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優(yōu)秀員工的職業(yè)化修煉班

課程背景：
企業(yè)管理缺乏規(guī)范化、從業(yè)人員缺乏職業(yè)化，是中國企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)型管理的過程之中必須解決的兩大問題。要建立規(guī)范的管理平臺，一定要有一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍。在培養(yǎng)員工職業(yè)化的過程中，不但對企業(yè)和老板的職業(yè)操守提出更高要求，同時(shí)也要求員工對職業(yè)、事業(yè)、企業(yè)具備比以往更高的忠誠度、責(zé)任感和職場競爭力。
但在實(shí)際工作中，我們卻常常看到下面的情況：
有的人頭頂金光邁入職場，可很快就消聲滅跡；有的人背景和學(xué)歷并不十分出眾，卻屢屢得到提升；
有的人工作得很辛苦卻也很痛苦，因?yàn)樗男脑谔と肼殘龅谝徊綍r(shí)就已經(jīng)死了；
有的人總會在工作中迸發(fā)工作激情，既感染了周圍同事，又有高效的績效產(chǎn)出；
有的人混跡職場多年，仍然找不到前進(jìn)的方向和目標(biāo)，越來越迷茫；
有的人頻繁跳槽，卻還是“找不到感覺”；
有的人很清楚自己的定位和職場發(fā)展路徑，路越走越輕松、人越走越值錢；

到底是什么讓每個(gè)人站在最初差不多的職場起跑線上，最后卻有如此大的行為和結(jié)果差異?
而作為企業(yè)的開發(fā)人員，職業(yè)化素養(yǎng)的要求更為特殊:技術(shù)方向與管理方向應(yīng)該如何選擇?隨著年齡的不斷增長，又該如何規(guī)劃自己的成長和晉升路徑?
《職業(yè)素養(yǎng)的要求與修煉》課程通過專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、生動(dòng)的“職業(yè)素養(yǎng)介紹”、“職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力的關(guān)系”、“職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成”和“職業(yè)素養(yǎng)的修煉”等訓(xùn)練，將實(shí)用的內(nèi)在修為職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為、職業(yè)規(guī)劃）、和外在修為職業(yè)形象、職業(yè)禮儀）培養(yǎng)過程教給你，讓你快速擁有職業(yè)化素養(yǎng)、提升職場競爭力和職場績效!

課程收益：
1、掌握職業(yè)素養(yǎng)的兩大構(gòu)成；
2、掌握積極主動(dòng)、陽光心態(tài)的職業(yè)化態(tài)度；
3、掌握職場排名前兩位的“任務(wù)溝通”和“商務(wù)撰寫”的職業(yè)化技能；
4、掌握“結(jié)果導(dǎo)向”的職業(yè)化行為；
5、掌握職業(yè)規(guī)劃的流程與步驟；
6、掌握基本的職場形象與禮儀規(guī)范；
7、全面提升企業(yè)員工的職場競爭力，讓員工擁有合格的職業(yè)素養(yǎng)；

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
學(xué)員對象：想讓自己具備更高職業(yè)化素養(yǎng)的企業(yè)內(nèi)部人員
課程特色：
.經(jīng)驗(yàn)豐富，背景出眾——講師之前在互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)百度總部任人力資源高級經(jīng)理，有較長負(fù)責(zé)員工職業(yè)化專案的工作經(jīng)歷，也累積了大量給85、90后授課和互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，講師同時(shí)也是PDP國際人力資源教練和國家人保部認(rèn)證的職業(yè)規(guī)劃師；
.結(jié)果導(dǎo)向、進(jìn)步明顯——采用“講師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場學(xué)員錄像+現(xiàn)場學(xué)員展示+講師點(diǎn)評”的綜合提升方案，學(xué)員一邊學(xué)一邊練，快速將所學(xué)轉(zhuǎn)化為技能，過程中無需二次轉(zhuǎn)化，在課程結(jié)束時(shí)能夠通過明顯的前后對比發(fā)現(xiàn)自己的成長和進(jìn)步，而且即學(xué)即用；
.全程引領(lǐng)，傾情互動(dòng)——講師把生動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)的案例一一帶入場景進(jìn)行模擬，讓學(xué)員通過最接地氣的方式逐步進(jìn)入講師精心設(shè)計(jì)的情境，不知不覺掌握課程的要點(diǎn)和精髓；

課程大綱：
第一講：職業(yè)素養(yǎng)介紹
1、什么是職業(yè)素養(yǎng)?
2、職業(yè)素養(yǎng)的不同會導(dǎo)致什么結(jié)果?
3、為什么一定要具備職業(yè)素養(yǎng)?
案例分析：百度VP和一個(gè)與他同期入司的人的真實(shí)經(jīng)歷
分析點(diǎn)：十年的時(shí)間不同的經(jīng)歷，是什么導(dǎo)致結(jié)果有如此大的差距?

