課程描述INTRODUCTION
管理教練術培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理教練術培訓
【課程目標】
.引導學員提升管理戰(zhàn)略素養(yǎng)與眼光,養(yǎng)成以高階領導人的角度從新看待部門的績效管理及團隊運作,快速提升經理人管理素質。
.從專業(yè)型人才到管理者之路檢視自我在管理思路及行為習慣上的盲點,啟發(fā)管理新思維,完成角色轉換的過程;提升學員自我領導價值認知,培養(yǎng)模塑未來領導骨干
.挖掘學員的領導藝術源泉,了解自身優(yōu)缺點;引導學員深刻理解領導力內涵,掌握領導藝術實操技巧。
.能夠學會中國式領導管事理人的組織溝通要訣與技巧,透過有效溝通達成任務;重新探索認識不同人格特質,有效學習管理與人際溝通技巧。掌握人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提升工作士氣。
.以解決問題為導向,以事實依據為基礎,以科學化思維與工具為依托來貫穿始終,強調自我負責獨立思考,聚焦積極主動的核心理念和實踐方法,拿了就可以用,用了就一定有效果
【課程背景】
專才以嚴謹求進,管理以藝術求精。
一份權威的統(tǒng)計報告顯示,現代職業(yè)經理人中有58%所學專業(yè)為工科或理科,而當今多數管理職位的內部提升對象,也均是業(yè)務或專業(yè)型人才,這就是我們統(tǒng)稱的“專才”。
從專業(yè)領域的到管理領頭人,這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變。能否迅速提高自己的管理技能與管理藝術,將直接決定著經理人本身的職業(yè)發(fā)展能否突破瓶頸,決定著整個企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與成長。
老子名言:『治大國若烹小鮮?!?br />
治理大國雖然千頭萬緒,但只要能懂得治國之道就像烹小鮮一樣,輕松*;同樣的,一個企業(yè)若能具備良好管理能力,懂得如何培育人才,自然能形塑基業(yè)長青、成功不墬的的團隊與企業(yè);本課程將針對企業(yè)中這種大量存在的狀況,全面協助管理者或專業(yè)型人才以全面、易懂、實用為原則,踏上管理精英的夢想之路,使企業(yè)人才蓬勃發(fā)展,進而完成組織成長與達成任務的使命。
本課程將針對企業(yè)中這種大量存在的狀況,幫助專業(yè)型人才以全面、易懂、實用為原則,引導您迅速踏上從專才人才到管理精英的夢想之旅。
【目標學員】企業(yè)骨干,以及一切有志于提高自己分析問題、解決問題的人員
【課程時間】2~4天
【授課方式】講師講演、雙向交流、案例分析、點評輔導、實戰(zhàn)演練、小組競賽等
【課程內容】
《認知力》領導力之始--認清自己的現況
.角色定位:專才型管理者的特點
.技而優(yōu)則管的苦惱
.心理定位與行為定位
.管理者的九重角色
管理是什么?管理者做什么?
.效率化vs.效能化
.XY理論之爭:人性化
.管理者成長3階段與3價值
.八種劣質管理者與常見口頭禪
《Exercise:領導者畫像》
.POWER主管七大權力的運用
.優(yōu)秀管理者應樹立心態(tài):設立自我改變目標
心態(tài)思維轉換對策:用人生的橡皮擦,修改內在信念、啟動正向方程式。
課程收益:
.重建領導觀念與正確心態(tài)
.掌握管理者的角色定位
.卓越中層的自我管理
.教練式自我對話管理好部屬的關鍵提問
.明白主管權力的運用
.了解心態(tài)思維轉換對策
《人際力》了解人際特質,完善溝通協調
.先了解人,才能做對事
.解彼知己:了解不同人際風格與應
.力量型/表演型/完美型/和平型
.四大類型:心理傾向/需求焦點/擔心害怕/希望他人/激勵方式
《Exercise:人際風格測驗》
.溝通奧秘:深聽、善解、巧應
.當下的言行都是*選擇
.沒有回應,視同沒有溝通
.溝通不在你說啥,而在對方聽到什麼
.不呼應對方就會堅持己見
.因人應對:對內對外+上下平行
.同理心:最高境界的溝通技巧
.公式:感受+事實/事實/事實/感受
.分享對方的感受,但并沒有同意行為
《Exercise:神秘叢林的年度盛事》
.面對新世代的溝通方式
課程收益:
.知己解彼:先了解人,才能做對事
.成就高情商EQ高逆商AQ人際互動
.溝通三奧秘
.了解績效管理的真義
《解決力》有效訓練思維、強化分析判斷
.目標vs.愿景
.培養(yǎng)全員問題管理意識
.從重點管理ABC談起
.PDCA戴明環(huán)的管理新意
.不是不會解決問題,而是腦袋僵化
.找到源頭,
《Exercise:為什么問題我要負責?》
.問題類型:三大類型與對應之道
.過去:經驗型
.現在:發(fā)生型
.未來:潛在型
.找到根因:五個為什么?
