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中層管理者技能提升培訓(xùn)

課程對(duì)象：各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中基層管理人員、新提拔的管理者、后備管理干部等。

課程收獲
企業(yè)收益：
1、培養(yǎng)優(yōu)秀卓越的中層管理者，更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；
2、充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)整體績效；
3、協(xié)調(diào)部門的關(guān)系，為企業(yè)打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)。
崗位收益：
1、了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理的新特點(diǎn)，管理人員的使命愿景、角色定位；
2、掌握時(shí)間管理技巧，樹立管理者正確的觀念和心態(tài)；
3、掌握計(jì)劃、授權(quán)和控制的技巧，找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；
4、找到互聯(lián)網(wǎng)背景下高效決策的思路和辦法，掌握高效溝通和激勵(lì)的技巧。能。

課程大綱
第一章：角色認(rèn)知
1、哈佛案例討論：管理者的誤區(qū)
2、管理者的四項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
3、管理的定義 
4、管理者的三承三啟
5、承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)起面
6、管理者的使命和責(zé)任意識(shí)
7、組織的概念和原則
8、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)管理者提出的新要求
視頻分享：兵臨城下
案例研討：為什么資源總是不夠？
案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？
案例研討：知識(shí)型員工的需求
案例研討：杰克、韋爾奇談管理者角色轉(zhuǎn)變
案例研討：華為如何培養(yǎng)新任管理干部？

第二章：自我管理
1、時(shí)間管理的四大殺手
(1)預(yù)期的目標(biāo)不明確
(2)不重視計(jì)劃
(3)信息不足
(4)拖延
2、要事第一的意義
3、精力管理的四大關(guān)鍵
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高效時(shí)間管理八大技巧
5、自我管理與效率提升
案例研討：管理者做出亮點(diǎn)工作和提出建設(shè)性意見的訣竅，對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義。
案例研討：有效經(jīng)理人如何處理干擾？

第三章：工作管理
1、目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
(1)企業(yè)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標(biāo)和部門目標(biāo)的關(guān)系
(2)設(shè)計(jì)部門目標(biāo)的四個(gè)維度
(3)環(huán)境分析與部門策略制定
(4)從目標(biāo)到計(jì)劃的分解流程
(5)高效計(jì)劃制定八步法
(6)確保計(jì)劃有效執(zhí)行的技巧
2、授權(quán)管理
(1)授權(quán)的核心要素
(2)有效授權(quán)的原則
(3)科學(xué)的授權(quán)方法-OPERA模型
(4)有效工作授權(quán)七步法
3、控制管理
(1)三種類型的控制系統(tǒng)
(2)授權(quán)后控制下屬的技巧
(3)狀況共有與部屬的自我控制技巧
案例研討：體系化建設(shè)的重要性
案例研討：授權(quán)的責(zé)權(quán)利對(duì)等原則
案例研討：華為的結(jié)算制探尋
案例研討：華為某項(xiàng)目計(jì)劃分解實(shí)例
案例研討：華為某項(xiàng)目控制管理實(shí)例

第四章：員工管理
1、輔導(dǎo)下屬
(1)什么樣的員工需要輔導(dǎo)？
(2)輔導(dǎo)員工的三種類型
(3)輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點(diǎn)
(4)輔導(dǎo)下屬的*時(shí)機(jī)
2、激勵(lì)管理
(1)物質(zhì)激勵(lì)原則
(2)非物質(zhì)激勵(lì)技巧
(3)四種類型員工的激勵(lì)技巧
3、溝通管理
(1)溝通的概念和過程
(2)與上司溝通技巧
(3)與下屬溝通技巧
(4)跨部門溝通技巧
(5)如何處理沖突？
案例研討：華為以師帶徒制度實(shí)例探尋
案例研討：沒錢怎么激勵(lì)這些高薪員工？
案例研討：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代溝通方式的變化
案例研討：銷售部給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)部應(yīng)該怎么辦？
案例研討：處理不同類型沖突的技巧
案例研討：如何與刺頭員工溝通？

第五章：領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1、競爭環(huán)境下的對(duì)管理者提出新的挑戰(zhàn)
2、競爭環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)關(guān)鍵密碼
（1）以身作則（2）共啟愿景（3）方向領(lǐng)先
（4）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀（5）使眾人行（6）激勵(lì)人心
案例研討：技術(shù)員出生的馬化騰的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪些方面？
案例研討：華為如何靠企業(yè)文化凝聚和激勵(lì)人心？

專家簡介
原華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)  馮老師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任華為大項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)，中興產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)總監(jiān)。在華為與中興等*企業(yè)有著長達(dá)十余年的管理經(jīng)驗(yàn)。任華為產(chǎn)品總監(jiān)時(shí)，成功推動(dòng)了無線產(chǎn)品在歐洲市場和國內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的全面突破，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。
近11年培訓(xùn)經(jīng)歷，累計(jì)授課量超過1000余場次，培訓(xùn)人數(shù)超過3萬人次。
專業(yè)背景
華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師；中興通訊資深項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢師、高級(jí)講師。
授課風(fēng)格
從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具的授課方式，課程融理念、技巧、案例為一體，深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)，被學(xué)員譽(yù)為“最能形象生動(dòng)演繹干貨的老師！”。
主講課程
金字塔原理—表達(dá)與問題解決技巧、MTP管理者實(shí)踐、高效團(tuán)隊(duì)管理、高效管理溝通。
服務(wù)客戶
華為、中國電信、中國聯(lián)通、美的、廣電集團(tuán)、建設(shè)銀行

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