課程描述INTRODUCTION
全方位職業(yè)化建設(shè)培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全方位職業(yè)化建設(shè)培訓(xùn)班
課程背景:
職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭,實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和職業(yè)技能的競爭;企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、品牌的競爭,實(shí)質(zhì)上卻是員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。
課程收益:
1、植入危機(jī),提升學(xué)習(xí)力,推動建立個(gè)人成長計(jì)劃;
2、清晰工作價(jià)值,改善“負(fù)向”的心智模式,提升自己的崗位價(jià)值;
3、拒絕按部就班,建立健康、積極的行為模式,學(xué)會應(yīng)用處理問題的積極方式;
4、明確職業(yè)定位,培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的行為習(xí)慣,樹立“100%負(fù)責(zé)任”心智模式;
5、認(rèn)知“結(jié)果”,讓學(xué)員的工作行為入模“結(jié)果模型”;
6、提升忠誠度,樹立敬業(yè)、負(fù)責(zé)的工作觀;
7、理解團(tuán)隊(duì)合作的真諦,提升個(gè)人修煉,主動配合他人;
8、摒棄不職業(yè)行為,做職業(yè)化員工。
課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天
授課對象:中層干部、基層員工
授課方式:激情授課+電影教學(xué)+互動體驗(yàn)+案例分享+現(xiàn)場行動+課后作業(yè)
課程大綱:
第一講:做職業(yè)化員工,提升工作價(jià)值
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化模型
社會人的三大特點(diǎn):自由化、生活化、感情化
企業(yè)人的三大特點(diǎn):規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
2、什么是職業(yè)化?
3、職業(yè)化化對本人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
二、如何職業(yè)化
1、職業(yè)化的“五化要素”
1)道德社會化
職場職業(yè)道德有哪些
2)性格角色化
討論:性格角色化是讓我們消滅自己的個(gè)性嗎?
改善方案:我們哪些行為需要加強(qiáng)性格角色化
3)言行專業(yè)化
影片:為什么擰螺絲必須回半圈?
4)能力結(jié)果化
你是有能力的人嗎?通過什么來體現(xiàn)?
5)結(jié)果客戶化
2、職業(yè)人的言、談、舉、止
案例:職場不職業(yè)行為大觀
討論:職業(yè)人的五大類行為規(guī)范,你做到了哪些呢?
三、職業(yè)化的四大底線:
1、客戶底線:如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值?
2、市場底線:如何為公司創(chuàng)造業(yè)績?
3、員工底線:如何強(qiáng)迫員工進(jìn)化?
4、產(chǎn)品底線:如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾?
第二講:提升職業(yè)價(jià)值
一、發(fā)現(xiàn)工作價(jià)值
1、為什么工作?
工作的動力來源
2、工作給予我們什么?
馬斯洛的需求定律
人類的*追求:自由
案例:退出職場金領(lǐng)的“富足人生”
知識點(diǎn):通過在工作中創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值;通過熱愛工作來熱愛生命;
3、個(gè)人價(jià)值 & 創(chuàng)造價(jià)值
案例:“我值多少錢,就能為公司賺多少錢 ? ”
有價(jià)值才會被“利用”
個(gè)人的價(jià)值由“個(gè)人為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值”而決定
不要總是問企業(yè)能給予我什么,要問我能給予企業(yè)什么
二、省視工作,改善職場思維
1、職場沒價(jià)值的第一個(gè)原因:自我設(shè)限
互動和案例:回家
職場錯(cuò)誤思維和表現(xiàn)
自我設(shè)限的二個(gè)改善方法
2、職場沒價(jià)值的第二個(gè)原因:找理由找借口
案例:為什么受傷的總是我?
職場錯(cuò)誤思維和表現(xiàn)
現(xiàn)場練習(xí)
3、職場沒價(jià)值的第三個(gè)原因:心智模式
案例:張總不凡經(jīng)歷
工具應(yīng)用:心智模式的ABC法則
現(xiàn)場改善:改善工作中面對困難和挫折的思考模式
三、提升職場價(jià)值
1、從自身學(xué)習(xí)修煉開始
案例:我是掃興者?
