課程描述INTRODUCTION
班組長素質(zhì)培訓
培訓講師：姜宏峰
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長素質(zhì)培訓
課程目標：
1.了解企業(yè)競爭形式下管理人員所面臨的系列挑戰(zhàn)與趨勢
2.認清班組長在組織內(nèi)的角色，實現(xiàn)心態(tài)與意識轉(zhuǎn)變
3.理解杰出班組長素質(zhì)模型
4.掌握班組長日常管理的工作計劃與實施
5.學會溝通技與人際關(guān)系（上級、平行與下級）
6.從待人到帶人，了解80后、90后管理策略，有效激勵下屬
7. 掌握現(xiàn)場管理工作方法，學會5S、TPM、JM等工具與方法
8. 全面提升班組長現(xiàn)場管理綜合技能
課程大綱：
模塊一：班組長角色認知
(一)班組在企業(yè)中的地位與作用
(二)新形勢下企業(yè)對班組長的要求與期待
(三)將熊熊一窩-班組長作用與使命
(四)二責三有-班組長的職責
(五)班組長對權(quán)力和義務(wù)的把握
(六)三大角色九種類型-班組長角色認知
(七)畫像：員工心中理想的上司
(八)畫像：上司心中理想的部屬
(九)班組長ASK-123456勝任素質(zhì)模型
(十)班組長八大管理技能
(十一)班組長四種意識
(十二)班組長五種心態(tài)
(十三)班組長現(xiàn)狀與問題
(十四)兩大不自然轉(zhuǎn)變：從員工到班組長
(十五)兩大不自然轉(zhuǎn)變：從技能到管理
(十六)不稱職的主管表現(xiàn)
(十七)班組長的職業(yè)化
(十八)案例：TWI日本訓練體系對比分析
模塊二： 班組長人際關(guān)系與溝通能力
上篇：啟下先承上，做好下屬，輔佐上級
(一)做好下屬比管好下屬更重要
(二)對上司角色正確認知，職業(yè)化定位
(三)“尊師方能信道”，尊重與感恩的心態(tài)
(四)獲得領(lǐng)導(dǎo)工作認同之道
(五)工作無借口,執(zhí)行無條件
(六)讓上司知道--工作進度，主動匯報
(七)讓上司輕松—建立默契，主動學習
(八)讓上司成功—成就上司，成就自己
(九)讓金字發(fā)光---工作三有，升值升職
(十)案例：為員工爭福利的王班長為什么失敗
下篇：帶人待心，管事理人，激勵下屬
(一)“富士康十三跳”-中國企業(yè)管理的新時代
(二)80后、90后員工分析
(三)一線管理者“管“與”理”的挑戰(zhàn)
(四)如何貫徹嚴肅的“愛”
(五)下屬的“待”與“帶”
(六)員工類型與管理策略
(七)員工激勵三大方法
(八)員工溝通的黃金法則與白金法則
案例討論：問題員工如何管理
第三模塊：班組長一日管理
(一)從海爾班組長的七項職責說起
(二)班組管理6大要素
(三)班組管理考核8項KPI
(四)班組三項基本管理制度
(五)班組一日管理與PDCA
(六)班前準備
①班前會議
②班組生產(chǎn)計劃制定與掌控
③產(chǎn)前準備與任務(wù)分配
案例分享:《班前準備查檢表》
(七)班中控制
①三現(xiàn)查核
②問題解決
案例分享:《班中控制查檢表》
(八)班后總結(jié)
①班后總結(jié)，報表管理
②高效交接班
案例研討:王班長一日表現(xiàn)評價
實例分享:《班組日清表》
第四模塊：班組長現(xiàn)場管理技能精粹
(一)班組長現(xiàn)場管理的基本功---5S
1.優(yōu)秀企業(yè)5S成查展示與推動啟示
2. 5S進階：目視化與防呆實施方法
(二)現(xiàn)場安全教育與KYT
(三)班組設(shè)備保全技法TPM
1.設(shè)備點檢如何順利執(zhí)行
2.自主保養(yǎng)如何避免流于形式
3.SMED設(shè)備快速換型（模）八步法
(四)現(xiàn)場質(zhì)量管理
1.現(xiàn)場質(zhì)量管理五大控制點
2.現(xiàn)場質(zhì)量管理的八道防線
(五)一線管理者現(xiàn)場改善技能
1.重新認識現(xiàn)場九大浪費
2.現(xiàn)場管理的三大改進方向
3.現(xiàn)場改善的工具：ECRS+IE
4.改善四階段
5.案例練習：日產(chǎn)訓TWI現(xiàn)場作業(yè)改善練習
(六)現(xiàn)場問題解決
1.現(xiàn)場問題分析
2.七步現(xiàn)場問題解決
案例：某500強推進合理化改善，塑造學習型班組
老師介紹：姜宏鋒
Anthony Jiang/姜宏鋒老師：中國實戰(zhàn)型3T（TPSTQMTWI）供應(yīng)鏈管理與工廠運營專家，國際職業(yè)培訓師，廈門大學 MBA。北大縱橫管理咨詢集團合伙人；現(xiàn)任中國管理研究院供應(yīng)鏈管理研究所所長、高級研究員；國際供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運營協(xié)會ISOA中國區(qū)首席代表。多家知名機構(gòu)特聘高級講師；勞動部中國就業(yè)技術(shù)指導(dǎo)中心 CETTIC崗位技能培訓現(xiàn)場改善5S和TPM講師、社團法人日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會授權(quán)TWI（一線督導(dǎo)人員訓練）訓練指導(dǎo)師、中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會授權(quán)TWI訓練指導(dǎo)師、清華大學質(zhì)量總裁班、清華大學質(zhì)量經(jīng)理班、清華大學卓越質(zhì)量管理精品課程班特聘講師。
班組長素質(zhì)培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/59980.html
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- 姜宏峰