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綜合素質(zhì)提升速成培訓(xùn)

【授課時(shí)長(zhǎng)】兩天，12小時(shí)
【課程大綱】
第一講、中層管理者的六項(xiàng)主要工作職責(zé)
1、宣貫企業(yè)的愿景和使命
2、執(zhí)行公司的制度和決策
3、設(shè)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和部門績(jī)效提升
5、提供有效的指導(dǎo)和培訓(xùn)
6、工作目標(biāo)的執(zhí)行與達(dá)成
.本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)
 
第二講、中層管理者的六種主要角色定位
1、公司和上司“指令”的執(zhí)行官
2、部門全面提升的人力資源經(jīng)理
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的教練員
4、部門工作的設(shè)計(jì)師和規(guī)劃師
5、同事心目中的專家級(jí)朋友
6、員工精神世界的布道者
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第三講、目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行
1、什么是目標(biāo)？目標(biāo)與夢(mèng)想是什么關(guān)系？
2、為什么要首先確立目標(biāo)？
3、確立目標(biāo)的原則是什么？
4、確立目標(biāo)的依據(jù)是什么？
5、確立目標(biāo)的方法是什么？
6、現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)設(shè)定舉例；
7、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)制訂目標(biāo)；
8、如何通過(guò)制訂計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
9、提供兩個(gè)計(jì)劃樣板
.本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，并確認(rèn)學(xué)員已掌握。
 
第四講、標(biāo)準(zhǔn)、流程與落實(shí)
1、什么是標(biāo)準(zhǔn)？
2、為什么一定要有標(biāo)準(zhǔn)？
3、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有哪些危害性？
4、展示一份華×公司的標(biāo)準(zhǔn)；
5、什么是流程？
6、流程可以幫助我們做什么？
7、對(duì)于中高層管理者來(lái)說(shuō)，流程不僅是一種工具，更是一種思維方式
8、如何管理標(biāo)準(zhǔn)和流程？
9、如何將標(biāo)準(zhǔn)和流程落到實(shí)處？
.本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員已掌握。
 
第五講、過(guò)程、結(jié)果與管控
1、什么叫過(guò)程？
2、過(guò)程與結(jié)果是什么關(guān)系？
3、如何管理過(guò)程？
4、管理過(guò)程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和要點(diǎn)是什么？
5、管好了過(guò)程，就一定會(huì)有好結(jié)果嗎？
6、任務(wù)和結(jié)果有什么不同？
7、強(qiáng)調(diào)：只有結(jié)果可以用來(lái)交換價(jià)值，任務(wù)不能！
8、如何建立結(jié)果生存意識(shí)？
9、重點(diǎn)介紹“做結(jié)果四步法”；
.本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員已掌握。
 
第六講、成本控制與質(zhì)量管理
1、什么是成本？
2、豐田公司的成本公式？
3、老板和中高層管理者還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到的成本；
4、成本控制是誰(shuí)的事？
5、如何切實(shí)控制成本？
6、質(zhì)量管在什么環(huán)節(jié)？
7、如何理解“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這句話？
8、中高層管理者如何把好質(zhì)量關(guān)？
9、看海爾是如何通過(guò)全面提升員工的質(zhì)量意識(shí)成為全球白色家電的老大？
.本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員掌握。
 
第七講、協(xié)調(diào)能力與溝通技巧
1、哪些事情需要協(xié)調(diào)？
2、為什么許多工作被“卡”住了？
3、要建立無(wú)邊界組織，你需要具備什么能力？
4、你具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧嗎？
5、從一個(gè)中年博士入職10天被辭退看溝通能力多么重要！
6、與上級(jí)溝通的技巧
7、與下屬溝通的技巧
8、與平級(jí)溝通的技巧
9、與陌生人第一次見(jiàn)面溝通的技巧
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第八講、激勵(lì)與培育下屬
1、你在工作中，每周表?yè)P(yáng)或者贊美幾個(gè)員工？
2、為什么激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美員工有巨大的力量？
3、激勵(lì)員工一定要花錢嗎？
4、激勵(lì)員工熱情，培育下屬成長(zhǎng)，是合格中層管理者必須做好的事！
5、培育下屬的幾種方法
6、優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該是優(yōu)秀的培訓(xùn)師
7、中層管理者擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)
8、如何控掘員工培訓(xùn)需求？
9、如何開(kāi)發(fā)課件和實(shí)施培訓(xùn)？
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第九講、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
1、正確的決策建立在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析基礎(chǔ)之上。你認(rèn)同嗎？
2、為什么許多人都不喜歡做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)？
3、沒(méi)有數(shù)據(jù)，中層管理者如何區(qū)分員工？
4、沒(méi)有數(shù)據(jù)，中層管理者如何做出決定？
5、要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話
6、要堅(jiān)持讓數(shù)據(jù)說(shuō)話
7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的幾種方法
8、聯(lián)想公司的一份日?qǐng)?bào)表告訴我們什么？
9、某物流公司如何利用數(shù)據(jù)做管理，成為迅速成長(zhǎng)和成功的物流企業(yè)？
.本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)
 
第十講、會(huì)議策劃與組織
1、在這個(gè)世界上，你能找到一個(gè)不開(kāi)會(huì)的組織嗎？
2、為什么大大小小的組織都要開(kāi)會(huì)呢？開(kāi)會(huì)的真正目的到底是什么呢？
3、作為中高層管理者，你會(huì)開(kāi)會(huì)嗎？
演練：由你來(lái)主持，我們來(lái)開(kāi)會(huì)。
4、會(huì)議無(wú)效原因分析
5、好會(huì)議要解決的幾大問(wèn)題
6、開(kāi)好會(huì)議的整體解決方案
7、推薦兩個(gè)非常好的會(huì)議
8、如何策劃和組織會(huì)議？
.本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員學(xué)會(huì)
 
第十一講、自我管理與完善
1、如果你還不是一個(gè)優(yōu)秀中層管理者，很大程度上是你未做好自我管理
2、世界上最好的管理就是自我管理，世界上最好的方法就是你的心法。
3、管好自己的時(shí)間；
4、管好自己的情緒；
5、管好自己的權(quán)力；
6、管好自己的金錢；
7、管好自己的健康；
8、養(yǎng)成好習(xí)慣，改掉壞習(xí)慣；
9、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持訓(xùn)練，堅(jiān)持“表現(xiàn)”。
.本講小結(jié)：請(qǐng)出學(xué)員總結(jié)，確認(rèn)學(xué)員已吸收掌握。
 
第十二講、回顧、總結(jié)、答疑
1、學(xué)習(xí)謝坤山，戰(zhàn)勝困難。
2、學(xué)習(xí)趙本山，志存高遠(yuǎn)。
3、學(xué)習(xí)張藝謀，追求完美。
4、學(xué)習(xí)唐駿，堅(jiān)定信念。
5、學(xué)習(xí)姚明，笑迎挑戰(zhàn)。
.要堅(jiān)持為自己的職業(yè)化未來(lái)而學(xué)習(xí)

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