整合式學(xué)習(xí):優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)的原理
2、加強(qiáng)能力的培養(yǎng)
1)趕超式能力培養(yǎng):輕取競爭優(yōu)勢
找榜樣----抄(由模仿改良到顛覆)----超(知識遠(yuǎn)緣雜交)
2)反思式能力培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)自我超越
如何找抄超(自省和自誤)
現(xiàn)場改善:找出自己的問題,對其中一點(diǎn)做深刻反省
3)研制式能力培養(yǎng),運(yùn)用管理工具
案例:溝通模型:2—2—2—4
3、提高自己的崗位價(jià)值
案例:某銀行主管的晉升之路
崗位價(jià)值的大小是公司賦予還是個(gè)人賦予?
討論:如何提升自己的崗位價(jià)值?
第三講:職業(yè)化的心態(tài)
一、是誰在充滿激情的工作?
電影和照片:這些“瘋子們”是誰?
案例:GE公司如何選擇優(yōu)秀管理者
知識點(diǎn):積極是對工作的熱愛,是成就優(yōu)秀人生的必備
現(xiàn)場演練:用積極的狀態(tài)來一次工作場景模擬吧
二、積極心智模式的核心
1、心智模式的公式
案例:“成功者”的遭遇
2、換個(gè)眼光看世界“凡事發(fā)生必有恩典”
3、積極心智模式的核心:我是一切問題的根源
知識點(diǎn):不是不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn)
4、而是我們對待困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)
工具:四個(gè)類型的員工在職場的不同結(jié)果
三、如何建立積極主動的行為模式
1、“舒適區(qū)”原理
抗拒改變的三大心理因子
改變行為的八種方法
2、能力圈原理:關(guān)切圈和影響圈
案例:為什么只有他能影響“一言堂”的老板
兩種思維方式:積極主動和消極抱怨
消極抱怨心態(tài)的根源:將自己放在關(guān)注圈
工具使用:如何擴(kuò)大自己的影響圈?
現(xiàn)場改善:用能力圈原理解決實(shí)際工作中的困難和挫折,
改變?nèi)粘9ぷ麟y題的處理方式
轉(zhuǎn)換負(fù)向思維、建立積極心態(tài)模式的三個(gè)方法
第四講:職業(yè)化的工作
一、你為誰工作
你在為誰而工作?定位不同,結(jié)果差別甚遠(yuǎn)!
互動:打工和事業(yè)的不同結(jié)果
分享點(diǎn):“不成長”的結(jié)果是喪失競爭力,我們需要不斷成長,攀登新目標(biāo)
行動計(jì)劃:如何攀登新目標(biāo)?
二、付出不同,怎能期待相同的回報(bào)?
1、付出和收的曲線圖表
你期望多久有回報(bào)?
盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回報(bào)?
工作就是你的銀行,投入越多,收獲越多!
像羅文一樣自動自發(fā)
三、患難見“忠誠”,誰是與公司共命運(yùn)的人
案例:一棵樹的成長
患難見“忠誠”,誰是與公司共命運(yùn)的人?
四、認(rèn)真敬業(yè)
案例:某國30年中的變化圖片
1、認(rèn)真第一,聰明第二
案例:疏忽的代價(jià)
2、責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中
3、工作無小事
4、用心才能見微知著
5、負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起
五、建立100% 負(fù)責(zé)任的工作心智模式
討論:以上情形,你要負(fù)多少責(zé)任?
結(jié)論:負(fù)責(zé)任是能力的入口,你愿意擔(dān)負(fù)的責(zé)任越多,你就越重要
1、責(zé)任就是非常二加一:不找借口,不找客觀原因,為自己的結(jié)果百分負(fù)責(zé)任
視頻:負(fù)責(zé)任的心靈震撼
2、沒有責(zé)任心,誰的損失*?
