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新晉經(jīng)理管理培訓(xùn)

模塊一、管理角色認(rèn)知
一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者
1．中層管理者的核心價(jià)值
2．中層管理者必備的基本技能
二、作為下屬的中層管理者
1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3．作為下屬時(shí)常見的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)
三、作為同事的中層管理者
1．跳出本位看問題
2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”
3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4．中層管理者常見誤區(qū)
四、作為上司的中層管理者
1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
2．認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4．作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)

模塊二、管理溝通
一、溝通是最重要的管理活動(dòng)
1．溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2．消除障礙，主動(dòng)溝通
3．組織溝通不暢的十大原因 
二、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧
（一）、怎樣表達(dá)
1．選擇溝通對(duì)象的原則
2．如何正確選擇溝通渠道
例如：一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通
3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
（二）、如何傾聽
1．善于傾聽的好處
2．傾聽的五個(gè)層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。
3．積極傾聽的技巧
（三）、及時(shí)反饋
1．反饋的原則和技巧
案例分析與演
（四）、組織溝通的八大原則
三、如何與上司溝通
1．與上司溝通的六大障礙
2．接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)3．如何正確的向上司匯報(bào)工作
4．與上司溝通的八大規(guī)
四、如何與同級(jí)溝通
1．為什么與同級(jí)管理層溝通很困難
2．同級(jí)溝通的三種方式
3．與同級(jí)溝通的八大規(guī)則 
五、如何與下屬溝通
1．與下屬溝通過程常犯的錯(cuò)誤
2．向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
3．如何向下屬推銷自己的建議
4．如何處理下屬的反對(duì)意見
5．與下屬溝通的八大規(guī)則

模塊三、員工激勵(lì)
一、如何進(jìn)行員工激勵(lì)
1．員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求
2．管理者對(duì)員工激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)
例如：激勵(lì)員工就是砸錢，沒錢就不能激勵(lì)等等
3．世界三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用
需求層次理論     
雙因素理論      
公平理論
二、激勵(lì)的下屬的四大核心原則
 1．公平原則     
2．剛性原則   
3．時(shí)機(jī)原則      
4．清晰原則
三、管理者激勵(lì)下屬常用的“胡蘿卜”有那些
1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪
3．如何在激勵(lì)員工上做到“花小錢，辦大事”
4．如何運(yùn)用“無(wú)形激勵(lì)”激發(fā)員工執(zhí)行力
5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
四、如何針對(duì)不同類型的下屬給予有效激勵(lì)
1．力量型員工如何激勵(lì)     
2．關(guān)系型員工如何激勵(lì)   
3．智慧型員工如何激勵(lì)      
4．工兵型員工如何激勵(lì)

模塊四、團(tuán)隊(duì)管理與打造
一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念
1．什么是團(tuán)隊(duì)
2．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3．有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗
4．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策
1．團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策
2．團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策
3．團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策
4．團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策
三、老化團(tuán)隊(duì)的特征及管理
1．老化團(tuán)隊(duì)的三大特征
2．解決團(tuán)隊(duì)老化的法寶
四、打造高效團(tuán)隊(duì)的十大策略
1、宣導(dǎo)樹立共同的目標(biāo) 
2、建立共同的語(yǔ)言 
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績(jī) 
4、尊重員工的差異性 
5、學(xué)會(huì)慶功 
講師介紹——馬永志老師 
國(guó)際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)講師、工商管理碩士 資深企業(yè)管理顧問、企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專家、北京大學(xué)《高級(jí)經(jīng)理人班》 特聘講師、上海交大、北京光華管理學(xué)院特聘講師、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理研究中心 研究員。 
專長(zhǎng)領(lǐng)域 
《MTP-打造卓越中層》、《TTT》、《高效溝通》、《卓越執(zhí)行力》、《時(shí)間管理》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越執(zhí)行力》、《目標(biāo)管理》、《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》等。 

新晉經(jīng)理管理培訓(xùn)