管理者的角色認知和高效執(zhí)行
講師：郭建華 瀏覽次數：2547
課程描述INTRODUCTION
管理者的角色認知 課程
培訓講師：郭建華
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的角色認知 課程
課程背景:
為什么同樣的團隊，換了領導后會出現(xiàn)不同的工作業(yè)績？
為什么企業(yè)起點相同，卻因為不同的領導而出現(xiàn)不同的運營結果？
為什么項目資源相同，企業(yè)內部不同部門的業(yè)績差異會那么大？
......
21世紀企業(yè)競爭加劇、市場無序、跨界整合、信息技術、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機遇降臨到我們面前時，面對不確定性的外界環(huán)境，無論我們是否身處領導者的職位，都應該具備領導力。然而，領導力恰恰是諸多企業(yè)的短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應市場競爭的加劇。很多人在成為領導人之前，有的是做技術的，有的是做營銷的，有的是做研發(fā)的，有的是做服務的。但當他走上領導崗位后，他原來的經驗和能力已經成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現(xiàn)在需要的是領導能力，因為他現(xiàn)在已經從一個演奏者變成一個指揮家了！
本課程透過生動的事例幫助學員理解管理與領導間的區(qū)別和聯(lián)系，使學員掌握領導魅力塑造的理論與方法，進一步全面認識并找到自己當前階段領導力的長短板，有針對性地提高管理技能和領導藝術，推動企業(yè)的發(fā)展壯大。
課程收益：
1. 幫助管理者準確定位自己大角色，走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)；
2. 了解管理的本質和有效管理的三大關鍵；
3. 掌握有效的員工指導、授權劃分激勵的方法，點燃員工的熱情，提升業(yè)績；
4. 掌握自我管理（時間管理）的基本方法和工具；
5. 掌握如何建立績效期望清晰的目標管理；
6. 掌握高效溝通技能，打造高績效的執(zhí)行團隊。
課程時間：1天，6小時/天。
授課對象：中高層級管理人員。
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
導論：新常態(tài)下的管理思維
一、團隊基業(yè)長青的基因——時刻具有危機感
1. 危機感：從業(yè)績“硬件定律”走向業(yè)績“軟件定律”。
2. 方向明確：雖有智慧，不如乘勢；雖有镃基，不如待時。
二、優(yōu)秀中層的特征——持續(xù)為團隊創(chuàng)造價值
1. 職場人懂得與企業(yè)實現(xiàn)共贏。
2. 職場人應遵循的職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智。
第一講：管理者的角色認知
一、中層干部的角色認知與定位
1. 中層管理者的角色功能。
①承上 ②啟下 ③平衡
2. 管理者的常見角色誤區(qū)。
3. 有效管理者的三個特征。
①時間管理
②系統(tǒng)思維
③培養(yǎng)人
二、中層管理者角色回歸
1. 人力資源經理。
2. 領導。
3. 教練。
4. 部門經理。
三、中層角色的七大變化
1.工作內容上，從做業(yè)務到做管理；
2.實現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型；
3.工作方式上，從個性化到組織化；
4.人際關系上，從感情關系到事業(yè)關系；
5.目標計劃上，從個人目標到團隊目標；
6.工作力度上，從守成到變革；
7.管理方式上，從指揮到授權。
第二講：領導藝術及技巧
一、領導者與管理者的差異
1. 領導：定立方向 構建團隊 促進變革 。
2. 管理：解決問題 保持穩(wěn)定 按章行事。
二、理想領導者的“6P”特質
1. 領導遠見（purpose）。
2. 領導熱情（passion）。
3. 自我定位（place）。
4. 優(yōu)先順序（priority）。
5. 人才經營（people）。
6. 領導權力（power）。
視頻分享：如何正確對待權力？
三、領導的五種行為
1. 共享遠景。
2. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。
3. 使眾人行。
4. 激勵人心。
5. 以身作則。
四、領導者的三大標準
1. 價值標桿
2. 信念標桿
3. 關懷標桿
案例：“庸人”是否也能當領導？
第三講：溝通技巧與工作協(xié)調
一、溝通力就是影響力
1. 溝通中的喬哈里窗
2. 溝通的本質是什么？
視頻分享：亞夫錯在哪里？
二、敢于和上司溝通
1. 下屬的溝通行為上級需要的匹配
2. 與上司溝通的四種情況.
1)如何接受指示
2)如何匯報工作
3)如何討論問題
4)如何發(fā)表異議
三、與部屬溝通的技巧
1. 如何批評下屬。
2. 如何表揚下屬。
3. 如何說服下屬。
小組討論：面對團隊中的四類員工如何溝通？
第四講：時間管理及效能提高
一、高效時間管理
1. 時間管理概述。
2. 時間管理的本質 。
情景體驗：人生還有多少時間？
視頻欣賞：要事第一
二、提升工作效率的幾點建議
1. 工作優(yōu)先還是時間優(yōu)先。
2. 時間管理的關鍵取向。
①價值 ②充實 ③準時
三、經典時間管理工具
1. 要事第一：80／20法則。
2. 四象限原理的正確理解。
3. ABC分類法
4. 管理下屬時間的兩句話“口頭禪”
小組討論：時間管理的劃分方法？
第五講：不講條件100%執(zhí)行到位
一、執(zhí)行的現(xiàn)狀
1.任務VS結果
2.職責VS結果
3. 責任=獨立
二、心智模式阻礙執(zhí)行
1.追求完美、爭議結果
2.沒有驅動、習慣拖延
3.沒有靶心、人人竭力
三、 執(zhí)行48字真經
1.決心第一、成敗第二
2.速度第一、完美第二
3.結果第一、理由第二
4.認真第一、聰明第二
5.結果提前、自我退后
6.鎖定目標、專注重復
三、 團隊高效執(zhí)行的三大途徑
1.基于“有限解決”的結果控制
2.沒有選擇，細節(jié)就是災難
3.正確理解價值管理的本質和內涵
（本大綱為基本的教學思路，可根據企業(yè)要求在實際授課中作出調整）
管理者的角色認知 課程
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/62658.html
