打造*店長
營業(yè)廳投訴處理技巧
營業(yè)廳現(xiàn)場管理
班組長綜合管理的培訓(xùn)
智慧家庭產(chǎn)品營銷
本課程從熱點問題的歸類總結(jié)方法、客戶投訴心理與服務(wù)應(yīng)對、客戶投訴溝通與投訴處理技巧運用、投訴處理服務(wù)優(yōu)化與客服人員服務(wù)軟實力提升等維度展開授課,通過案例解析、課堂研討、案例練習(xí)、課堂研討、情景演練等授
5G產(chǎn)品營銷培訓(xùn)
本課程旨在規(guī)范、提升裝維人員(智慧家庭工程師)的裝維服務(wù)禮儀與規(guī)范、服務(wù)技能,提升與客戶溝通的技巧,解決“悶聲裝寬帶”、“裝完人就走”的沉默式服務(wù)狀況,
營業(yè)廳服務(wù)能力提升
電信營銷服務(wù)中心早會培訓(xùn)
營業(yè)廳服務(wù)禮儀課程
電網(wǎng)公司營銷服務(wù)人員服務(wù)意識培訓(xùn)
營業(yè)廳服務(wù)能力提升培訓(xùn)班
客戶投訴處理技巧的培訓(xùn)課
家庭寬帶融合產(chǎn)品營銷技能提升培訓(xùn)
廣州客訴處理培訓(xùn)
廣州班組長課程培訓(xùn)
營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程