解決員工懶散問(wèn)題的良方
現(xiàn)代企業(yè)中，管理者經(jīng)常會(huì)遇到一種很常見(jiàn)的問(wèn)題：?jiǎn)T工越來(lái)越懶散，工作沒(méi)有激情、沒(méi)有動(dòng)力，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，得過(guò)且過(guò)。這樣的員工不但無(wú)法為公司帶來(lái)應(yīng)有的效益，相反，有時(shí)候可能會(huì)拖累公司，成為管理者頭痛的對(duì)象。
員工的懶散只能解決不能聽(tīng)之任之，否則企業(yè)將面臨發(fā)展的嚴(yán)重威脅。員工懶散會(huì)影響到企業(yè)的風(fēng)氣，影響人員的執(zhí)行力度，影響到企業(yè)的效率，最終影響到企業(yè)的效益。如何解決呢？下面我們將以?xún)蓚€(gè)實(shí)際案例來(lái)進(jìn)行說(shuō)明：
案例A
某中外合資網(wǎng)站，于20世紀(jì)90年代末期成立，正值互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展時(shí)期。
但在成立之初，這家網(wǎng)站公司規(guī)模較小，資金實(shí)力薄弱，屬于中下水平，在支付薪酬方面，無(wú)法支付和其他大公司同等的工資；而且該公司處于中國(guó)西部，工作條件和生活條件落后于東南部地區(qū)。
由于這兩點(diǎn)原因，導(dǎo)致該公司人才流失嚴(yán)重，勉強(qiáng)留下的員工也非常懶散，沒(méi)有絲毫激情和動(dòng)力，該公司在和其他公司的競(jìng)爭(zhēng)中，明顯處于劣勢(shì)。
尤其是編輯內(nèi)容方面，網(wǎng)站成立五年來(lái)，網(wǎng)站內(nèi)容做得非常差，各個(gè)方面都差強(qiáng)人意，根本無(wú)法和其他公司比較。
2000年，該公司找到了一位“管理高手”王先生萊負(fù)責(zé)內(nèi)容部門(mén)的管理工作。王先生來(lái)到公司，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容部門(mén)經(jīng)過(guò)仔細(xì)的了解之后，為該部門(mén)量身訂做了一套“明星工作法”，是員工懶散、沒(méi)有斗志的情況下發(fā)生了改變。
王先生為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，選擇了幾位業(yè)界非常有名的“明星”，通過(guò)多種方式向員工傳達(dá)關(guān)于“明星”的種種工作和生活信息，是員工對(duì)他們產(chǎn)生向往心理，并和員工一起學(xué)習(xí)這些“明星”的工作方法和工作態(tài)度，甚至通過(guò)心理暗示等方法讓員工知道這些“明星”并不是天生的，只要通過(guò)努力和鍛煉，自己也能成為“明星”，實(shí)現(xiàn)自己的額價(jià)值。
同時(shí)，王先生調(diào)整了公司制度，為員工安排各種活動(dòng)，設(shè)立以員工名字命名的網(wǎng)站內(nèi)容欄目，為員工“成名”提供了良好的平臺(tái)。
重新制定的工作制度，并沒(méi)有給公司增加成本，只是為員工制定了一個(gè)奮斗目標(biāo)，給員工帶來(lái)了動(dòng)力。
事實(shí)證明，這樣的工作方法取得了明顯的效果。僅僅半年的時(shí)間，該公司的員工在工作態(tài)度和工作能力上有了顯著的改變，工作效率和工作質(zhì)量得到大幅度提升，使公司得以在業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟并且擁有了和其他公司競(jìng)爭(zhēng)的資本。
2001年，僅僅一年之后，該公司成功上市，公司規(guī)模不小，在所在地區(qū)有一定名氣，也占有一定的市場(chǎng)。
案例B
一家從事計(jì)算機(jī)硬件的公司，公司規(guī)模不小，在所在地區(qū)有一定名氣，也占有一定的市場(chǎng)。
但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，該公司的銷(xiāo)售額逐漸下降，并且由于多年處在“大哥”地位，公司里很多員工不再具備剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)的斗志，多年來(lái)的養(yǎng)尊處優(yōu)，也使該公司的管理層沒(méi)有第一時(shí)間意識(shí)到危機(jī)的來(lái)臨。
知道公司的銷(xiāo)售額下降到原來(lái)的2/3的時(shí)候，才引起了管理者的注意。
可是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不代表能解決問(wèn)題，公司在面臨銷(xiāo)售額下降時(shí)，沒(méi)有及時(shí)想辦法增加銷(xiāo)售額，而是為了保障公司利益，實(shí)行了裁員和降低員工薪酬等措施。
結(jié)果，這些措施導(dǎo)致員工對(duì)公司徹底喪失了信心，除了因?yàn)闇p薪等原因而主動(dòng)辭職的員工外，剩下的一些銷(xiāo)售精英雖然沒(méi)有減薪，但是已經(jīng)給他們?cè)斐闪艘环N“我不干活，你也不敢開(kāi)出我”的心理暗示。
一年之后，全公司沒(méi)有一個(gè)人完成銷(xiāo)售任務(wù)，所謂的銷(xiāo)售精英也因?yàn)閷?duì)公司喪失信心而大多數(shù)跳槽。
兩年之后，該公司宣布破產(chǎn)。
案例分析
通過(guò)以上兩個(gè)事例的對(duì)比，我們可以看出：同樣是員工變懶、喪失斗志的問(wèn)題，優(yōu)秀的管理者會(huì)把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓公司渡過(guò)難關(guān)；而不稱(chēng)職的管理者只能看著公司走向失敗。所以，員工變懶問(wèn)題不在員工，而在于管理者。
案例啟示
解決或者預(yù)防員工變懶的“良方”有很多，辦法應(yīng)該具體情況具體分析，但是萬(wàn)變不離其宗。管理者需要做好以下兩點(diǎn)：
首先，樹(shù)立良好形象。俗話(huà)說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，**將領(lǐng)巴頓將軍也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句肥城*的話(huà)：“在戰(zhàn)爭(zhēng)中有這樣一條真理：士兵什么也不是，將領(lǐng)卻是一切。”這些都說(shuō)明了一個(gè)將領(lǐng)或者管理者的重要性。將領(lǐng)的形象會(huì)影響士兵，管理者的形象將會(huì)影響員工。管理者正面的形象就會(huì)使員工積極向上，反之，管理者負(fù)面的形象就會(huì)塑造出一個(gè)不良的員工團(tuán)隊(duì)。
其次，做到知行合一。古語(yǔ)有云：“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。很多管理者要求員工必須按照自己說(shuō)的去做，結(jié)果卻招來(lái)員工的抱怨和不理解。管理者應(yīng)該做到知行合一，不要一味地要求員工做我們都不喜歡做的事情，而應(yīng)該讓員工按照我們做的去做。換句話(huà)說(shuō)，要求員工做到的，必須是我們自己能夠做到的。
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