這么多年我發(fā)現(xiàn)大家對于管理*的誤解是什么?*的誤解就是只有管理崗的人,或者說有團隊的人才需要管理,大錯特錯不要來。我們不說自我管理,向上管理,其實平級都是需要管理的,不但很重要,而且更難,因為你沒有權(quán)限。如果你經(jīng)常需要同事去配合你做一些事情,現(xiàn)在很多公司都流行扁平化管理,那如果他不上心,他甩鍋,他推卸責(zé)任,他經(jīng)常對你說話難聽,他搞砸了,最后被罵的是你,怎么辦呢?平行管理有三個要點。
1、要看你的目標(biāo)在哪里。如果你只是想把自己的事情做好,其他的事兒我不管。目標(biāo)是獨善其身,在分工的時候分好撇清,最好是群聊或者是聊完的時候一定要補發(fā)一個郵件,就讓你的領(lǐng)導(dǎo)他的領(lǐng)導(dǎo),所有人都看到問他任何的問題就是ok嗎?可以嗎?一定要得到他的答復(fù),去推動他做,做完做好,落實責(zé)任。派活的時候不要哄著他,讓他覺得你軟弱可欺。這樣出了問題就是他的問題。白底黑字都寫的很好了,如果你的目標(biāo)是成為管理方,目的是展示自己的項目管理和人員管理的才華。那你就把項目當(dāng)成自己的事情,把他當(dāng)成員工,員工不是去命令誰,而是說你要分析他察覺這個人的弱點,他能干什么,不能干什么。他如果在推諉,他的理由會是什么?他能鬧的幺蛾子有幾種,所有的事情開始的時候分工好,標(biāo)準(zhǔn)制定好,中間監(jiān)督好,結(jié)尾盤點好。這個項目中間出了什么問題,哪里需要改正,我要改的地方,每個人可能會需要改的地方,每周的周報,最后的匯報,文字寫清楚,讓老板看到,保不準(zhǔn),你就升職了,未來他就光明正大的歸你管。
2、是弱點溝通法。有一些不順利的事情。你要針對對方的弱點去跟他溝通。比如說我看到了一個這樣的問題,說他跟他的同事很多項目都是互相幫助的。他求助我的時候,我都覺得很正常,很合理,就給他做了。但是我找他的時候,他也會做,但是他說話很難聽,他經(jīng)常會說這么簡單的事情,你都不會,或者說你好low,說的很大聲,讓周圍所有的人都聽到,那這種人應(yīng)該怎么辦呢?我想過我不去找他,我自己在這兒死磕,但是他的事還是會來找我。這個時候你就要去分析他,他為什么會有這樣的行為。我認(rèn)為他這種性格不是針對你,而是針對他自己的。他年紀(jì)也不小了,對吧?崗位跟你差不多,他都沒有什么上升空間,所以他很缺乏這種成就感。缺乏呢就要找啊,每次幫你做了一件什么事情,就是最好的一個出口。所以他忍不住就會說你兩句,說完他可能也覺得不好,但是他肯定就是忍不住。這種就一個辦法就是吹捧,你果然是專家,好厲害,我就知道這部分除了你沒有人能在一天內(nèi)做完,而且也要大聲說,讓大家都覺得他是這個領(lǐng)域的專家,虛榮心滿足了,成就感一下子就上來了,他樂都來不及,他有空跟你說那些,對吧?
3、就是要打造自己獨特的利用價值。那你會說我在幫他,難道不是我的利用價值嗎?你在幫他做事這個事情上,本身還是公司的事情,他可能沒那么在意。你要想的是他這個人,他私人有什么追求,他想得到什么,我剛來上海的時候,一直在WPP集團好做freelancer,按項目算,或者是按月結(jié)錢,經(jīng)常會做一些比稿啊新項目,所以我一個月可能會接觸四五個不同的團隊,所以就有十幾個不同的account客服人員。然后我冷眼旁觀什么樣的account他的工作會特別順利。有一種類型是什么?就是他會嗓門特別大。比如說我把做完的東西發(fā)給他。他就會在他的位置上站起來朝我喊,你做的也太快了,效率真高之類的。如果客戶有了反饋,沒什么修改意見,他會興沖沖的跑過來跟我說謝謝我我說謝什么?他說今天客戶只有一條修改意見,我們今天可以準(zhǔn)時下班了,明天請你喝奶茶啊。我只是按項目結(jié)算的,如果我是新入職的人,對吧?再過試用期,我就最需要這樣的朋友,他就是我的大喇叭。我如果我的精力和時間有限,同期還有其他幾個組的項目,我會優(yōu)先把他的做好,我做好了那全公司都覺得我這人還行。還有很多account他會默默無聞的幫你做很多事情,比如說他下的那個需求文件,行間距都給你調(diào)的非常舒服,然后讓你看著特別清晰,我效率高,我會照顧到所有的account。但是自私的人特別多,效率低的人也特別多。像這樣默默無聞的account,他雖然在付出,但是很多人看不到,他也不想看。所以說你要想你的事情更順利,就要想你可以給對方提供什么別人提供不了的價值。
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