企業(yè)主管核心管理技能提升訓(xùn)練
講師：董玉川 瀏覽次數(shù)：2583
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)中高層培訓(xùn)課程收益:
1、不是：如何讓天才做出驚人的業(yè)績？
而是：讓平凡人做出不同凡響的業(yè)績。
2、掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排。
3、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力。
4、學(xué)會組織管理、團隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置。
5、明確管理的目的、對象、方法，從管事走向理人！
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 董事長· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理
培訓(xùn)講師：董玉川
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱：
第一部分：管理工作的實質(zhì)——幫你實現(xiàn)管理者的心理定位
一、問題的導(dǎo)入
1、為什么要做管理
2、“管”是雙贏的過程
3、“理”是雙贏的結(jié)果
二、思維的深入
1、不同年齡段員工的想法
2、針對性的學(xué)習(xí)
3、有效的思考定式?jīng)Q定方向
三、管理的實質(zhì)意義
1、誰來實現(xiàn)企業(yè)的使命
2、組織和激勵人力資源完成使命
3、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者
本節(jié)案例：
1、你的電話吵死人
2、唐僧師徒
3、咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別
4、孫悟空為什么干的賣力
5、你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別
其實心態(tài)和命運的關(guān)系，就如一名人所言：播下一種心態(tài)，收獲一種思想，播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運?？梢娦膽B(tài)決定著命運。
第二部分：管理者的角色認知——幫你營建管理者的正向思維
一、問題的深入
1、學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力
2、潛意識的管理意愿導(dǎo)向
3、“砸鍋賣鐵”的努力
二、思維的浮出
1、你能回望多遠的過去，就能展望多久的未來
2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？
3、我們工作的*特點：重復(fù)
三、管理的實質(zhì)作用
1、管理的復(fù)雜性
2、能力：把簡單的事情弄復(fù)雜
3、本事：把復(fù)雜的事情做簡單
本節(jié)案例：
1、潛意識的管理意愿
2、乞丐的管理特點
3、本科、制造部長、MBA之路
思維可以通過歸納與概括掌握現(xiàn)實中事物的規(guī)律，還可以在已有的事物上，通過想象，建立全新的、不存在的事物。例如，發(fā)明家可以通過已經(jīng)存在的物品，通過新的想象，對其加以改進，從而發(fā)明出新的物品。其能否成功關(guān)鍵取決于思維的推斷是否與現(xiàn)實相符。其實，這也正是人類創(chuàng)造能力和創(chuàng)作能力的來源。
第三部分：管理者的思維突破——幫你突破管理者的價值觀
一、思想導(dǎo)向的工作方法
1、PMP拍馬屁的工作思路
2、兩種解決問題的技巧
3、思維的突破
二、目標(biāo)管理
1、SMART目標(biāo)管理方法
2、目標(biāo)設(shè)定的步驟
3、達成既定的目標(biāo)
三、高度的熱誠和服務(wù)心
1、部門主管應(yīng)該如何界定自己的工作
2、部門主管日常管理基礎(chǔ)
3、正確自我定位，提高自我認知水平
本節(jié)案例：
1、九點連線
2、買個BMW來玩玩
3、喜洋洋和灰太狼
4、孫主任的日常工作安排
思想是人們生命的靈魂，是人們認識世界，改造世界的精髓。我們一定要把提高“思想的力量”擺在首要位置，努力使自己成為一名常思考、會思考、善思考、敢思考、能創(chuàng)造性思考的人。并能開拓工作中問題的解決思路，提高解決問題的能力。
第四部分：管理者的態(tài)度培養(yǎng)——幫你維護管理者的工作意愿
一、基本態(tài)度
1、高昂的熱情
2、穩(wěn)重的淡定
3、熱愛的升華
二、態(tài)度管理的升華
1、中國，什么都缺，就是不缺人
2、人，什么都不缺，就缺態(tài)度
3、環(huán)境對態(tài)度的影響
三、心懷感恩，快樂工作
1、報仇與報恩
2、感恩是我們前行的*動力！
3、優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠、責(zé)任
四、習(xí)慣的養(yǎng)成原因
1、好習(xí)慣容易培養(yǎng)還是壞習(xí)慣容易養(yǎng)成
2、三條培養(yǎng)積極溝通的習(xí)慣方法
3、三點激勵團隊養(yǎng)成習(xí)慣的思路
本節(jié)案例：
1、埃蒙斯的故事
2、蘇東坡受教
3、視頻：感恩的心
4、戒煙？戒酒？戒欲望？
5、迪斯尼樂園的演員
