管理學博士
國家企業(yè)培訓師
團隊執(zhí)行力教練
實戰(zhàn)型銷售專家
多家企業(yè)特聘銷售、管理顧問
廣東省社會科學培訓中心等多家企事業(yè)單位特約講師
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當被下屬懟時,很多人會覺得沒面子、對領(lǐng)導力產(chǎn)生懷疑、不知如何反應或語無倫次。比如上周一同事在辦公室當面摔筆,以前的自己可能會被卷入對方情緒,或慌張、或退讓、或急于結(jié)束不愉快,事后還會委屈不開心。因為被壓制的情緒會找其他出口。但這次被懟時,察
想要成事,要把嘴閉上,這是人際交往技巧的核心。成熟是看透人性,人性復雜,在任何事件中都有影響。很多人對待理想有張揚的壞習慣。在距離目標還遠時就大張旗鼓地告訴別人,想通過賣弄獲得他人高看和羨慕肯定。但事以密成,言以泄敗,成大事者往往守口如瓶。
高情商道歉的方法,強調(diào)道歉不是簡單說 “對不起”,并列舉了一些情況及對應的高情商表達方式。 一、遲到時不要說 “對不起我遲到了”,而說 “謝謝你耐心等我”。
溝通的目的在于促進信息的準確傳遞、增強理解與合作,最終達到共同的目標。有效的溝通策略至關(guān)重要,以中日農(nóng)機設(shè)備談判為例,雙方通過充分準備、靈活應變的策略最終達成滿意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場行情,制定詳細談判方案,還靈活運用談判技巧(如欲
銷冠必備的十句高情商金句,尤其是女銷售,如果能學會,無論什么樣的客戶都能搞定。 第一句,面對批評,不要說 “我知道了”,而是要換成 “謝謝您的指點”。 第二句,面對問候,不要說 &
一、領(lǐng)導加班工作的時候,高情商的人不會說好的好的收到收到,會說領(lǐng)導我立刻去辦,最后再給你確認幾個細節(jié)第一第二第三。 二、向領(lǐng)導報告壞消息的時候,不會說領(lǐng)導這件事出了點問題,會說領(lǐng)導我似乎碰到了一些情況,現(xiàn)在我給你匯報一下一二三,可以采
管理者與員工溝通的要點。員工上班最想聽的六句話。 一、“加油,我跟你一起干”“我來幫你”,表達共同奮斗和提供幫助。 二、“你的想法非常有見地”“
怎么防止領(lǐng)導套你話? 一、只講事實不講評價。比如領(lǐng)導問今年的評優(yōu)你覺得誰最合適,不要直接回答,只能說領(lǐng)導我看小伙子經(jīng)常周末來單位加班,小蚊子經(jīng)常半夜三更還在做短視頻,小吳懷孕還在堅持工作,我覺得他們都很優(yōu)秀。 二、永遠保持警惕。