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項(xiàng)目經(jīng)理管理技巧培訓(xùn)

課程背景：
如果說戰(zhàn)略管理關(guān)注“做正確的事”，那么項(xiàng)目管理則關(guān)注“把事情做正確”，所以項(xiàng)目是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要手段。目前，我國每年有上百萬個(gè)大中型項(xiàng)目在實(shí)施，投資額達(dá)到了數(shù)萬億元。而項(xiàng)目經(jīng)理作為對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)的個(gè)人，其重要性不言而喻，因此，項(xiàng)目經(jīng)理也被譽(yù)為21世紀(jì)十大熱門職業(yè)之一。
然而他們又是最容易被上壓下擠的特殊人群。因?yàn)樗麄兊臅x升一般是因業(yè)務(wù)出色而被提拔到管理崗位上的。而對(duì)于項(xiàng)目管理，他們依靠著零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，沿襲著過去的工作模式，往往導(dǎo)致工作事倍功半。
當(dāng)前我國大部分企業(yè)的項(xiàng)目組織架構(gòu)還是職能和弱矩陣型，決定了項(xiàng)目經(jīng)理的工作環(huán)境大都是職責(zé)大于權(quán)限、甚至“有責(zé)無權(quán)”！在這種背景下，項(xiàng)目經(jīng)理的自我管理、溝通協(xié)調(diào)、員工激勵(lì)輔導(dǎo)、沖突解決等軟技能，就顯得尤為重要。
本課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況和項(xiàng)目經(jīng)理的核心需求而設(shè)計(jì)研發(fā)。課程*特色是把“培訓(xùn)做成微咨詢”，從而提升了從課上理論到實(shí)際技能的轉(zhuǎn)化。該方法具體分為課前課中課后三步驟：課前除了為學(xué)員“量身訂做”方法工具和經(jīng)典案例外，還通過調(diào)研不少于1/2核心學(xué)員，形成實(shí)際工作案例；課中則通過引導(dǎo)技術(shù)和行動(dòng)學(xué)習(xí)等先進(jìn)學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)員在實(shí)際案例演練中、行動(dòng)學(xué)習(xí)反思中理解和掌握管理工具。課后回訪不少于1/2核心學(xué)員，輔導(dǎo)和跟進(jìn)課上工具落地情況，直到學(xué)員把課上理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作技能。

課程收益：
完成培訓(xùn)學(xué)員能做到：
.理解并陳述：
管理和管理者的內(nèi)涵、
有形與無形資源的內(nèi)容和特點(diǎn)
高效管理者的特點(diǎn)
高中基層管理者的能力要求
高效管理4要點(diǎn)
員工成長的721原則
從技術(shù)走向管理4要點(diǎn)
.掌握并應(yīng)用：
時(shí)間管理四象限法和優(yōu)先級(jí)
多項(xiàng)目管理要點(diǎn)
項(xiàng)目整體變更控制流程
從弱矩陣往強(qiáng)矩陣演進(jìn)步驟
目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)的WHY/WHAT/HOW模型
對(duì)下分派工作5步法
動(dòng)力-能力四象限員工管理方法
目標(biāo)-人際導(dǎo)向四象限干系人溝通方法步驟
課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、后備團(tuán)隊(duì)

課程大綱
第一部分 管理的內(nèi)涵
.什么是管理
管理概念：有效調(diào)動(dòng)和運(yùn)用各種資源，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)
研討：概念中有哪些是關(guān)鍵詞？它們?cè)趯?shí)際項(xiàng)目中具體是什么？
目標(biāo)要素：SMART原則、方向、驅(qū)動(dòng)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、彈性
資源因素：分類、表現(xiàn)、流動(dòng)、結(jié)果
.有效調(diào)動(dòng)和運(yùn)用資源
研討：企業(yè)有什么有形和無形資源，各有什么特征和使用狀況？
有形和無形資源的內(nèi)容和特征
有形和無形資源如何使用
研討：如何有效調(diào)動(dòng)和運(yùn)用資源，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)？
高績效管理者能力：將無形轉(zhuǎn)化有形資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
有效管理4要素

