toB 大客戶銷(xiāo)售專家
曾任安盾網(wǎng)(全國(guó)*知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)運(yùn)用平臺(tái))公司副總裁
曾任華僑城(央企,亞洲第一文旅集團(tuán))子公司副總經(jīng)理(主持工作)、子集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,體驗(yàn)式培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建者及負(fù)責(zé)人
曾任中國(guó)珠寶學(xué)習(xí)網(wǎng)(全國(guó)*珠寶行業(yè)線上學(xué)習(xí)平臺(tái))總經(jīng)理
曾任重慶生活在線【點(diǎn)擊詳細(xì)】
始于客戶需求,終于客戶滿意,偉大企業(yè)的成就往往源于其對(duì)客戶需求的高度滿足和對(duì)自我革新的不斷追求。正如查理·芒格所說(shuō):“滿足客需與自我革命的企業(yè)必將偉大。”這一觀點(diǎn)為現(xiàn)代企業(yè)提供了重要的啟示,指引著企業(yè)走
怎么賣(mài)未來(lái)取決于形勢(shì)的變化就是 pest 政策,比如說(shuō)我們的雙碳戰(zhàn)略、國(guó)產(chǎn)替代、安全、地緣政治、老齡化人口、低欲望社會(huì)等等,從社會(huì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、政策、人群整個(gè)這些維度中會(huì)給客戶形成一個(gè)客戶的機(jī)會(huì)窗。而這個(gè)機(jī)會(huì)給到客戶,客戶要布局未來(lái)三年他
很多人都說(shuō)過(guò)怎么找老客戶去做轉(zhuǎn)介紹,無(wú)論是說(shuō)以利誘之的,還是說(shuō)不能讓老客戶感覺(jué)賺了朋友的錢(qián)的,其實(shí)這些都挺對(duì)的。但是我覺(jué)得他們?nèi)匀恢粚儆谥虚g環(huán)節(jié),還有更重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。在前和后前面的環(huán)節(jié)是指對(duì)老客戶進(jìn)行分類(lèi),找到影響力中心,也就是第一波愿意
哈佛大學(xué)調(diào)研顯示,員工滿意度提升會(huì)帶動(dòng)客戶滿意度和利潤(rùn)增長(zhǎng)。員工對(duì)企業(yè)滿意度影響企業(yè)留才和引才,提升員工滿意度和忠誠(chéng)度至關(guān)重要,這需要內(nèi)部客戶思維,即員工第一、客戶第二。以海底撈為例,其優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于良好的員工待遇。創(chuàng)業(yè)時(shí)創(chuàng)始人就認(rèn)為餐飲行業(yè)
你知道客戶為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品嗎?在形形色色的銷(xiāo)售方法中,最有力量的一種是口碑,滿意客戶是你重復(fù)銷(xiāo)售和向客戶推介的最好資源,如果你花時(shí)間詢問(wèn)他們,為什么從你這里購(gòu)買(mǎi),而不是從別人那里。以后遇見(jiàn)新客戶時(shí),你就可以重復(fù)使用這些相同的理由致電或者當(dāng)
今天很多企業(yè)創(chuàng)始人,他們總是希望自己去創(chuàng)造一個(gè)新概念,然后教育市場(chǎng)讓客戶去接受他,從而作為一個(gè)這個(gè)新概念的領(lǐng)導(dǎo)者,為此,他們不斷的去創(chuàng)造一些新的概念新的認(rèn)知新的名字。但是這一切又怎樣呢?我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在傳遞到客戶耳朵里的時(shí)候,客戶根本感受不到這
這個(gè)客戶管理能力真是絕了。第一個(gè)能夠看的就不要去查,能夠查的就不要去問(wèn)。 一、比如說(shuō)他有客戶的朋友圈,客戶有的時(shí)候在朋友圈會(huì)發(fā)一些信息,他就會(huì)去捕捉和解讀。 二、然后呢在合適的時(shí)候可能跟他聊天順帶聊起來(lái),就確認(rèn)了一下,這是一個(gè)服
無(wú)論你自認(rèn)為產(chǎn)品有多牛,特別是想做大客戶渠道生意的,任憑你巧舌如簧,任憑你多么會(huì)打扮,其實(shí)都不如會(huì)這一招,就是送禮。因?yàn)樵蹅冇芯淅显捳f(shuō)的好,抬手不打送禮人,禮其實(shí)跟多少錢(qián)買(mǎi)的一點(diǎn)關(guān)系沒(méi)有,而且分為三個(gè)層面,尤其是不用錢(qián)的第三層。 1、