常鈺秋 Rachel
常鈺秋老師,是國(guó)內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)中少有的從一線銷售顧問(wèn)成長(zhǎng)起來(lái)的、出類拔萃的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師。從1992年進(jìn)入國(guó)美電器,到3年后轉(zhuǎn)入高端鐘表行業(yè)。在臺(tái)灣寶島鐘表、香港英皇鐘表珠寶、亨得利鐘表集團(tuán)從事了近二十年的奢侈品一線銷售及門店管理工作。2002年,其個(gè)人年度銷售額【點(diǎn)擊詳細(xì)】
成功有規(guī)律,四大定律是門店賺錢與健康經(jīng)營(yíng)的基石。 一、復(fù)利定律。做事情 A 導(dǎo)致結(jié)果 B,B 又加強(qiáng) A 循環(huán)。如門店銷售手機(jī)與客戶建立客情關(guān)系,用心經(jīng)營(yíng)客戶會(huì)帶來(lái)復(fù)購(gòu)和更多銷售。復(fù)利定律貴在堅(jiān)持和厚積薄發(fā),堅(jiān)持做客戶經(jīng)營(yíng)工作就能擁有
做生意不能等客進(jìn)店,傳統(tǒng)發(fā)傳單方式效果差。我分享了一個(gè)實(shí)體店引流回流截流的營(yíng)銷案例。老王開(kāi)水果店,先進(jìn)帶廣告的塑料袋,寫(xiě)著憑袋領(lǐng)進(jìn)口蘋(píng)果,送給附近商家。人們來(lái)領(lǐng)蘋(píng)果時(shí),老王說(shuō)五塊一斤,可免費(fèi)領(lǐng)一個(gè)或花六塊辦會(huì)員卡領(lǐng)一斤。 卡里五塊下次
用過(guò)去的邏輯賺今天的錢必然翻車,很多人一個(gè)經(jīng)驗(yàn)用了多年,現(xiàn)在不換打法很難生存。傳統(tǒng)實(shí)體店的打法很難成功,如先選產(chǎn)品、店面、裝修、進(jìn)貨、招工、開(kāi)業(yè)后等顧客。往往等來(lái)的人只是借衛(wèi)生間,傳統(tǒng)做法是錯(cuò)誤的,以前是生意好做讓人誤以為這種方式有效。
強(qiáng)調(diào)門店經(jīng)營(yíng)要重視生意和競(jìng)爭(zhēng)兩點(diǎn)。 一、生意方面。本質(zhì)包括商品、顧客和體驗(yàn)。商品品質(zhì)要能滿足客戶需求,否則無(wú)產(chǎn)品可售;要在門店缺客戶環(huán)境下找到并滿足客戶需求,吸引其進(jìn)店。體驗(yàn)不僅是產(chǎn)品體驗(yàn),更是生活場(chǎng)景體驗(yàn),高科技產(chǎn)品要讓客戶了解其帶
門店需要進(jìn)行 “三大” 重構(gòu)才能重生。 一、認(rèn)知。一個(gè)人永遠(yuǎn)賺不到認(rèn)知以外的錢,門店賺錢難的原因是認(rèn)知出了問(wèn)題。外部環(huán)境如互聯(lián)網(wǎng)、政策變化、客戶不進(jìn)店等是不可把控的因素,真正影響門店的是內(nèi)部的能力和認(rèn)
無(wú)論什么實(shí)體店,學(xué)會(huì)兩招可能讓生意有翻天覆地變化。 一、線上引流。利用短視頻,用一般手機(jī)在中午或晚上店內(nèi)人多的時(shí)候拍攝,要把菜品拍到自己看都流口水的程度,不會(huì)拍可雇人拍。發(fā)布時(shí)間選夜里 11 點(diǎn),因?yàn)榇藭r(shí)沒(méi)睡的人基本餓了,看到誘人菜品
老王投資 50 萬(wàn)開(kāi)服裝店,三個(gè)月收回成本。他的方法很簡(jiǎn)單且適用于很多實(shí)體店,即邀請(qǐng) 20 - 25 歲女孩試穿衣服并艾特抖音號(hào)就送 59 元精品絲巾。 一個(gè)抖音發(fā)出去至少有 500 播放量,若一天 20 人試穿發(fā)抖音就有 1 萬(wàn)播放
實(shí)體店沒(méi)有客流生意難做怎么辦?一招引爆實(shí)體客流,不再缺客戶。記住九字口訣:找魚(yú)塘、做誘餌、設(shè)鉤子。 一、找魚(yú)塘。找到目標(biāo)用戶究竟在哪,總結(jié)了五大引流方法。分別是門店的店招、老顧客的裂變、思域(私域)里邊的好友朋友圈社群、美團(tuán)和抖音團(tuán)購(gòu)