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目前班組建設(shè)、管理培訓(xùn)中的幾個(gè)突出問(wèn)題：
1、培訓(xùn)內(nèi)容多集中于部分理論的講解，未能給予學(xué)員完整的管理系統(tǒng)，而個(gè)別的先進(jìn)管理理念，帶回到原來(lái)的管理系統(tǒng)中無(wú)法發(fā)揮其效用；
2、培訓(xùn)內(nèi)容多集中于理論本身的講解，卻無(wú)法給出實(shí)際工作中具體管理的應(yīng)用工具和方法，學(xué)員回到實(shí)際工作中無(wú)從做起；
3、培訓(xùn)過(guò)程中多集中于“講”而沒(méi)有讓學(xué)員親身去實(shí)踐，培訓(xùn)的結(jié)果是學(xué)員“知道”但不能做到，回到工作中“一做就錯(cuò)”；
4、培訓(xùn)只解決培訓(xùn)本身的問(wèn)題，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員打分很高，但卻不能保證學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容在工作中進(jìn)行長(zhǎng)期的推動(dòng)和應(yīng)用；
5、課程設(shè)計(jì)脫離工作實(shí)際，實(shí)用性差，學(xué)了用不上，等于沒(méi)學(xué)。
6、總之班組建設(shè)培訓(xùn)每年都做，卻沒(méi)能得到預(yù)想的效果。

課程介紹：
《卓越班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任能力提升》課程，曾被眾多大中型企業(yè)引進(jìn)，其中多家大中型企業(yè)引入此課程，并進(jìn)行后期效果推進(jìn)，吉林中行、東莞移動(dòng)、首都機(jī)場(chǎng)、中石化石煉因效果顯著被國(guó)際管理協(xié)會(huì)評(píng)為：國(guó)內(nèi)*管理創(chuàng)新大獎(jiǎng)，此課程特點(diǎn)：
培訓(xùn)課程對(duì)班組建設(shè)及管理提供系統(tǒng)的理論支撐；
通過(guò)培訓(xùn)形成班組管理的具體模式；
培訓(xùn)內(nèi)容不僅講理論，更提班組管理的實(shí)操工具和方法；
培訓(xùn)提供實(shí)際操作的具體指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)形成操作管理工具的能力；
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)際管理，學(xué)員在培訓(xùn)中即能獲得管理體驗(yàn)；
真正實(shí)現(xiàn)管理理念、管理工具一體化的高績(jī)效管理模式導(dǎo)入；

課程大綱
模塊一：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與心智修煉
主要內(nèi)容
內(nèi)容綱要
實(shí)施方式
解決什么問(wèn)題
培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)
團(tuán)隊(duì)組建
2.全員參與
1.營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與積極性
2.通過(guò)培訓(xùn)形式的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果
班組管理的問(wèn)題及解決思路
1.班組管理中存在的核心問(wèn)題
2.班組管理的三大障礙
3.第五級(jí)班組管理模式解析
1.精要講解
2.案例分析
1.找到班組存在的核心問(wèn)題
2.找到班組難管以的原因
3.了解*的班組管理模式
角色認(rèn)知
心智修煉
1.如何認(rèn)知班組長(zhǎng)的基本角色
對(duì)公司的角色
對(duì)上級(jí)的角色
對(duì)下級(jí)的角色
對(duì)同級(jí)的角色
2.班組長(zhǎng)班組管理的全系內(nèi)容
3.班組長(zhǎng)應(yīng)具有的怎樣的心智？
自我心智
執(zhí)行心智
責(zé)任心智
團(tuán)隊(duì)心智
改善心智
1.現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知自身角色
2.通過(guò)研討發(fā)言全方位感知自身角色
3.學(xué)會(huì)全方位感知自身角色
4.通過(guò)案例分析學(xué)習(xí)班組管理應(yīng)具有的心智模式
1.解決班組長(zhǎng)角色認(rèn)知不清的問(wèn)題
2.解決班組長(zhǎng)無(wú)法全面履行自身角色的問(wèn)題
3.幫助班組長(zhǎng)聚焦于自己的核心心智與關(guān)鍵能力
模塊二：班組管理工具訓(xùn)練——案例管理法
主要內(nèi)容
內(nèi)容綱要
實(shí)施方式
解決什么問(wèn)題
