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企業(yè)管理制度業(yè)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)

課程大綱
破冰：1.分組:
1)為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競賽的培訓(xùn)方式。
2)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號。
3)宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
2.現(xiàn)場思考：
1)通過本次培訓(xùn)，您最想解決的問題是？
2)綜合小組成員的問題，按順序?qū)懺诖蟀准埳稀?br /> (一)管理體系概論
1.什么是管理
2.企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)管理的關(guān)系
3.管理的根本目的是什么
4.如何構(gòu)建管理規(guī)范體系
5.管理制度、業(yè)務(wù)管理流程建設(shè)在管理規(guī)范體系中的作用
6.管理體系的規(guī)范對管理者的要求

(二)管理制度及業(yè)務(wù)管理流程的規(guī)范化管理
1.什么是管理制度
2.什么是業(yè)務(wù)管理流程
3.管理制度和業(yè)務(wù)管理流程的區(qū)別與聯(lián)系
4.理清企業(yè)內(nèi)部的管理制度及業(yè)務(wù)管理流程清單
5.怎樣制定管理制度
1)按照流程的思路梳理制度
2)制度中如何體現(xiàn)出業(yè)務(wù)點(diǎn)的規(guī)范
3)制度中如何制定獎罰的標(biāo)準(zhǔn)
4)撰寫制度的格式及要求
案例分析：某公司培訓(xùn)管理制度的制定
6.怎樣制定業(yè)務(wù)管理流程
1)梳理流程節(jié)點(diǎn)的工具及方法
2)界定流程節(jié)點(diǎn)的責(zé)任人及配合人
3)明確流程節(jié)點(diǎn)的工作內(nèi)容及操作方法
4)明確流程節(jié)點(diǎn)的工作標(biāo)準(zhǔn)
5)對流程節(jié)點(diǎn)考核
6)制定流程的格式及要求
案例分析：某公司倉庫管理流程的制定

7.如何讓管理制度、業(yè)務(wù)管理流程執(zhí)行落地
1)制度、流程的培訓(xùn)
2)制度、流程的執(zhí)行檢查
3)制度、流程檢查結(jié)果的獎罰
8.管理制度的再完善及業(yè)務(wù)管理流程的再優(yōu)化
分組討論：分組現(xiàn)場模擬制定企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)制度和流程
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會；
學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑
  
老師介紹：
葛軍:
國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深培訓(xùn)師、咨詢師。曾先后在世界500強(qiáng)大宇集團(tuán)、海信集團(tuán)等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)歷，六年以上的人力資源總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)，數(shù)十家企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾為幾百家大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、高科技公司及民營企業(yè)提供過管理培訓(xùn)課程。
葛軍老師堅(jiān)持與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，定期參與咨詢項(xiàng)目。確保課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操，不脫離企業(yè)。在培訓(xùn)過程中結(jié)合企業(yè)實(shí)際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認(rèn)證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級學(xué)員5000多人次。
在培訓(xùn)方面，葛軍老師在國內(nèi)率先提出了培訓(xùn)考核“五級評估”管理理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化，提升了企業(yè)的收益。
葛軍老師結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)，潛心研究、獨(dú)立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設(shè)實(shí)操班”，與人力資源管理一級師認(rèn)證培訓(xùn)互為補(bǔ)充。尤其在管理技能提升和HR技能實(shí)操方面展開有針對性的培訓(xùn)。指導(dǎo)學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)。已在國內(nèi)多個地區(qū)推廣，取得良好的培訓(xùn)效果，并深受學(xué)員的推崇。
另外，葛軍老師結(jié)合十余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，悉心研發(fā)的“實(shí)戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其系統(tǒng)性、完整性、實(shí)戰(zhàn)性廣泛得到受訓(xùn)企業(yè)的好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。
【任職資格】
青島市人力資源協(xié)會特聘專家；
中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；
“中國企業(yè)教育百強(qiáng)”講師團(tuán)特約講師；
中國海洋大學(xué)就業(yè)前“職業(yè)生涯規(guī)劃”特約嘉賓；
武漢大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師；
北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師等。
【培訓(xùn)理念】
保證培訓(xùn)現(xiàn)場有“笑過”，培訓(xùn)結(jié)束有“效果”，“即學(xué)即用即見效”！ 
【培訓(xùn)特色】
1.實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作
2.落地性--結(jié)合柯式四級評估，幫企業(yè)*限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中
3.實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為授課方式，提高學(xué)員的參與能力
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個簡單的培訓(xùn)課程
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化，培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)
【咨詢專長】
《績效管理體系設(shè)計(jì)咨詢》、《薪酬管理體系設(shè)計(jì)咨詢》、《招聘體系設(shè)計(jì)咨詢》、《培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)咨詢》、《組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)咨詢》、《崗位分析咨詢》、《企業(yè)管理制度建設(shè)咨詢》、《企業(yè)流程優(yōu)化咨詢》、《企業(yè)激勵機(jī)制建設(shè)咨詢》、《企業(yè)規(guī)范化建設(shè)咨詢》等。

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