管理實(shí)戰(zhàn) 培訓(xùn)

一、課程對象
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管
二、課程時(shí)間
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

三、課程收益
本課程根據(jù)中國企業(yè)管理的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，向您全方位闡述目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的績效管理的原理和重要作用，以及管理實(shí)施驅(qū)動(dòng)、執(zhí)行、考評(píng)和結(jié)果運(yùn)用的要點(diǎn)。本課程遵循實(shí)用性原則，大量采用項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)例互動(dòng)、圖片案例解析等多種教學(xué)手段，通過本課程的學(xué)習(xí)學(xué)員能夠：
1、了解績效管理原理和效益
2、認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的原理、性質(zhì)和落實(shí)要點(diǎn)
3、掌握年度、季度和部門的目標(biāo)分解方法和學(xué)會(huì)工作計(jì)劃管理
4、熟悉績效管理工具M(jìn)BO、KPI、BSC、OKRS、積分制
5、掌握績效考核的基本流程和操作要點(diǎn)，有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū)
6、掌握從戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)的基本方法
7、掌握常用的績效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧
8、掌握績效溝通的方法和步驟，并學(xué)會(huì)制定績效改進(jìn)方案
9、能做好績效評(píng)估并將結(jié)果加以有效運(yùn)用

四、授課方式
講解、課堂互動(dòng)、實(shí)例、實(shí)操練習(xí)

五、課程大綱
第一天 理解和構(gòu)建目標(biāo)管理與全面認(rèn)識(shí)績效管理
引言：
現(xiàn)在公司在績效管理中存在的問題（討論）
小結(jié)
第一部分：理解目標(biāo)管理
1、理解目標(biāo)管理的原點(diǎn)
2、理解目標(biāo)管理和提高業(yè)績的關(guān)聯(lián)
3、理解目標(biāo)管理和定額管理的不同
4、理解目標(biāo)管理目標(biāo)種類
5、理解目標(biāo)管理的步驟
6、理解經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)管理連動(dòng)關(guān)系
7、理解目標(biāo)的連鎖性
8、理解目標(biāo)管理的周期
9、理解目標(biāo)管理得以落實(shí)的要點(diǎn)
.案例分享：華為目標(biāo)管理體系

第二部分：如何構(gòu)建目標(biāo)管理系統(tǒng)
1、確定目標(biāo)管理框架
2、確定目標(biāo)管理過程的管理方式
3、目標(biāo)管理在日常工作中的七個(gè)著眼點(diǎn)
4、制作目標(biāo)管理填寫指南
5、進(jìn)行目標(biāo)管理訓(xùn)練
6、學(xué)習(xí)目標(biāo)管理面談技巧和方法
7、目標(biāo)管理使經(jīng)營計(jì)劃行動(dòng)化實(shí)例
.案例分享： IBM目標(biāo)設(shè)定檢查
第三部分：全面認(rèn)識(shí)績效管理
1、績效來源和基本概念
2、績效考核VS績效管理
3、績效管理在人力資源管理中的地位
4、績效管理的目的
5、績效管理工具一目標(biāo)管理法
6、績效管理工具二關(guān)鍵績效指標(biāo)法
7、績效管理工具三綜合平衡計(jì)分卡
8、績效管理工具四積分制考核法
.案例分享：GOOGLE 的OKRS績效管理和實(shí)施建議

第二天 如何做好績效管理？
第一部分：如何科學(xué)制訂績效目標(biāo)和計(jì)劃？
1、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定原則
2、確定戰(zhàn)略目標(biāo)6+E法
3、如何繪制戰(zhàn)略地圖
4、基于戰(zhàn)略地圖進(jìn)行績效規(guī)劃
5、績效目標(biāo)分解
6、基于績效目標(biāo)的績效計(jì)劃
7、績效計(jì)劃公示
.案例分享：績效計(jì)劃書案例
第二部分：如何提煉績效考核指標(biāo)？
1、績效考核指標(biāo)設(shè)定
2、績效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
3、績效衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
4、績效指標(biāo)體系構(gòu)建
.實(shí)際演練: 各小組提煉部門績效考核指標(biāo)練習(xí)？
第三部分：如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
1、績效輔導(dǎo)概述
2、績效輔導(dǎo)內(nèi)容
3、績效輔導(dǎo)方式
4、績效輔導(dǎo)技巧
5、績效輔導(dǎo)能力提高
.案例分享：微軟公司有效的績效輔導(dǎo)

第四部分：如何實(shí)施績效考核？
1、績效考核五項(xiàng)準(zhǔn)備工作
2、績效考核體系設(shè)計(jì)
3、績效考核實(shí)施管理流程
4、績效考核實(shí)施管理啟動(dòng)
5、績效考核實(shí)施信息管理
6、績效考核誤差規(guī)避
7、績效考核管理層考核
.案例分享： 阿里的績效考核案例
第五部分：如何做好績效管理？
1、績效反饋和溝通管理
2、績效過程三類管理方法
3、績效改進(jìn)管理
4、績效投訴處理
5、考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬
6、考核結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)與開發(fā)
7、考核結(jié)果應(yīng)用于制度完善
.案例分享： 麥當(dāng)勞人才盤點(diǎn)會(huì)議

六、講師介紹：
.講師簡介：
范竑老師：
人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家、國際注冊培訓(xùn)師、數(shù)家上海咨詢公司管理合作咨詢老師。十年國企和外資人力資源運(yùn)作管理工作經(jīng)歷，十多年管理培訓(xùn)和企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)掌握企業(yè)管理理念、實(shí)戰(zhàn)工具與方法，對國際先進(jìn)管理理念和工具在中國企業(yè)的運(yùn)用有獨(dú)到的見地和實(shí)踐成功經(jīng)驗(yàn)。
自主研發(fā)系列人力資源管理培訓(xùn)課程適合企業(yè)生產(chǎn)各級(jí)管理人員，課程吸納先進(jìn)的世界制造管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國企業(yè)的現(xiàn)狀，力創(chuàng)國內(nèi)人力資源管理模式的前沿。范老師授課風(fēng)格深入淺出，演繹充滿活力、激情、極具感染力，二十多年的豐富經(jīng)驗(yàn)為他的課程墊入了大量的事實(shí)與案例。通俗、實(shí)用、有效是范老師課程的*特色。

.代表客戶：
汽車行業(yè)客戶主要有：宇通客車、昆山博俊汽配、昆山滬光汽車電器、浙江江濤動(dòng)力、上海鈺寶實(shí)業(yè)、上海致通模具、六鑫潔凈新材料等；
化工行業(yè)客戶主要有：上海永利帶業(yè)集團(tuán)、上海凱波電纜材料、江蘇首義薄膜、蕪湖集拓橡膠、江西瑞思博化工、浙江尤夫高新纖維等；
食品輕工行業(yè)客戶主要有：江蘇鴻軒生態(tài)農(nóng)業(yè)、浙江茗皇天然食品、浙江巨香食品、鑫磊工藝品、浙江秋水伊人、上海坤杰箱包等；
機(jī)械設(shè)備客戶主要有：恩姆易基機(jī)械設(shè)備系統(tǒng)、江蘇金海液壓設(shè)備、三強(qiáng)南通制藥設(shè)備、戴蒙德電力機(jī)械、宇特光電設(shè)備、昆山標(biāo)新自動(dòng)化科技等；
其他行業(yè)客戶主要有：中鈔油墨、浙江天河高新金屬材料、江蘇精普機(jī)電、上海博納杰陳電氣、上海致威家具、南昌金科交通科技、江蘇前程木業(yè)、上海國振翊淳印刷、上海得茂建材材料等。

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