來(lái)講一個(gè)比較棘手的問(wèn)題，一個(gè)新提拔的一個(gè)年輕的主管,碰到部門(mén)當(dāng)中的一些資深員工，甚至是老油條，到底該怎么管？我給大家推薦一個(gè)3i模型，分別是英文詞的三個(gè)i的開(kāi)頭。第一個(gè)i是Inspired，你要讓他受激勵(lì)。第二個(gè)i是Instructed 你要定規(guī)范，定標(biāo)準(zhǔn)。第三個(gè)i Informed 你要不斷的給反饋。
那具體怎么講？比方說(shuō)舉個(gè)例子，資深員工往往是比較有經(jīng)驗(yàn)的，你怎么把它Inspired出來(lái)，你只是怎么把它激勵(lì)出來(lái)呢？你要認(rèn)可他的長(zhǎng)處，認(rèn)可他的經(jīng)驗(yàn)，比方說(shuō)你說(shuō)你有很多很多經(jīng)驗(yàn)，要不我們還有幾個(gè)新來(lái)的大學(xué)生，怎么談判，對(duì)外談判的技巧你懂得很多。要不你帶新人，傳授你的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)他的長(zhǎng)處被認(rèn)可的時(shí)候，而且你按他照著他的長(zhǎng)處在發(fā)揮他的能量的時(shí)候，他就被點(diǎn)燃了。這個(gè)可以，是不是？所以首先第一步你要把它的能量激發(fā)出來(lái)。
第二步是什么Instructed？你要給標(biāo)準(zhǔn)的，這不是隨便說(shuō)說(shuō)的，這是一件很認(rèn)真嚴(yán)肅的事情。比方說(shuō)那你每周要輔導(dǎo)哪幾個(gè)人，輔導(dǎo)幾個(gè)小時(shí)，那咱們要有時(shí)間表的對(duì)不對(duì)，這個(gè)時(shí)候定標(biāo)準(zhǔn)，定規(guī)范。
第三步就是Informed什么意思？就是你要給反饋。比方說(shuō)他在做了一段時(shí)間以后，你旁邊聽(tīng)到了一些東西，就是說(shuō)他做的好的或者不好的東西，你定期跟他坐下來(lái)進(jìn)行一個(gè)交流，讓他重新再調(diào)整一些方向或者說(shuō)一些方法的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候他就怎么樣，他就得到一個(gè)完整的一個(gè)過(guò)程，是不是，這個(gè)時(shí)候你給他反饋了以后，他就進(jìn)行調(diào)整。他可以把這個(gè)工作做得更好，這樣他就可以更多的被年輕人得到認(rèn)可。他自己就感覺(jué)什么，成就感也更多了。所以這樣一點(diǎn)點(diǎn)，你把他的特長(zhǎng)的領(lǐng)域著手，把他拉到這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，他就不是阻礙你整個(gè)部門(mén)的一個(gè)刺頭了。他成為你什么成為你的一個(gè)幫手。我覺(jué)得整體來(lái)講，我們跟別人互動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，還是要去相信人家好的一面。
最后我用一句話來(lái)總結(jié)。相信他人是最好的激勵(lì)方法。
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