第二講：職業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成
一、內(nèi)在
1、職業(yè)化態(tài)度
2、職業(yè)化技能
3、職業(yè)化行為
4、職業(yè)規(guī)劃
二、外在
1、職業(yè)形象
2、職業(yè)禮儀
案例分享：職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力的正向關(guān)系

第三講：職業(yè)素養(yǎng)的修煉
一、內(nèi)在的四項(xiàng)修煉
1、職業(yè)化態(tài)度
1）積極主動(dòng)：
什么是積極主動(dòng)?
積極主動(dòng)具體的表現(xiàn)是什么?
積極主動(dòng)/消極被動(dòng)會帶來怎樣不同的結(jié)果?
怎么才能讓自己用積極主動(dòng)的態(tài)度面對職場與人生?
2）陽光心態(tài)：
陽光心態(tài)的本質(zhì)是什么?
如何讓自己通過情緒管理達(dá)到陽光心態(tài)?
陽關(guān)心態(tài)對企業(yè)、部門、員工的利益點(diǎn)都在哪里?
案例分享：《快樂的小魚》
學(xué)員討論與分享：在你的工作中，積極主動(dòng)和陽光心態(tài)可以有怎樣的具體措施呢?
優(yōu)秀同行作品展示：這個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)秀同行，他們又是怎么做的?

2、職業(yè)化技能
1）接受與交付任務(wù)溝通
如何進(jìn)行接受任務(wù)的溝通?
如何進(jìn)行交付任務(wù)的溝通?
2）商務(wù)撰寫
商務(wù)郵件的撰寫規(guī)則
商務(wù)PPT的撰寫規(guī)則
視頻分享：《李云龍》
學(xué)員討論與分享：在對話中如何體現(xiàn)了接受任務(wù)的溝通規(guī)則?
使用工具：商務(wù)郵件/商務(wù)PPT的模板

3、職業(yè)化行為
1）職業(yè)化行為的具體表現(xiàn)——結(jié)果導(dǎo)向
2）什么是結(jié)果導(dǎo)向?
3）做到結(jié)果導(dǎo)向的原則
優(yōu)秀同行作品展示：這個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)秀同行，他們又是怎么做的?

4、職業(yè)規(guī)劃
1）什么是職業(yè)規(guī)劃?
2）為什么要進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃?
3）在設(shè)定自己的職業(yè)目標(biāo)時(shí)都應(yīng)該考慮哪些因素?
4）職業(yè)規(guī)劃的具體步驟都有哪些?
5）畫出你自己2-3年的職業(yè)愿景板
案例分享：《成功商人的二十年》
視頻分析：《孫振耀的職業(yè)觀》、《老羅演講》
學(xué)員練習(xí)與分享：將職業(yè)愿景板做成文字檔，自己、直接上級、HR各留存一份
優(yōu)秀同行作品展示：這個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)秀同行，他們又是怎么做的?

二、外在的兩項(xiàng)修煉
1、職業(yè)形象
1）女性篇
2）男性篇
2、職業(yè)禮儀
1）接待與交換名片禮儀
2）電話禮儀
3）其他職場商務(wù)禮儀

第五講：課程回顧、總結(jié)與答疑
 
講師介紹
朱音
職場效能提升專家
8年金融行業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)
5年百度培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)
PDP國際人力資源管理教練認(rèn)證
國家職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)證
曾任：百度學(xué)院 人力資源部總監(jiān)
曾任：百度總部百度營銷大學(xué) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級經(jīng)理
曾任：中英人壽 培訓(xùn)部經(jīng)理
曾任：平安保險(xiǎn)公司大連分公司 培訓(xùn)講師
朱音老師2009年進(jìn)入國內(nèi)*互聯(lián)網(wǎng)公司百度，任總部百度營銷大學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級經(jīng)理，負(fù)責(zé)全國代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，期間率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)了七門專門針對全國萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓(xùn)練》系列課程，在全國四十多個(gè)代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評，坐席客服人員的溝通能力很大的提升，榮獲當(dāng)年度百度大獎(jiǎng)。后調(diào)往百度學(xué)院，負(fù)責(zé)百度總部人力資源戰(zhàn)略的制定、管理體系建設(shè)以及百度內(nèi)部員工各大人才項(xiàng)目的實(shí)施。百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏非常重視內(nèi)部員工的培養(yǎng)，因此對學(xué)院講師的任職要求非常嚴(yán)格，常親自為學(xué)員分享自己的管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任學(xué)院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大牛”， 而朱老師也是學(xué)院講師之一，其中，她所開發(fā)的溝通系列課程受李董的高度認(rèn)可，是一位有著豐富一線授課及課程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃能力的全面講師，培訓(xùn)過的學(xué)員已逾萬名。

優(yōu)秀員工的職業(yè)化修煉班