3、“我”是責(zé)任的源泉
4、負(fù)責(zé)任的三個(gè)層次
5、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立
第五講:職業(yè)化的人際技能
一、團(tuán)隊(duì)合作
1、為什么要合作
活動:我們是一個(gè)人
企業(yè)中高中基層的合作原理:將企業(yè)比喻為人,高層、中層、基層分別代表什么?
未來個(gè)人和企業(yè)致勝的關(guān)鍵:“依靠團(tuán)隊(duì)的力量作戰(zhàn)”
2、合作的服從原理
案例:麥當(dāng)勞的案例
案例:某優(yōu)秀企業(yè)“先服從,再申訴”政策的實(shí)施
優(yōu)秀的管理者必須學(xué)會服從
3、合作的個(gè)人修煉
人生修來修去就是修自己!
同理心是高情商的表現(xiàn)
寬容是人生的大智慧!寬容別人就是寬容自己!
案例:小張的困惑
方便他人就是讓自己高效
成功在于配合:配合公司、配合團(tuán)隊(duì)、配合同事
沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
二、處理工作中的人際關(guān)系技巧---如何贏得合作的人際關(guān)系
1、雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
2、如何贏得合作的人際關(guān)系
3、主動關(guān)懷幫助別人
三、高效能的溝通
1、知彼解己——同理心交流的原則
2、全方位高效溝通技巧
3、溝通實(shí)務(wù):引發(fā)興趣,得到好感
4、面對上司、同級的溝通
5、溝通技巧實(shí)踐與演練
(通過活動互動、心理測試、培訓(xùn)游戲及老師講解介紹提高團(tuán)隊(duì)溝通效果、促進(jìn)人際關(guān)系,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,凝聚團(tuán)隊(duì)士氣,提升績效水平!)
第六講:職業(yè)化的方法和工具
一、事務(wù)管理
1、事務(wù)管理的原則
陳述問題
設(shè)定目標(biāo)
要事優(yōu)先
設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的完成日期
二、工作的好幫手——戴明環(huán)(PDCA循環(huán))
1、工作計(jì)劃
2、工作組織
3、工作控制與問題解決
4、工作改善
三、時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的誤區(qū)
2、時(shí)間管理中的重要工具:四象限法則
3、時(shí)間管理四象限模式圖
4、找到工作的優(yōu)先與滯后
5、如何設(shè)定優(yōu)先級別
6、設(shè)定個(gè)人優(yōu)先級別
第七講:職業(yè)化的底線--結(jié)果思維
1、責(zé)任的體現(xiàn)就是:給我結(jié)果
2、結(jié)果的四個(gè)不等式
案例:從通知會議的三種表現(xiàn)看未來職業(yè)發(fā)展的空間
知識點(diǎn):任務(wù)是對工作程序的負(fù)責(zé),結(jié)果是對工作價(jià)值的負(fù)責(zé)
案例:“罰還是獎(jiǎng)”?
知識點(diǎn):態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)
案例:“某公司倉庫一夜未鎖門的故事”
知識點(diǎn):沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文!
案例:華為的績效考核
知識點(diǎn):能力再強(qiáng),也要工作績效(結(jié)果)來體現(xiàn)
3、什么是結(jié)果
有時(shí)間 、有價(jià)值 、可考核
現(xiàn)場練習(xí):本月的工作結(jié)果是什么
4、為什么要做結(jié)果
結(jié)果是企業(yè)生存的底線
員工和企業(yè)的價(jià)值交換的關(guān)系
上班不是拿到薪水的理由,做出結(jié)果才是
5、結(jié)果的兩個(gè)應(yīng)用:
案例:小王的故事
案例:《喜劇*》之“歪讀”
結(jié)果外包:如果你做不到,憑什么給你報(bào)酬
結(jié)果提前、自我退后:要結(jié)果還是要自我?
討論:如果把自己設(shè)想成一家外包的“專業(yè)公司”,你的部門是一家外包的專業(yè)公司,你要提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能讓客戶付費(fèi)?
全方位職業(yè)化建設(shè)培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/60962.html
已開課時(shí)間Have start time
- 朱音