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DISC性格分析培訓課

【課程背景】
在面試的時候有些人條理清楚，短短幾分鐘就能打動面試官，輪到一些人簡歷不錯確實支支吾吾的介紹，表達不出自己的優(yōu)勢，在工作的時候，有些人三言兩語就能讓上司贊同不已，甚至從中討教一些工作的經(jīng)驗，輪到一些人卻是吞吞吐吐，領導索性半聽半瞥著手機，在朋友聚餐的時候，有些人講著自己生活中的很普通的茶余飯后的小事也能被人認真的聆聽，輪到一些人還沒開口就被人打岔過去。
現(xiàn)代人的時間越來越緊張，人們對長篇大論的耐心越來越少，如果你的看法冗長沒有邏輯，又缺乏吸引力，那么你就很可能會被領導和同事嫌棄。
俗話講見人說人話，見鬼說鬼話，但很多沒辦法辨別對方天生性格的差異，而是千篇一律的用一種說話方式，我們知道人的性格是多種多樣的，性格的差異決定了受眾的需求差異，因此如何識別對方的需求，用最恰當?shù)姆绞饺ケ磉_也是溝通表達的關鍵。

【課程目標】
1.學習DISC理論，知曉DISC作為一種行為風格理論，可以有效的識別自己和他人的行為風格差異，進而了解對方的需求。
2.掌握DISC性格傾向評中四類不同性格傾向人的特質，了解不同傾向的人溝通應對策略。
3.了解表達的過程容易出現(xiàn)的障礙，表的問題和達的問題。
4.掌握如何解決表的問題（如何分清事實與觀點，掌握表達的結構與組織技巧，掌握如何打造表達生動性和可信性）
5.掌握因人而異去表達，了解四種特質人表達的需求，結合表達技巧做匹配。

【課程時間】：一天6小時
【授課對象】：企業(yè)全員員工
【授課方法】： 理論講授(20%)、案例分析（30%）、小組研討(30%)+實操練習(30%)

【課程大綱】
團隊破冰：讓他記得你（15分鐘）
“讓朋友變成沒有血緣關系的親人，讓親人變成有血緣關系的朋友”
導論： 為什么他聽不清楚？
精準表達的兩個維度

第一講：DISC行為風格理論基礎
一、冰山模型介紹
二、行為與情緒的關系
三、管理付出不如激發(fā)投入
四、行為的傾向性，行為風格理論的科學性
五、人際敏感度提升的三個層次
六、DISC理論的三個假設

第二講： DISC探源&內核
一、DISC的緣起
１.希波克拉底誓言的秘密
２.馬斯頓--《常人之情緒》；
二、DISC是什么
１.認識不一定了解。
２.Dominance支配型 指揮者
３.Influence影響型 社交者
４.Steadiness穩(wěn)健型 支持者
５.Compliance謹慎型 思考者
三、DISC報告解釋
１.報告的性質
２.報告的四大功能
３.識人用人
４.團隊協(xié)作
游戲：尋找小天使。

第三講：四段經(jīng)典視頻演繹DISC實戰(zhàn)探析
一、D型（家有喜事）--D型性格傾向探析討論
二、I型（游龍戲鳳）--I型性格傾向探析討論
三、S型（便利貼女孩）--S型性格傾向探析討論
四、C型（女人不壞）--C型性格傾向探析討論

第四講：DISC四類特點與溝通應對策略
一、D型性格傾向的特質、溝通應對措施
案例：小歐陽的工作態(tài)度
二、I型性格傾向的特質、溝通應對措施
案例：怎么求婚成功幾率更高？
三、S型性格傾向的特質、溝通應對措施
案例：鄰居家的狗死了.
四、C型性格傾向的特質、溝通應對措施
案例:我的閨蜜失戀了？
五、DISC分析原則
１.打配合，做組合
２.從他人角度出發(fā)。

第五講：精準表達相關技巧
一、職場上最普遍的兩種表達問題
1）表的問題（表達技巧不精準）
2）達的問題（表達對象不精準）

二、如何更精準的表
1）表達與烹飪（擬物化解析）

2）配好備菜做準備，分清事實與觀點
案例分析： 從淘寶好評和豆瓣書評來分辨兩樣
小組練習： 不一樣的自我介紹（事實標簽，數(shù)字標簽和個性化標簽）

3）制作工序學步驟，掌握表達的結構與組織
金字塔原理的應用（論證類比）
用2W1H模型做匯報
小組練習： 如何說服你的上級增加促銷預算？
SCQA沖突導入法
案例分析： 從古詩《如夢令》來學習SCQA
FAB三明治表達法
案例分析： 從銷售話術到日常表達（如何精準抓取對方的需求）
XYZ問題描述法
案例分析： 其實他可以更懂你
GROW目標陳述法

4）調味增色看手藝，表達的生動與打動
(一)例子的應用
.案例分享：兩個采購員，我該相信誰？
.小組練習：讓你的觀點擲地有聲
(二)故事的應用
.案例分享：會自己講話的故事
.工作中的故事力打造：
a)跟好萊塢學習正反派故事，應用范圍：方案介紹，項目介紹，經(jīng)驗分享。。。。
b)跟好萊塢學習堅持就是勝利的故事，應用范圍： 個人介紹，年度總結，面試。。。
c)擬物化故事

三、如何更精準的達
1）識別四種特質職場人士的表達風格
2）了解四種特質職場人士的表達需求
3）針對四種特質職場人士的表達方式
第七講：表達技巧練習（1小時）
小組演練：在小組中每個人扮演一種特質，在特定的場景下，完成精準表達，必須運用本課程學到的相關表達技巧（根據(jù)對方DISC特質選取合適的表達方式，運用精準表達的技巧進行表達）

講師簡介
蔡少華
西南財經(jīng)大學研究生 工商管理專業(yè) 
DOOSAN中國有限公司 區(qū)域經(jīng)理 
IBM中國有限公司（成都分公司）HR 
華為有限公司（四川省分公司）HR經(jīng)理
成都云教科技有限公司 人資資源總監(jiān)
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師
DISC國際認證講師與顧問
DISC雙證班社群聯(lián)合創(chuàng)始人
.8年制造業(yè)實戰(zhàn)HR管理經(jīng)驗
.2年互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)HRD管理經(jīng)驗
. DISC人力資源咨詢顧問                         
.人際關系溝通技能培訓專家

授課課程：
DISC與人際溝通、DISC職場溝通力、DISC職場表達
結構思維與人際溝通、高效團隊溝通術、高效管理溝通術

授課風格：
幽默（語言風趣+氣氛活躍） | 生動（案例豐富+穿插互動）
親和（師生友好+交流順暢） | 契合（量身訂制+與時俱進）

培訓過的企業(yè)：
四川農(nóng)信社、資陽移動、滴滴出行、四川智達電力、四川長虹電器、中國電力投資集團、 成都高級職業(yè)學校、中國平安、廣西崇左移動、廣西松宇集團、中廣有線（南充分公司）、貴陽鐵通、重慶鐵通、成都農(nóng)商銀行、四川美西動力、成都云之澳有限公司……

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