案例
管理法
——班組學(xué)習(xí)、班組管理最有效的工具
1.案例管理法在班組管理中的重要作用
2.案例管理法與班組長(zhǎng)日常管理的關(guān)系
3.案例的緣起與班組管理的藝術(shù)
4.怎樣學(xué)會(huì)做案例
（班組案例的制作）
5.怎樣學(xué)會(huì)用案例
（班組案例的發(fā)布）
6.案例管理法的運(yùn)行步驟
7.怎樣將案例發(fā)展成為班組的日常化管理方法
1.采用精要講述的方式說(shuō)明案例管理法的價(jià)值與緣起
2.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例討論的環(huán)節(jié)分析參訓(xùn)班組長(zhǎng)自身案例
3.以現(xiàn)場(chǎng)演練的方式現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)案例的制作與發(fā)布
4.用即時(shí)點(diǎn)評(píng)的方法把握班組案例操作的難點(diǎn)
5.用現(xiàn)場(chǎng)案例比武的形式激發(fā)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)參與積極性，評(píng)選優(yōu)秀案例
1.解決班組不愿學(xué)習(xí)的問(wèn)題，如設(shè)置“每日一例”，通過(guò)這種與環(huán)境強(qiáng)制性學(xué)習(xí)提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，并以案例自身討論的靈活性與活躍性調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)積極性
2.解決班組不會(huì)學(xué)習(xí)的問(wèn)題，學(xué)會(huì)日常的有效的學(xué)習(xí)方法
3.讓班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)最有效、簡(jiǎn)易的管理方法，提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效
4.讓班員在案例管理法參與的過(guò)程中提高自身素質(zhì)，如表達(dá)溝通，特別是學(xué)習(xí)班組先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
模塊三：班組日常管理機(jī)制與管理平臺(tái)建設(shè)
主要內(nèi)容
內(nèi)容綱要
實(shí)施方式
解決什么問(wèn)題
一、班組管理機(jī)制建設(shè)
1.活力管理機(jī)制建設(shè)
2.輪值管理機(jī)制建設(shè)
3.競(jìng)賽管理機(jī)制建設(shè)
4.鏈鎖管理機(jī)制建設(shè)
5.評(píng)議管理機(jī)制建設(shè)
6.榮譽(yù)管理機(jī)制建設(shè)
7.分享管理機(jī)制建設(shè)
1.管理體驗(yàn)
2.案例分享
3.標(biāo)桿學(xué)習(xí)
4.精要講解
注：班組管理中，班組長(zhǎng)就是搭臺(tái)者，管理者就是謀局者，管理首先就是設(shè)置機(jī)制，通過(guò)機(jī)制實(shí)現(xiàn)有效管理，機(jī)制力是班組管理的第一生產(chǎn)力。
①學(xué)會(huì)“搭臺(tái)”
②學(xué)會(huì)激勵(lì)班員
③學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)班員
④學(xué)會(huì)營(yíng)造氛圍
⑤學(xué)會(huì)獎(jiǎng)懲班員
⑥學(xué)會(huì)通過(guò)機(jī)制的設(shè)置與優(yōu)化實(shí)現(xiàn)有效管理
⑦培養(yǎng)班組長(zhǎng)的機(jī)制建設(shè)能力，實(shí)現(xiàn)班組管理靠機(jī)制，而非班組長(zhǎng)的個(gè)人能力
二、班組日?；芾砥脚_(tái)建設(shè)
1.怎樣開(kāi)好班前會(huì)？
現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)班前會(huì)
班前會(huì)的特色
標(biāo)桿班組的班前會(huì)是怎樣的？
班前會(huì)的規(guī)范程序
開(kāi)好班前會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)
2．怎樣開(kāi)好班后會(huì)？
現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)班后會(huì)
班后會(huì)的特色
標(biāo)桿班組的班后會(huì)是怎樣的？
班后會(huì)的規(guī)范程序
開(kāi)好班后會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)