態(tài)度決定一切，凡成大事者，都渴望有出人頭地的機會，都有強烈成功的欲望，也都擁有強烈的信念，這是所有成功的出發(fā)點，走向財富和成功的第一步。無論成功還是失敗，都要有一個良好的心態(tài)。有了良好的心態(tài)才能不斷追求積極上進的態(tài)度。成功固然可喜，失敗卻也是一筆不小的財富。在學(xué)習(xí)、生活中，我們常常會遇到不如意的事情。如處理不好人際關(guān)系、學(xué)習(xí)成績不理想等，這些都是很正常的。人的一生很難做常勝將軍，關(guān)鍵是如何對待。
第五部分：管理者的溝通藝術(shù)——幫你打通團隊管理者的工作障礙
一、你是什么人
1、性格輪廓測試
2、可靠地身體語言
3、多聽少說？多聽多說
二、溝通的目的——建立團隊
1、一個有特色的團隊
2、團隊溝通的極限
3、如何溝通上下級和平級部門，成為紐帶
三、溝通的技巧與藝術(shù)
1、不能讓技巧超越了品德
2、標(biāo)準(zhǔn)贊美
3、與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
本節(jié)案例：
1、蒙娜麗莎的微笑
2、唐僧師徒的團隊
3、激勵麻將打得不好的人來參加麻將大賽
4、課堂練習(xí)
5、課堂測試
一定要抱一顆真誠的心，這是溝通當(dāng)中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的態(tài)度不誠懇，會直接導(dǎo)致溝通的失敗。不要偽裝，不要以為騙得了別人，一切只不過是自欺欺人。那些認為溝通只不過是技術(shù)上的東西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不過是增加溝通成功的砝碼，而不是決定因素。
第六部分：管理者的激勵與被激勵——幫你打通團隊管理者的工作障礙
一、理論基礎(chǔ)
1、弗雷德理克·赫茨伯格的理論
2、鄧小平理論于營銷工作的意義
3、計劃日程、擠出時間、工作業(yè)績
二、管理者激勵團隊執(zhí)行力
1、管理者個人魅力的建立
2、計劃你的工作，工作你的計劃
3、簡單的事情重復(fù)做
三、凝聚執(zhí)行力
1、結(jié)果導(dǎo)向，過程方法
2、所有的工作過程化
3、凝聚一點，激勵執(zhí)行
本節(jié)案例：
1、劉翔的努力
2、鄧小平理論
3、尿尿
4、為什么老公洗碗老是洗不干凈
5、麻將運動之血流成河
溝通和激勵，不是技巧，是一種藝術(shù)，是一種認知了以后，站在巨人肩上，能夠比擬偉大力量的、可以通過態(tài)度的轉(zhuǎn)變而形成團隊產(chǎn)生業(yè)績的一種模式。
善聽者，成為溝通的大師，善說者，成為教育的導(dǎo)師，善激勵者，成為具備影響力的走向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者
第七部分：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力修煉——幫你建立團隊管理者的影響力
一、領(lǐng)導(dǎo)
1、用威權(quán)去壓制
2、用威信去引導(dǎo)
3、影響力
二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！
2、培養(yǎng)部門主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
3、領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德
三、培訓(xùn)全方位的員工
1、培訓(xùn)有業(yè)績的團隊
2、培養(yǎng)員工的三個方面
3、讓你培訓(xùn)出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
本節(jié)案例：
1、非誠勿擾
2、唐伯虎的事跡
3、視頻：永不放棄
4、臉和屁股的年終考核
領(lǐng)導(dǎo)力的第一層次看穿衣戴帽（知識），而第二層次看待人接物（技能），第三層次則是看價值觀（態(tài)度）。
作為部門主管，領(lǐng)導(dǎo)力的修養(yǎng)是非常重要且有意義的一課，通過領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，提升部門主管的敬業(yè)精神、忠誠度，以期維護企業(yè)的形象，并能夠和企業(yè)同呼吸、共命運。進而，成為企業(yè)優(yōu)秀的人才！
講師介紹：
學(xué)工程學(xué)士、工商管理碩士（MBA），國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）授證培訓(xùn)師，*MTP管理、職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)師及生產(chǎn)、生產(chǎn)質(zhì)量管理培訓(xùn)專家。董玉川先生被評為2010年度全球50強企業(yè)管理華人講師，并被業(yè)界喻為中國百位*競爭力培訓(xùn)講師之一。國內(nèi)數(shù)十家知名管理咨詢與管理培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師。
董玉川先生先后在國內(nèi)外知名制造業(yè)、快銷品企業(yè)中擔(dān)任過企業(yè)管理經(jīng)理、銷售副總、生產(chǎn)質(zhì)量總監(jiān)等職務(wù)，從事過生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量管理等工作，積累了豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/8233.html
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