第二部分 由業(yè)務(wù)走向管理
.什么是管理者
什么是管理者？在您企業(yè)目前情況下，管理者最重要的兩個(gè)職責(zé)是什么？
管理者的定義
管理者的職責(zé)
.企業(yè)對(duì)員工與管理者要求的差異
案例研討：新項(xiàng)目經(jīng)理張三的煩惱
研討：企業(yè)對(duì)員工與管理者要求有什么差異
員工與管理者投入與產(chǎn)出的差異
.不同層次管理者的要求和側(cè)重點(diǎn)
組織對(duì)高中基層管理者的要求：理念、人文、專業(yè)比例的差異
高中基層管理者的定位：掌舵人、翻譯官、領(lǐng)隊(duì)
中基層管理者能力短板：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突解決、項(xiàng)目計(jì)劃
.業(yè)務(wù)走向管理的要點(diǎn)
如何才能更快更穩(wěn)地由業(yè)務(wù)走向管理？
由業(yè)務(wù)走向管理的3個(gè)障礙
員工常規(guī)式成長的721原則
員工跳躍式成長的127原則
業(yè)務(wù)走向管理四要點(diǎn)

第三部分 時(shí)間管理和多項(xiàng)目管理
.時(shí)間管理四象限法
四象限的內(nèi)容
四象限的優(yōu)先級(jí)
四象限時(shí)間占比
.多項(xiàng)目管理
研討：實(shí)際工作中多項(xiàng)目管理有哪些難點(diǎn)和應(yīng)對(duì)辦法
多項(xiàng)目管理：(Multi-project ma.ageme.t)是指針對(duì)組織中進(jìn)行的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全生命周期的管理
項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)管理
項(xiàng)目計(jì)劃的4個(gè)核心意義
項(xiàng)目資源分配與平衡
項(xiàng)目變更管理
組織與考核機(jī)制優(yōu)化-由職能和弱矩陣向強(qiáng)矩陣制演進(jìn)

第四部分 員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
.案例：為什么我分派的工作沒有完成？
.任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)的WHY/WHAT/HOW模型
了解Why——為什么要做這件事？
建立What——做到什么程度，需要什么資源？
決定How——用什么途徑、方法達(dá)成目標(biāo)？
.有效分派工作5步法
關(guān)懷下屬
概要說明任務(wù)，如重要性、目標(biāo)、范圍
聽取建議、分析原因
共商對(duì)策、提供支持
確認(rèn)要點(diǎn)，如里程碑和考核點(diǎn)
.員工動(dòng)力-能力模型和成長過程
員工動(dòng)力-能力模型
不同象限員工的管理方法：授權(quán)、輔助、激勵(lì)、督導(dǎo)
管理者激勵(lì)輔導(dǎo)和授權(quán)三部曲
有效激勵(lì)：馬斯諾需求理論
.有效激勵(lì)4要點(diǎn)
了解員工情感和物質(zhì)需求
了解影響員工的動(dòng)力因素
針對(duì)性地輔導(dǎo)和激勵(lì)
身體力行是最有效的激勵(lì)

第五部分 與不同性格的干系人溝通
.研討：對(duì)不同性格的客戶-廣東電信王經(jīng)理和李經(jīng)理，應(yīng)采用何種溝通方式？
.性格的定義
什么是性格
麥克利蘭素質(zhì)冰山模型
.性格特質(zhì)分類
老虎型
孔雀型
貓頭鷹型
熊貓型
主性格與副性格
.對(duì)不同性格人群的溝通技巧
實(shí)操演練：對(duì)廣東電信王經(jīng)理（目標(biāo)導(dǎo)向）和李經(jīng)理（人際導(dǎo)向），應(yīng)采用何種溝通方式？
目標(biāo)導(dǎo)向客戶的溝通3要點(diǎn)
人際導(dǎo)向客戶的溝通4要點(diǎn)
如何讓客戶明白我的話語，接受我的觀點(diǎn)
出色完成本職工作是處理好各種溝通的基本
.溝通的心態(tài)和投射效應(yīng)
巴黎大學(xué)疤痕效應(yīng)實(shí)驗(yàn)—心態(tài)是溝通的根本
積極與消極的投射效應(yīng)

項(xiàng)目經(jīng)理管理技巧培訓(xùn)