3.不同工作性質(zhì)的班組，如何進(jìn)行班前班后會(huì)？
4.交接班會(huì)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)
5.標(biāo)桿班組班前班后會(huì)對(duì)日常管理的啟發(fā)
1.現(xiàn)場(chǎng)演練
2.即時(shí)點(diǎn)評(píng)
3.明確重點(diǎn)
4.把握難點(diǎn)
5.案例分析
6.標(biāo)桿學(xué)習(xí)
注：日常例會(huì)是班組管理最有效的平臺(tái)，例會(huì)管好了，班組搭臺(tái)就有了可能。
1.解決班組應(yīng)付開(kāi)會(huì)，只是走流程的問(wèn)題
2.解決班組班前班后會(huì)低效的問(wèn)題
3.學(xué)會(huì)區(qū)分班前班后會(huì)的管理重點(diǎn)
4.學(xué)會(huì)提升班員士氣
5.學(xué)會(huì)班組管理的計(jì)劃與總結(jié)
6.通過(guò)標(biāo)桿班組的班前班后會(huì)，學(xué)習(xí)借鑒有效的班組管理方法
三、班組透明化管理平臺(tái)建設(shè)
1.透明化管理的本質(zhì)
2.掌握透明化管理建設(shè)的核心要素
3.如何開(kāi)展班組透明化建設(shè)？
4.掌握班組透明化建設(shè)的基本工具
5.如何制作目視化看板？
（現(xiàn)場(chǎng)演練）
1.現(xiàn)場(chǎng)制作
2.互動(dòng)點(diǎn)評(píng)
3.精要概括
4.標(biāo)桿學(xué)習(xí)
注：透明化管理中的目視化不僅僅能夠有效的宣傳班組形象，能夠帶來(lái)班組管理效能。它具有做“實(shí)”與做“秀”的雙價(jià)值，這尤其適合首都班組建設(shè)的特點(diǎn)與實(shí)際。
1．解決管理不規(guī)范、不得法的問(wèn)題
2.解決目視化看板認(rèn)知不到位的問(wèn)題
3.學(xué)會(huì)通過(guò)管理看板實(shí)現(xiàn)有效管理
4.學(xué)會(huì)制作“活”的實(shí)效看板，避免流于形式
培訓(xùn)總結(jié)
1.培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)——帶領(lǐng)學(xué)員填寫(xiě)總結(jié)及行動(dòng)改善表
——再次重申學(xué)習(xí)重點(diǎn)與操作關(guān)鍵點(diǎn)
——培訓(xùn)道場(chǎng)的解析與學(xué)習(xí)
2.學(xué)員總結(jié)分享
1.學(xué)員發(fā)言
2.重點(diǎn)記錄
3.行動(dòng)改善
4.現(xiàn)場(chǎng)展示
5.標(biāo)桿表彰
1.通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的總結(jié)，讓班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)日常管理過(guò)程中的總結(jié)
2.培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)即管理現(xiàn)場(chǎng)，讓班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)日常化管理的關(guān)鍵機(jī)制
培訓(xùn)師介紹：
主要職業(yè)經(jīng)歷
清華同方安全事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理
法國(guó)布爾有限公司銷售總監(jiān)
三家咨詢公司的銷售部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
10年以上銷售實(shí)踐經(jīng)歷，6年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
n主要社會(huì)職務(wù)
北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司特聘講師
北京三一盛世技術(shù)培訓(xùn)有限公司特聘講師
專業(yè)特長(zhǎng)：
激勵(lì)類課程：《引爆銷售潛能特訓(xùn)營(yíng)》《火鳳凰生命突破訓(xùn)練營(yíng)》
營(yíng)銷類課程：《第二代顧問(wèn)式銷售技巧》《大客戶銷售技巧》《提問(wèn)式電話行銷技巧》《打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》
服務(wù)類課程：《優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》《抱怨投訴處理》
素質(zhì)類課程：《員工職業(yè)化訓(xùn)練》《商務(wù)禮儀》《TTT》
管理類課程：《8090后員工管理》《第五級(jí)團(tuán)隊(duì)管理》《高效執(zhí)行》《情景領(lǐng)導(dǎo)力》