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人力資源部培訓(xùn)課程
第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理提升企業(yè)績效
一.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性
二.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
三.戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建
四.傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別
五.為什么要實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理
企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中生存的需求
企業(yè)尋求長期穩(wěn)定發(fā)展的需求
人力資本*化的需求
六.為什么戰(zhàn)略人力資源管理能推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展
七.如何實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理－－－公司的價(jià)值評估體系
八.建立與實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的責(zé)任
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
第二單元：戰(zhàn)略人力資源管理的三大基石
一.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)重點(diǎn)
組織合理化
組織設(shè)計(jì)
組織效能
策略規(guī)劃的四大步驟
評估組織效能的四種模式
組織效能檢討的方式
策略構(gòu)想的形成
流程設(shè)計(jì)的形成
決定組織的因素分析
職位合理化
職位的三個(gè)重點(diǎn)（職位說明、職位分析、職位評價(jià)）
職位說明書的內(nèi)容與撰寫
職位說明書的用處
職位評價(jià)的管理應(yīng)用與方法介紹
人員合理化
選定人才發(fā)展策略（績效與潛力的評估）
國際新趨勢：[以職能為基礎(chǔ)(Competency－based)的人力資源管理]
二.案例研究與實(shí)例說明
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
第三單元：戰(zhàn)略性人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃
一.戰(zhàn)略性人力資源管理與規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)
戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作
使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系
總體戰(zhàn)略/事業(yè)部策略策略
各職能戰(zhàn)略與部門目標(biāo)
戰(zhàn)略的幾個(gè)層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層
公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅
任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力
任務(wù)二－－－－從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
任務(wù)三－－－－從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略
任務(wù)四－－－－確定公司一級目標(biāo)：年度、季
二.規(guī)劃技巧與工具
市場環(huán)境分析
競爭對手分析
SWOT整合分析與對策矩陣
業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價(jià)：吸引力—競爭力分析
策略議題與策略評估
基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型
績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之整合
目標(biāo)管理工具
平衡計(jì)分卡管理工具
三.戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與展開
目標(biāo)包含的核心內(nèi)容
目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解
制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟
整體目標(biāo)體系化、徹底化
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
第四單元：戰(zhàn)略性人力資源之績效管理
一.為什么員工反對績效考核？
二.企業(yè)績效管理常見的誤區(qū)
三.績效管理體系設(shè)計(jì)
四.企業(yè)目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系
五.目標(biāo)管理體系的設(shè)計(jì)
六.目標(biāo)的分解
七.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計(jì)
八.落實(shí)工作提升績效－目標(biāo)管理的三個(gè)要項(xiàng)
方向：策略管理
目標(biāo)：目標(biāo)設(shè)定 指針：KPI設(shè)定
重視過程的三個(gè)要項(xiàng)
態(tài)度
行為
職能
九.績效管理技巧
落實(shí)營運(yùn)策略至個(gè)人目標(biāo)
績效管理制度的執(zhí)行
績效管理的誤區(qū)
績效管理的兩個(gè)重點(diǎn)：過程與結(jié)果
十.績效考核技巧
績效考核的目的
績效考核的流程
績效考核可能的偏誤
增進(jìn)考核正確性的方法
管理員工的績效
影響員工績效表現(xiàn)的因素
績效考核的核心：建立兼具過程與結(jié)果的指針
十一.績效評估與面談技巧
績效評估過程－－－－－觀察行為 了解績效
業(yè)績評估方法介紹（強(qiáng)制分布法/關(guān)鍵事件法）
行為觀察
行為觀察的意義
認(rèn)識行為
如何進(jìn)行行為觀察
績效面談技巧
績效面談的種類
績效面談的原則
塑造相互信賴的氣氛
績效面談的技巧
績效面談技巧的應(yīng)用
績效面談的注意事項(xiàng)
講授法
案例研討
小組討論
實(shí)務(wù)演練
第五單元：戰(zhàn)略性激勵(lì)機(jī)制與政策
一.戰(zhàn)略性激勵(lì)機(jī)制與戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)
二.有效激勵(lì)理論模型
三.員工激勵(lì)的特點(diǎn)
一.員工激勵(lì)技巧
員工激勵(lì)的原則
正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合
構(gòu)造員工分配格局的合理落差
結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等
創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
有效的激勵(lì)技巧
組織激勵(lì)（薪酬制度）
工作激勵(lì)
管理的機(jī)能性激勵(lì)
激勵(lì)管理的特性與功能
二.組織發(fā)展
留人先留心
不同世代的價(jià)值觀與行為特質(zhì)
新舊世代的留才策略
面對新世紀(jì)HR的管理技能
人才晉升與工作輪調(diào)
員工關(guān)系
企業(yè)留才秘方～「從員工關(guān)系到員工滿意」
員工關(guān)系對于企業(yè)的價(jià)值
員工關(guān)系的構(gòu)面
如何以創(chuàng)意的方式進(jìn)行組織溝通
三.通過有效授權(quán)，留著人才
確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
提供必要的訓(xùn)練與資源
明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果
確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)
透過會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展
大膽放手，出問題立即糾正
需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))
視情況獎(jiǎng)勵(lì)，賦予更大權(quán)力
操控型授權(quán)的方式與作法
教練型授權(quán)的方式與作法
顧問型授權(quán)的方式與作法
協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法
不充分授權(quán)的幾種具體情況
第六單元：戰(zhàn)略性培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
訓(xùn)練內(nèi)容授課手法
一.戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
二.人力資源戰(zhàn)略與培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略
三.培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的四大誤區(qū)
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的幾種方式
企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展
四.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)
職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)設(shè)定
職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
五.基于勝任能力的職業(yè)發(fā)展
職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)
如何準(zhǔn)確的定義員工職業(yè)程度
能力提升與績效改進(jìn)
人力資源部培訓(xùn)課程