垃圾員工有什么特征，應(yīng)該如何管理？首先我不是特別建議這么樣去定義或者稱呼員工，你可以說他能力不強(qiáng)，態(tài)度不好，但是不能說對(duì)方是垃圾。首先這是對(duì)人格的一種不尊重。第二對(duì)管理者也容易形成定式思維。好，如果一個(gè)員工他的工作真有問題的話，基本上我們?cè)趲椭木S度會(huì)從以下四個(gè)維度去考慮這個(gè)問題。第一個(gè)叫方向，第二個(gè)叫信息，第三個(gè)叫技能，第四個(gè)叫態(tài)度。
在方向維度上你可以看一下是不是他有些工作的重點(diǎn)還沒抓住某一些關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，他還需要知道。在信息維度你分析考慮一下是不是跟他工作相關(guān)的一些旁邊的關(guān)聯(lián)信息，你需要及時(shí)的傳遞給他。然后第三個(gè)，如果他確實(shí)缺乏一些基本的關(guān)鍵技能的話，那么作為管理者需要設(shè)計(jì)一些比較專業(yè)的批次提高的一些培訓(xùn)的方法或者體系。有些時(shí)候甚至需要你親自上手去培訓(xùn)他教練他教會(huì)他。最后一個(gè)比較麻煩的，如果他確實(shí)有些工作的態(tài)度問題，那這個(gè)時(shí)候你需要做的一件重要事情，就是要幫助他建立起他個(gè)人工作價(jià)值和企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)聯(lián)，只要這個(gè)價(jià)值觀念沒有建立起來，那么員工很難被觸動(dòng)，被激勵(lì)。所以你需要考慮一下，除了錢以外，除了工資待遇以外，還有沒有什么別的因素可以幫助他建立起個(gè)人工作價(jià)值和企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)聯(lián)。所以你可以領(lǐng)導(dǎo)他，可以教導(dǎo)他，可以指導(dǎo)他，可以輔導(dǎo)他。
但是最后一件事情跟你有關(guān)。我記得春秋戰(zhàn)國時(shí)期，有一個(gè)官員，有監(jiān)獄官叫李迪，他有一次審案的時(shí)候，因?yàn)槭艿较聦俚倪@個(gè)干擾和誤導(dǎo)，導(dǎo)致錯(cuò)判錯(cuò)殺了一個(gè)人。所以知道真相以后，李麗很后悔，他就打算以死謝罪，晉文公就勸他說說李迪，你看這件事情，或者這個(gè)問題，關(guān)鍵責(zé)任在你下屬，對(duì)吧？你是被誤導(dǎo)了，所以你干嘛要如此的責(zé)備自己呢？李迪就說，我當(dāng)官的時(shí)候沒有讓下屬跟我一起來做這個(gè)官，我的俸祿也沒有說分給我的下屬。現(xiàn)在出了如此嚴(yán)重的失誤，我怎么能把責(zé)任推給我的下屬呢？所以李迪就堅(jiān)持服劍而死，自殺了。古人又說了，作為管理者，以令率人，不做身先，對(duì)吧？所以正己是成本*的管理方式。尤其在當(dāng)下這樣的企業(yè)環(huán)境之下。所以在我們考慮定義員工是不是垃圾。員工以前先正己。
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