強(qiáng)調(diào)門店經(jīng)營要重視生意和競(jìng)爭兩點(diǎn)。
一、生意方面。本質(zhì)包括商品、顧客和體驗(yàn)。商品品質(zhì)要能滿足客戶需求，否則無產(chǎn)品可售；要在門店缺客戶環(huán)境下找到并滿足客戶需求，吸引其進(jìn)店。體驗(yàn)不僅是產(chǎn)品體驗(yàn)，更是生活場(chǎng)景體驗(yàn)，高科技產(chǎn)品要讓客戶了解其帶來的價(jià)值、效益和效能等。在產(chǎn)品同質(zhì)化前提下，懂得客戶經(jīng)營和服務(wù)體驗(yàn)是解決問題的正確道路。
二、競(jìng)爭方面。在行業(yè)門檻低時(shí)誰都可能是競(jìng)爭對(duì)手，打破競(jìng)爭的方法是低成本、高效率和大規(guī)模。企業(yè)做大做強(qiáng)常因能建立區(qū)域護(hù)城河，獲得資源和市場(chǎng)，有規(guī)?；N售區(qū)域、更低采購成本，從而更具競(jìng)爭力。要獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，需在本地?fù)碛虚T店規(guī)模、客戶規(guī)模以及低成本高效率觸達(dá)客戶的能力。加上科技能力會(huì)幫助門店更有競(jìng)爭力，在區(qū)縣、地市或省形成競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)則賺錢輕松。
三、總結(jié)。回歸生意和競(jìng)爭兩個(gè)基本點(diǎn)，探究本質(zhì)內(nèi)容，門店經(jīng)營正道在于此。
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