企業(yè)中層管理者,是企業(yè)管理層的中間力量。俗話說,中層不倒,企業(yè)不倒。同時中層管理人員在人才梯隊中又處在中間位置。他們在企業(yè)中既起著承上啟下的作用又維系著人才梯隊持續(xù)成長,由此可見中層管理人員的重要性。
有人曾形象地比喻道:企業(yè)好比一個人的身體,企業(yè)中的高層是頭,基層相當于腿或腳等肢體,而中層干部則是腰,溝通協(xié)調(diào)上下,很多企業(yè)腰太細,好的合格的中層干部比較缺乏。而二者比例的不協(xié)調(diào),會使得企業(yè)整體上不協(xié)調(diào),運作起來也不順利。
總的來說,企業(yè)的中層管理者面臨著諸多的挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)在一定程度上阻礙了他們的發(fā)展:
1.挑戰(zhàn)性的橫向領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)其他部門與自己同等級別的人員,影響組織外部的利益相關(guān)者, 就是水平或者橫向的領(lǐng)導(dǎo)行為。橫向關(guān)系*的特點是不穩(wěn)定性和復(fù)雜性,大多數(shù)項目結(jié)構(gòu)比較模糊,常常沒有行動的具體邊界, 項目進行階段不同, 要領(lǐng)導(dǎo)的對象也不同。在如此復(fù)雜的關(guān)系面前,中層領(lǐng)導(dǎo)者若想做出業(yè)績,需要很強的能力和人際關(guān)系。
2.難以駕馭的下屬。當今中層管理者管理的下屬往往是80后和90后,他們往往具有強烈的個性,在很多事情上也有自己的見解、觀點和方法,在一定程度上和中層管理者的做事理念不相投。另外,如何公平地對待員工,獲得員工的信任和忠誠也充分考驗著中層管理者。
3.上司的要求和期望太高。高層管理者往往負責企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和宏觀調(diào)控等,他們往往只提出某些概念,很少拿出實操性的方案,這就要求中層管理者充分了解高層的想法,在此基礎(chǔ)上拿出可行的方案讓下屬去執(zhí)行。如果稍有偏差,則會給企業(yè)帶來巨大的損失。
如何更好的留住人才是每個企業(yè)需要思考的問題。那么如何才能更好的留住中層干部呢?研究團隊經(jīng)過多年實踐與調(diào)研發(fā)現(xiàn),中層干部有以下兩方面的需求,希望可以給企業(yè)留人有所啟發(fā):
第一,發(fā)展晉升空間。很多企業(yè)的中層管理人員在晉升上面臨著瓶頸,由于年齡、學歷、后輩等諸多因素,他們要想再晉升,面臨著諸多挑戰(zhàn),例如,他們得學習很多以前從來沒有接觸過得東西,甚至要顛覆以前的世界觀和價值觀。再者,很多員工在晉升為中層管理人員后就開始懈怠,沒有了積極工作的精神。因為距離決策層雖只有一步之遙,但是他們感覺,無論他們怎么工作,升上去做決策層的機會很小。所以中層管理層雖然作為企業(yè)的重要支柱,但是往往他們并沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用。
心理學研究表明,當一個人對自己未來的發(fā)展更加明確時,他會更加努力去達到這一目標；相反,如果未來蒙上了一層霧,很多人會在渾渾噩噩中失去方向。所以,企業(yè)應(yīng)該設(shè)計完善的人才晉升通道,明確每個階段的晉升要求,使中層干部清楚自己的發(fā)展空間及達到目的的相應(yīng)要求,并且做好每個階段的評估工作。
第二,合理授權(quán),相應(yīng)配套權(quán)力的增加。中層管理人員的薪金水平已經(jīng)達到了一個較高的水平,所以基本上他們沒有強烈的生存物質(zhì)需求,他們現(xiàn)在更渴望的是一種對他們能力和才華的承認,權(quán)力增加以及對他們職業(yè)生涯的承認和鼓勵。
企業(yè)應(yīng)該將中層干部的工作豐富化,在完善其發(fā)展空間的同時建立相應(yīng)的分授權(quán)。
研究老師2007年接觸過山東某集團,其受外部大環(huán)境的影響,經(jīng)濟不景氣,該集團想通過降低人工及采購成本的方式減少投入,高層決定采用直接下達命令的方式減編人員、回收采購權(quán),這樣做是符合企業(yè)降低成本目的的,老師建議企業(yè)在改變中應(yīng)該尊重中層骨干的意見,及時與中層干部進行溝通,但該企業(yè)在實際進行中卻忽視中層干部的意見,這導(dǎo)致后期中層干部流失嚴重,本來解決問題的措施是正確的,但是由于沒有注重中層干部的權(quán)力,這給企業(yè)帶來很大損失。
基于機遇挑戰(zhàn)和需求,企業(yè)除了要滿足其兩大需求,也要幫助他們更好地適應(yīng)時代的要求和競爭。由于年齡等的限制,他們對現(xiàn)代科技往往懷有恐懼感,跟不上時代的節(jié)奏,所以,企業(yè)應(yīng)該多從他們的需求出發(fā),針對其知識技能的不足來培訓(xùn),鼓勵其不斷學習,不斷提升,管理好自己,提升自己的魅力,使其成為符合時代要求、符合下屬期待的新型中層管理者。
總之,企業(yè)要想更好的留住中層干部,可以通過建立完善的晉升空間及配套的權(quán)利來更好的達到留人的目的。企業(yè)中層管理者在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用,是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng),中層管理者將決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。所以,企業(yè)必須予以充分的重視,讓其為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。
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