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危機管理是企業(yè)為應對各種危機情境所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調整、化解處理及員工培訓等活動過程，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。危機管理是專門的管理科學，它是為了對應突發(fā)的危機事件，抗拒突發(fā)的災難事變，盡量使損害降至最低點而事先建立的...
買手機、買車等都有多個配置與多個價格，通過一個故事說明原因。Dan Ariely 是美國經濟學家，看到經濟學雜志刊登的訂閱廣告有三種訂閱方式。電子版 69 美元、紙質版 129 美元、電子版加紙質版 129 美元。他覺得廣告奇怪，b 與 c
這家生鮮小超市開業(yè)不到四個月，月銷售額做到了一百二十萬，其模式為一元拼團加消費贈送再加消費領取。 一、一元拼團。在小區(qū)內開展原價十二塊錢一斤的土雞蛋一元拼團活動，線上小程序商城五人拼團即可用一塊錢買到。通過限制本小區(qū)以外的人參與，促使
很多人做生意堅持薄利多銷，但猶太人認為薄利多銷是最愚蠢的。曾經有機構做過一個價格實驗，同樣兩款運動鞋售價分別是五十和七十美元，有百分之七十看中質量的顧客選擇了 A 款。這時加入一款新鞋 C 售價三十美元，實際結果是選擇 B 的從百分之三十增
新人做銷售學會這五招，成長速度一定會比同齡人快三到五倍。 第一個，膽子一定要大。有的銷售新人瞻前顧后、唯唯諾諾，怕自己說詞不好，怕別人拒絕，怕得罪客戶，怕客戶下次就不敢再來了等等，這個階段你要做的就是拿客戶練你的心理素質、練話術、練流
想要賺錢，不是讓你放下面子，是希望你能夠轉換思維，分享三套高情商話術，以后遇到客戶，都能夠輕松拿下。 一、客戶跟你說 “我再找你吧”，你別傻傻就同意了，可以跟他說：“聊了這么久了，那你要有什么顧慮，
三套銷售高情商話術，當別人跟你說辛苦了，你說沒事不辛苦，這否定了你的付出，也堵住了客戶的嘴，不利于提升客戶關系。分享你三套高情商話術，想簽單第一個就得會說話 第一，如果是那種普通客戶，就說：李總，我再辛苦，只要您滿意都值得，我唯一擔心
做銷售一定要學會這三個快速讓客戶簽單的話術，學會了之后從此不再跑單，讓你的業(yè)績快速翻十倍。 一、客戶說我過兩天來定，千萬不要說你早晚都要買，那咱不如今天就定下來，過兩天我們活動就結束了。要這樣說：買東西確實要先了解清楚、了解明白再做決
有方法能讓人快速操控思想拿下大額訂單，很多人靠此方法。作者讓先做測試，如 “現(xiàn)在千萬不要想香蕉是什么顏色”“現(xiàn)在千萬不要想你對象長什么樣子”“現(xiàn)在千萬不要想可樂是什么顏色&rdqu
阿光去年揣著二十五萬元積蓄回家創(chuàng)業(yè)開養(yǎng)羊場，前期場地改建花了四萬多。引進三百多只小羊花掉二十一萬，還沒購夠飼料錢就花光了，且借錢搞資金失敗。后來他想了一個方法解決資金問題：只要花一千五百塊錢購買一只母羊，母羊由他飼養(yǎng)。母羊繁殖的第一胎小羊他
提到學裂變很重要，以一位牙科朋友的店為例，其生意火爆靠的是顧客帶顧客的裂變返現(xiàn)模式。只要在店里有過消費，不論金額多少，都有機會拿回全部錢。具體做法是帶一個新顧客來做檢查，無論新顧客治不治都能幫老顧客賺錢。 新顧客不治老顧客能拿 50
介紹消費全返模式的四種玩法及優(yōu)勢。 一、推薦人全返玩法。消費者消費后，推薦人消費可逐步返還其消費金額，如消費 500 元，推薦一人返 100 元。推薦三人全返，看似買三送一，消費者難以拒絕，能吸引客戶且商家不虧本。 二、拼團全返
做活動到底是半價好還是買一送一好？先算筆賬，一瓶酒成本 25 塊，平時賣 100 塊，打五折 50 塊成交，只賺 25 塊。且之前花 100 塊買過的人會覺得虧，下次可能不愿再花 100 塊買。若搞買一送一，消費者感覺得到五折優(yōu)惠，利潤卻翻
做活動到底是半價好還是買一送一好呢？其實更好的玩法是第三種。 一、比如一瓶酒成本 25 元，售價 100 元，打五折賺 25 元，但消費者會覺得買虧了，且酒恢復原價后可能不再購買。 二、若改為買一送一，感覺還是五折但賺 50 元
一些銷售思維認知誤區(qū)以及正確的應對方法，內容如下。 一、常見的銷售思維誤區(qū)。銷售業(yè)績完不成時，員工常強調不可抗力的外部因素，如產品交期、品牌、包裝規(guī)格、付款條件等不滿足客戶需求。 二、正確的應對方法。通過內部相對確定的規(guī)則、制度
