課程描述INTRODUCTION
商務(wù)禮儀專項課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：丁一
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務(wù)禮儀專項課程培訓(xùn)
【課程特點】
專業(yè)師資——多年來一直致力于行業(yè)服務(wù)的傳播和實踐，經(jīng)驗豐富
實用落地——豐富新鮮的案例，實操性的情景講解和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的場景演練
量身定做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點，量身定做顧問式培訓(xùn)
授課原則——一次體驗勝于千次說教，培訓(xùn)中導(dǎo)入多種訓(xùn)練方式
培訓(xùn)流程——采用階段式的培訓(xùn)模式，我做你看，你我同做，你做我驗
培訓(xùn)效果——學(xué)員滿意率超過95%
【課程對象】所有人員人員
【課程大綱】
引言：無處不在的禮儀 -在商務(wù)活動中樹立自己的做派，合乎情境地展現(xiàn)自己
第一章：著裝禮儀 -30秒，讓你從成年走向成熟
女士篇 - 不修邊幅的人難以贏得好感
.發(fā)型：女人的一面旗幟
.妝容：尊重自己和他人
.首飾：身份的無言象征
.套裙：應(yīng)景著裝，保持和諧
.禮服：穿出獨一無二的靚麗
.香水：潛移默化中做個令人難忘的女人
.其他：你知道你屬于什么色調(diào)嗎？
.延伸：你知道自己的體形密碼嗎？
.補充：形體有缺陷，修飾有技巧
男士篇-別讓壞習(xí)慣出賣了你
.西裝：在不同場合彰顯男人氣質(zhì)
.領(lǐng)帶：權(quán)威與可信不言而喻
.襯衫：給你的魅力加足分
.便裝：隨意，但不能隨便
.鞋襪：細節(jié)透露品味
.你的體形密碼是什么？
第二章：舉止禮儀- 在細節(jié)處展現(xiàn)品質(zhì)
.沒什么都不能沒教養(yǎng)
.通過手勢讀懂內(nèi)心
.微笑：拉近距離的最溫柔的武器
.站立：用最優(yōu)美典雅的造型打動對方
.坐姿：安靜中舒展大方
.走姿：如風(fēng)行水上，自然而從容
.乘車：小座位也有大禮儀
.聲調(diào)：談吐中贏得好人緣
.補充：容易忽略的八大儀態(tài)禁忌
第三章：會面禮儀- 黃金人脈在尊重中搭建
.稱呼他人：表達敬意也要掌握好技巧
.自我介紹：形式不同，介紹的重點也應(yīng)有所不同
.介紹別人：把握分寸，禮到情意到
.名片：尊重別人的同時搭建自己的人脈
.握手：積極傳遞出你的主動和熱情
.交流：幽默是距離的“親善大使”
第四章：辦公室禮儀- 個人綜合素質(zhì)的競技場所
.審視自己：一入職，你就代表著公司的形象
.進出房間：應(yīng)允而入，禮貌而出
.遞接物品：態(tài)度謙和，但不能行為隨便
.接聽電話：態(tài)度熱情，措辭溫婉
.一張辦公桌決定著你的升遷
.有些陋習(xí)會毀了你的前途
.乘坐電梯要懂禮讓
.位置和順序大有文章
第五章：商務(wù)拜訪禮儀 - 恰到好處的傳達你的關(guān)懷與誠意
.事務(wù)性拜訪：有約在先，不做不速之客
.禮節(jié)性拜訪：彬彬有禮，別做冒失之客
.探望拜訪：選好時間，人到禮到，報喜莫報憂
.送花禮儀：每一種花都有不同的意義
第六章：商務(wù)宴會禮儀 - 舌尖上的餐桌禮儀
.宴會前的準(zhǔn)備：應(yīng)請盡請，不該請的不請
.點菜學(xué)問：考慮客人的飲食禁忌
.西餐禮儀：有趣的餐具暗語
.工作餐禮儀：適可而止，不必刻意追求檔次
.自助餐禮儀：文明取食，優(yōu)雅享受
.酒桌上的禮儀：切莫忽略敬酒順序
.咖啡禮儀：只有講究禮節(jié)，才能體味它的溫馨
.茶會禮儀：品茗交談別忘記致祝頌語
第七章：特殊場合禮儀- 成功地做一個社交多面體
.簽約禮儀：鄭重對待，嚴格履行相關(guān)規(guī)定
.開業(yè)典禮：提高美譽度，需要從良好的形象開始
.剪彩禮儀：借此良機，吸引各界人士的關(guān)注
.新聞發(fā)布會：注意語言藝術(shù)，考驗綜合修養(yǎng)
.洽談會禮儀：禮敬于人，互惠互利，平等協(xié)調(diào)
.展覽會禮儀：利用專業(yè)信息，提升地位和聲譽
.舞會禮儀：邀人共舞彬彬有禮，翩翩起舞注意分寸
.觀看演出：叫好與鼓掌也要掌握時機
.沙龍禮儀：尊重主人，體現(xiàn)高尚修養(yǎng)
.參觀禮儀：觀而有序，在高雅中品閱學(xué)習(xí)
商務(wù)禮儀專項課程培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 丁一