課程描述INTRODUCTION
管理者綜合管理技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：周煒
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者綜合管理技能培訓(xùn)
【課程背景】
在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級市場競爭日益激烈的今天，為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)與計劃不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么出了問題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么部門之間不能有效的配合？……根據(jù)研究和大量的咨詢實(shí)踐，造成上述現(xiàn)象的根本原因在于企業(yè)管理者的綜合管理能力，由此特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施分享交流與傳播，來有效提高企業(yè)管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“從優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。
【課程大綱】
課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的
技能一：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色
掃描高效管理者發(fā)展時面臨的困惑圈——案例分析（張毅的角色表現(xiàn)）
探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考——管理對象與職責(zé)的博弈
解析高效管理者在組織中的角色定位
作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者
作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶
作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)
成就職業(yè)化管理者的四項有效策略——（4X＋3S＋2G）
情境案例——張毅在職場中的角色演繹
技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙
探求溝通的區(qū)域性的原則——區(qū)域視窗／三多
建立暢通的組織溝通渠道——有效溝通三步曲
有效打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧
解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助
解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量
視頻案例——溝通中的障礙思考
技能三：目標(biāo)管理——將目標(biāo)管理進(jìn)行到底
設(shè)定正確的績效目標(biāo)——原則與步驟
將績效目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型
為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行為計劃——目前行人計預(yù)法
進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離——工作追蹤的原則與步驟
進(jìn)行績效考核評估面談與改進(jìn)——績效達(dá)成四步法
績效訓(xùn)練——績效壘進(jìn)工具的模擬與演練
技能四：激勵技術(shù)——激起員工心中的浪花
探尋團(tuán)隊激勵的源泉——員工您到底需要什么
消除常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效
了解激勵的原則方法——6大激勵菜譜成就高昂士氣
遵守有效激勵的原則——公平／清晰／簡單／應(yīng)心
解讀有效激勵的策略——CARE模式的分析與解讀
思考訓(xùn)練——如何激起團(tuán)隊成員的干勁和士氣
技能五：高效執(zhí)行——提高團(tuán)隊的整體執(zhí)行力
為什么績效執(zhí)行難——視頻案例（執(zhí)行難的根源是什么）
執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
高效執(zhí)行的聚焦點(diǎn)——工作意愿／執(zhí)行方法／行動效率
解讀提高執(zhí)行力的四大策略
A建立執(zhí)行體系——企業(yè)執(zhí)行體系的解讀
B培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引
C改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流
D注重執(zhí)行藝術(shù)——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)
視頻案例——工作中的執(zhí)行變數(shù)
技能六：團(tuán)隊協(xié)作——培養(yǎng)成員的協(xié)作意識
團(tuán)隊協(xié)作為什么這么難——個體對團(tuán)隊的影響
解讀團(tuán)隊發(fā)展的行為曲線——從群體到績效的轉(zhuǎn)變
探討高效團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的要素——團(tuán)隊目標(biāo)／溝通機(jī)制／價值認(rèn)知／行為方式／歸屬感
分享良好團(tuán)隊協(xié)作精神的表現(xiàn)——自動自發(fā)／相互尊重／彼此負(fù)責(zé)
解析提高團(tuán)隊成員能力的要點(diǎn)——團(tuán)隊精神的培養(yǎng)與機(jī)制的建立
團(tuán)隊訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴決策訓(xùn)練
管理者綜合管理技能培訓(xùn)
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