能力發(fā)展的培訓(xùn)課程目標(biāo):1.建立認(rèn)知體系:具有主動(dòng)謀求發(fā)展的意識(shí),能夠看透問(wèn)題的本質(zhì),建立順應(yīng)新局面的新的思維模式和角色認(rèn)知。2.掌握能力架構(gòu):清楚的知道自己的職業(yè)角色所對(duì)應(yīng)的崗位勝任力,確定滿足個(gè)人
學(xué)習(xí)銀行服務(wù)溝通課程目標(biāo):幫助學(xué)員認(rèn)知銀行服務(wù)的價(jià)值和能力要求明確服務(wù)溝通的要點(diǎn)和核心要素能夠運(yùn)用清晰的表達(dá)力技術(shù)進(jìn)行沉浸式傾聽(tīng)和結(jié)構(gòu)化表達(dá)能夠運(yùn)用細(xì)膩的感知力技術(shù)進(jìn)行客戶的情緒感知和情緒管理能夠運(yùn)用
學(xué)習(xí)客戶溝通技巧課程目標(biāo):幫助學(xué)員建立打造個(gè)人ip的意識(shí)和新的思維方式掌握專業(yè)商務(wù)形象(著裝)的規(guī)律和打造要點(diǎn)掌握專業(yè)商務(wù)形象(儀態(tài))的規(guī)律和打造要點(diǎn)明晰高效溝通的要素和底層邏輯掌握四大溝通力的運(yùn)用技
溝通與表達(dá)能力培訓(xùn)課程目標(biāo):運(yùn)用定主題技術(shù),讓你的表達(dá)觀點(diǎn)明確運(yùn)用經(jīng)典框架技術(shù),幫你快速整理表達(dá)框架運(yùn)用素材填充技術(shù),讓你的表達(dá)具有說(shuō)服力提結(jié)合實(shí)戰(zhàn)職場(chǎng)表達(dá)場(chǎng)景,能夠靈活運(yùn)用各種表達(dá)技術(shù),達(dá)成高效表達(dá)
禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程背景:大約十多年前,隨著各行各業(yè)對(duì)服務(wù)水平提升的訴求崛起,銀行業(yè)也掀起了禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)熱潮,作為金融服務(wù)企業(yè),銀行業(yè)的禮儀應(yīng)用場(chǎng)景很多,比如網(wǎng)點(diǎn)等窗口服務(wù)崗工作需要用到的服務(wù)禮儀、
學(xué)習(xí)職場(chǎng)高效表達(dá)課程背景:具備良好的職場(chǎng)表達(dá)能力,毋庸置疑將大大提高我們的溝通效率,特別在數(shù)字化時(shí)代,信息的傳遞速度更快、信息量更大,尤其需要我們提升溝通的效率,減少不必要的溝通成本,加速人與人之間合
邏輯結(jié)構(gòu)培訓(xùn)課程背景:結(jié)構(gòu)化思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人溝通交流、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方方面面??梢哉f(shuō),做任何工作都需要思維、溝通、效率、人際的復(fù)合技能
員工的能力培訓(xùn)課程背景:競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和崗位要求正發(fā)生著深刻的變化,員工的能力亟待升級(jí);與此同時(shí),隨著新生代員工走向職場(chǎng),不同的成長(zhǎng)和就業(yè)環(huán)境讓幾個(gè)年齡段員工的價(jià)值觀集中交織在一起,發(fā)生著激烈的碰撞,由此也
高效職場(chǎng)壓力培訓(xùn)課程背景:數(shù)字化時(shí)代,社會(huì)的變革加劇、生活節(jié)奏加快,壓力山大已經(jīng)成了個(gè)體普遍的生活狀態(tài)。家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重和財(cái)務(wù)窘迫?競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈,工作時(shí)間長(zhǎng)?人際關(guān)系緊張,社會(huì)及心理支持系統(tǒng)缺乏?適應(yīng)能
了解上司培訓(xùn)課程背景:處理上下級(jí)關(guān)系并不只是上級(jí)的的事情,在職場(chǎng)工作中,如何處理上下級(jí)關(guān)系幾乎是每個(gè)職場(chǎng)人都繞不開(kāi)的話題。上級(jí)可以對(duì)下級(jí)進(jìn)行組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和控制,對(duì)你的工作和職業(yè)發(fā)展施加影響,而反過(guò)
如何教養(yǎng)孩子
學(xué)會(huì)工作匯報(bào)
銀行員工職業(yè)培訓(xùn)
員工職業(yè)能力課程
結(jié)構(gòu)性思維
職業(yè)自驅(qū)力提升
溝通力提升
銀行客戶經(jīng)理高端培訓(xùn)禮儀