管理者的角色認知
講師：羅建華 瀏覽次數(shù)：2542
課程描述INTRODUCTION
管理者培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者培訓
【課程對象】各級管理干部
【課程時長】1天（6-7小時/天）
【課程形式】
理論講解+分組討論+案例分析+視頻賞析+模擬演練+角色扮演
【課程要求】
分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要4-5張，準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
說明：本課程大綱屬于通用大綱，老師將依據(jù)課前需求調(diào)研進行課程定制。
開始篇：
1、領導宣貫；
2、暖場互動；
3、課堂互動分組；
4、積分規(guī)則；
第一單元：管理與管理者角色認知
什么是管理？
企業(yè)三級管理的核心與管理的本質(zhì)
管理者的角色認知
作為下級的管理者的角色定位
案例分析：有力的執(zhí)行者
作為上級的管理者的角色定位
案例分析：規(guī)則的制定者和維護者
案例分析：管理VS領導
作為同事的管理者的角色定位
案例分析：什么是內(nèi)部客戶？
從專業(yè)/技術走向管理的成長模型
第二單元：提升團隊管理力
什么是團隊？
團隊的四大特征
案例研討：團隊成員的類型與作用
團隊發(fā)展階段與管理方式
成立期團隊特點與管理方式
動蕩期團隊特點與管理方式
穩(wěn)定期團隊特點與管理方式
高產(chǎn)期團隊特點與管理方式
運用團隊力量解決問題
解決管理問題的四個著眼點
解決業(yè)務問題的基本模型
業(yè)務問題分析的三種方法
業(yè)務問題解決的基本方法
團隊文化建設的四個支柱
第三單元：提升目標及時間管理能力
什么是目標？
什么是目標管理？
目標的SMART原則
計劃的核心五要素
什么是時間管理
第四代時間管理及應用
工具掌握與應用
案例分析與互動：《王力的煩惱》
第四單元：提升管理溝通力與下屬輔導力
什么是溝通？
喬哈里視窗與溝通內(nèi)容模型
案例研討：為什么員工口頭認同，卻不行動？
影響管理溝通的五個因素
指引式管理溝通技術
覺察和體驗溝通—樂高游戲訓練教學模式
*在上下級溝通中的障礙，問題和認知偏差
角色扮演體驗溝通的重要性，溝通習慣和固化思維
提升主動溝通和有效溝通意識，讓管理的信息流在溝通中無損耗呈現(xiàn)；
分小組演練（配10歲以內(nèi)兒童樂高）
練習與互相分享回應
講師點評
A:全景式聆聽
B:資源一致性
C:轉換程式
D:自我本位
E:打破思維局限
與上級、平級、下級溝通的技巧
視頻賞析
行為矩陣-風格適應
1、自我認知性格測試
A.行為風格現(xiàn)場測評
B.行為風格確認和解讀
C.測評結果站隊
D.管理風格跨越和突破（書寫一封情書并獲得不同風格群體青睞）
2、組內(nèi)自我總結與分享
3、講師點評
指引式溝通的應用技巧
*，基于聆聽的溝通，突破習慣和固化認知
激發(fā)人心的教練式對話技巧
·給建議與提問的比較
·教練式輔導流程
·現(xiàn)場教練輔導演示
練習：教練輔導自己的下屬
結束篇：
1、Q & A；
2、課程總結；
3、合影留念（或課間進行）
管理者培訓
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/63151.html
已開課時間Have start time
- 羅建華
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