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有效培育與輔導部屬培訓

培訓目標：
.幫助學員掌握如何培養(yǎng)與激勵下屬的主動積極性
.幫助學員掌握如何培養(yǎng)下屬的責任感
.幫助學員掌握如何輔導不同的類型的下屬
.幫助學員掌握輔導的基本技巧
.幫助學員掌握培訓下屬與指導下屬職業(yè)生涯的方法

課程大綱
第1天上午第一節(jié)課(9:00-10:30)
一、部屬培育的意義與內涵
1、新經(jīng)濟時代與90后員工對管理工作的挑戰(zhàn)——人才培育的重要性
2、人才的潛力來自于上司的有效培育
3、管理者輔導教練部屬的重要責任與內容
4、人才要培育什么——素質冰山模型
5、人才培育的三大領域：培訓、輔導、實踐

第1天上午第二節(jié)課(10:45-12:00)
二、不同的下屬，不同的培育方法
1、既要關心任務達成，又要關心人的感受
2、四種不同準備度的下屬
3、四種不同的領導培育方法
4、案例與練習

第1天下午第一節(jié)課(13:30-15:00)
三、部屬輔導的四大技能
1、積極傾聽(傾聽的FFTI方法)
a)建立親和力
b)聽懂他說的
c)聽懂他沒說的
d)聽懂他背后想表達的
e)傾聽FFTI演練與練習
2、恰當回應
a)鏡像式回應
b)體恤式回應
c)探詢式回應
d)建議式回應
e)評判式回應
f)什么情境下選擇何種回應方式的原則及其演練

第1天下午第二節(jié)課(15:15-17:00)
3、有效反饋(績效反饋的原則與方法)
a)將員工每一次犯錯誤當作是輔導的絕佳機會
b)及時定期地對員工績效進行反饋
c)績效評估溝通反饋的基本原則與方法
4、有力發(fā)問（通過提問幫助員工挖掘潛力、實現(xiàn)目標）
a)發(fā)問在輔導部屬中的重大作用
b)發(fā)問的四大基本原則
c)啟發(fā)式發(fā)問的示范
d)啟發(fā)式發(fā)問的演練與練習

第2天上午第一節(jié)課(9:00-10:30)
四、發(fā)問的GROW流程與實踐
1、發(fā)問的GROW流程
2、如何通過提問幫助員工清晰目標、聚焦目標
3、如何通過提問幫助員工看清現(xiàn)狀
4、如何通過提問幫助員工找到方法
5、如何通過提問幫助員工落實行動承諾

第2天上午第二節(jié)課(10:45-12:00)
五、培育部屬的主動積極性
1、培養(yǎng)下屬追求卓越的意識
2、培養(yǎng)下屬的危機感
3、將注意力放在影響圈，而不是關注圈
4、培養(yǎng)下屬積極思維
5、培養(yǎng)下屬積極語言
6、培養(yǎng)下屬主動思考
7、培養(yǎng)下屬確認您的任務
8、讓他提交選擇題，而不是填空題
9、培養(yǎng)下屬主動性的五個層次

第2天下午第一節(jié)課(13:30-15:00)
六、培育部屬的責任擔當
1、讓下屬承擔責任
2、責任病毒定律
3、敢于讓他犯錯誤
4、讓下屬輪流召集主持會議
5、對下屬不要表示不放心
6、授權培育他的獨立工作能力
7、責任培育的四個層級與階段

七、輔導部屬的三大工具
1、思維層級工具與理想宣言
a)NLP思維層級工具的內涵
b)思維層級對于管理者判斷員工的思維層次的作用、及其練習
c)幫助員工厘清自己的使命、愿景、信念、能力、行為
d)理想宣言的示范與練習
第2天下午第二節(jié)課(15:15-17:00)
2、需求茶杯工具與激勵部屬動力
a)掌握員工的心理需求的心理學原理（馬斯洛五層次需求理論、雙因素理論）
b)運用需求清單評估方法，掌握員工心理需求
c)通過需求來激勵員工動力
3、培育部屬的規(guī)劃與計劃
a)與員工一起討論他的理想與職業(yè)發(fā)展愿景，并規(guī)劃
b)與員工一起制定他的短期培養(yǎng)計劃（績效目標、能力目標、行動計劃、承諾）

有效培育與輔導部屬培訓