.才能徹底解決問題
.應對解、治標解、治本解
.全觀整合:分析判斷解決的石川魚骨圖法
.做整理
.找原因
.行決策
.剔除”無法解決問題”的管理軟肋
培養(yǎng)「戰(zhàn)略式」問題管理高度
課程收益:
.培養(yǎng)問題管理意識
.了解三大類問題與對策
.學習問題分析
.培養(yǎng)「戰(zhàn)略式」問題管理高度
《績效力》有效培育部屬、強化管理能力
.當教練,不當上司,也不當哥們
.系統(tǒng)觀點:目標任務→培育指導→評估面談
.目標任務:將任務轉化為目標的四大流程
.一橫一豎:績效管理的四層奧義
.目標→切分→細化→條列→按表操課
.時機與方法:意愿VS.能力
.培育指導
.成長需求、冰山理論
.DOME模式+PESOS模式
.評估面談:SWEAR模式
.成果評估與評價回饋(正/負回饋法)
.績效衡量六大指標:PQCDSM
.四大原點思考:What/How/B&W/Risk
.陷阱:績效面談誤區(qū)
.有效授權:分配與授權委托任務的技巧
.委托什么、何時委托、委托給誰、如何委托(What/Whe./Who/How)
.核定工作內容:量其能,授其權
.因人引導:面對潛力骨干、新人、老鳥、刺頭培育引導
.減低抗拒:有效糾正部屬并降低抗拒五步驟
《Exercise:抗拒來了!》
課程收益:
.有效的績效管理
.了解績效面談方法
.有效培育部屬與教導
.有效分配與委托任務的技巧
.潛力骨干的管理能力培育
.如何有效糾正部屬并降低抗拒
《士氣力》有效激勵員工、建立優(yōu)秀團隊
.我們是團隊嗎?組織、任務、個人
.團隊發(fā)展:布魯斯.塔克曼Tuckma.
.四大階段(形成、風暴、規(guī)范、表現)
.主管對策
.人才策略:團隊人才分類?去留?輕重?
.激勵就是要加薪?給甜頭?畫大餅?
.低成本的激勵:強效贊美激勵
.3S原則
.3 layer三層靶心
.真vs.假
.有效果的批評:避免「負激勵」
.星級STAR模式
.三明治與漢堡模式
.士氣凝聚:利用價值領航
.個人與團隊的信念體系
.利用感召價值引領員工
.實戰(zhàn)激勵:激勵員工七大實務手法
.激勵誤區(qū)
.以錢為本式的激勵
《士氣力》有效激勵員工、建立優(yōu)秀團隊
.我們是團隊嗎?組織、任務、個人
.團隊發(fā)展:布魯斯.塔克曼Tuckma.
.四大階段(形成、風暴、規(guī)范、表現)
.主管對策
.人才策略:團隊人才分類?去留?輕重?
.激勵就是要加薪?給甜頭?畫大餅?
.低成本的激勵:強效贊美激勵
.3S原則
.3 layer三層靶心
.真vs.假
.有效果的批評:避免「負激勵」
.星級STAR模式
.三明治與漢堡模式
.士氣凝聚:利用價值領航
.個人與團隊的信念體系
.利用感召價值引領員工
.實戰(zhàn)激勵:激勵員工七大實務手法
.激勵誤區(qū)
.以錢為本式的激勵
課程收益:
《士氣力》有效激勵員工、建立優(yōu)秀團隊
.我們是團隊嗎?組織、任務、個人
.團隊發(fā)展:布魯斯.塔克曼Tuckma.
.四大階段(形成、風暴、規(guī)范、表現)
.主管對策
.人才策略:團隊人才分類?去留?輕重?
.激勵就是要加薪?給甜頭?畫大餅?
.低成本的激勵:強效贊美激勵
.3S原則
.3 layer三層靶心
.真vs.假
.有效果的批評:避免「負激勵」
.星級STAR模式
.三明治與漢堡模式
.士氣凝聚:利用價值領航
.個人與團隊的信念體系
.利用感召價值引領員工
.實戰(zhàn)激勵:激勵員工七大實務手法
.激勵誤區(qū)
.以錢為本式的激勵
管理教練術培訓
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/58073.html
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