陰險的銷售成交客戶步步為營，客戶說能不能便宜點，有些銷售小白就會說一分價錢一分貨嘛，又敷衍又沒什么效果，還特別打擊，三個銷冠都在用的萬能話術，就算是再挑剔的客戶都無話可說，主動的動心去買單。 第一句，王總，沒有人會傻到開高價把客戶趕跑
主要講述了如何快速復制銷售高手，提出按照企業(yè)實踐做好六個關鍵步驟可實現(xiàn)。 一、梳理崗位應知應會及知識地圖。梳理銷售人員應掌握的崗位知識，配套相應知識地圖，包括企業(yè)知識、部門知識和崗位知識。 二、拉通銷售全業(yè)務流程并梳理關鍵技能。
門店引流拓客的十大策略，具體如下。 一、免費贈品。餐飲店可在顧客用餐結束后送上自制特色小吃或甜品。 二、消費返券。給顧客發(fā)放下次消費可用的優(yōu)惠券，如消費滿一定金額返利的代金券。 三、生日特權。為會員顧客在生日當天提供特別優(yōu)
一個公司四五個人去年一年賺了七八百萬的案例。 一、業(yè)務模型。內銷加外銷加第三方渠道合作再加客戶轉介紹，適用于業(yè)務成交周期長的行業(yè)。 二、業(yè)務內容。幫助珠海的地產公司在深圳賣房子，需要完成找到有意愿在珠海買房的人的聯(lián)系方式和介紹房
講述一個小伙子獨特的賺錢模式。其模式是買 200 元紅酒送盲盒券。盲盒玩法為十個盲盒有三個裝食物，七個是 20 元紅包，拆到紅包可繼續(xù)拆直到拆到食物。很多顧客為增加中獎幾率會多買。以 200 元紅酒為例，十個人購買平臺收 2000 元，三個
做生意不能直接打折的原因及一家化妝品店的引流、回流、鎖客方法。做生意直接打折，顧客不會珍惜，不打折又難吸引顧客，應讓顧客占便宜又珍惜。化妝品店開業(yè)活動簡單，有花籃、活動海報，新店不打折，送 5 至 10 天折扣券，滿 100 元送 100
五句銷售飯局祝酒詞，針對不同人群，飯局的祝酒詞如下： 第一句，敬客戶。今朝有酒今朝醉，過年過得不疲憊，感謝您對我的照顧，祝您事業(yè)猶如一年更比一年好。 第二句，敬長輩。夕陽無限好，給您敬杯酒，喝了這杯健康酒，祝您健康長壽又富有。
報完價格客戶不回復，千萬不要坐以待斃，加上這么一句話，直接搞定之前所有不回復的客戶。為什么報完價格以后，客戶就不回復了？是因為他的目的已經達到了，因為你沒有用了，因為他已經拿到價格表了，一旦客戶他不回復你，你也不主動出擊的話，那么大概率這個
收完客戶錢之后，一定要發(fā)送這條消息，讓客戶的轉介紹和復購至少翻三倍。要知道客戶交錢之后最怕什么，就是怕交了錢之后，沒有人管，銷售立馬就翻臉，一條消息讓客戶安心又理得，下面三句話聽好了： 第一，激發(fā)感情。你能在眾多品牌當中選擇我，那這是
很多人認為做企業(yè)只要做好產品就能掙錢，我認為這是錯誤的。比如一個做絲綢的學員，之前開絲綢服裝店和賣蠶絲被，因競爭大、同質產品多只能靠降價，利潤低。我讓他做絲綢博物館，賣情懷，得到消費者認可。像迪士尼賣快樂、某寶賣方便、多多賣便宜、小灌腸賣大
女銷售一定要學會的 5 句朋友圈金句，這是所有成功銷售，并且已經驗證過的，保證你在發(fā)完之后，能吸引 90% 的客戶和一大批潛在的客戶。 第一句：不管你早來還是回頭客，不管你是第一次來還是最后一次來，我都會相信你。 第二句：什么是
最近幾年，前幾年會賺錢的老板這幾年大多不賺錢且進入迷茫狀態(tài)。原因是消費者習慣改變而老板未改變，產品和模式轉變速度比消費者慢會導致生意累。提前轉變和布局則會游刃有余，轉變指的是數(shù)字化轉型，其本質是提高效率。中國未來五到十年商業(yè)領域的創(chuàng)新在于降
新客戶流量轉化率低是因為無法快速成交客戶，原因在于公司案例倍數(shù)不夠、缺乏代表性，客戶信任感不足。案例不在多，一百個小客戶案例不如三個頭部客戶案例，花一年服務三個頭部客戶的商業(yè)價值無限大。因為頭部案例自帶傳播屬性，而小案例需花大量時間塑造解說
美國有一家面包店揚言要打敗星巴克，從消費機制下手搶占客戶。價格比麥當勞還貴但顧客愿意買單，還使其進入烘焙品牌前十名，該面包店的消費機制讓人上癮。 一、采用會員制，在會員計劃中加入福利盲盒。顧客消費后隨機發(fā)放會員積分、烘焙食品活動邀約等
讓客戶百分之百滿意的五句話，今后不管遇到什么客戶、什么樣的問題，都能夠通通拿下。 第一句，客戶說太貴了，我再去別人家看看，這時可以說：王總，你也知道開門做生意，怎么可能把價格報高把客戶往外推，以前生意好做報高價是為了等您砍價，現(xiàn)在生意
將外賣小哥、社群團長和快遞代收點變成無底薪業(yè)務員的方法，以實現(xiàn)生意的零成本裂變，具體步驟如下。 一、為社群團長提供貼在包裹上的海報，海報上寫著小區(qū)專屬福利，價值五百八十八元的枕頭免費送，掃碼領取限量一百份，送完為止。 二、對接社