溝通有一個(gè)特別大的陷阱，很多人都會(huì)掉。有些情況你不是不知道怎么處理，但是你就是有顧慮，總是會(huì)想有沒(méi)有什么辦法可以既達(dá)到我的目的，又不至于冒犯到對(duì)方，癡心妄想。溝通是需求管理，但不一定是皆大歡喜的，不一定要委婉。有的時(shí)候最好的方式方法就是拋直球，就是簡(jiǎn)單直白。一方面擊中要害，一方面表明我不是太好惹，博弈、平衡，不要有太多一團(tuán)和氣的包袱，最多說(shuō)話的時(shí)候面帶微笑。
舉一個(gè)例子，群里有一個(gè)朋友，他說(shuō)有一個(gè)老同事特別喜歡搗亂，每次他跟他的下屬在聊一些問(wèn)題的時(shí)候，他就會(huì)在對(duì)面大聲說(shuō)話，插話，嬉笑說(shuō)一些無(wú)關(guān)的事兒或者打岔。就讓你們兩個(gè)沒(méi)有辦法正常的交流和溝通，以至于現(xiàn)在我說(shuō)兩三句話，我們都得去會(huì)議室，我們都得走遠(yuǎn)一點(diǎn)。這種事情怎么能很好的解決，這個(gè)就是隱形的挑釁，表面上是搗亂，深入原因其實(shí)也可能挺簡(jiǎn)單的，就是年紀(jì)大了，但是職位可能沒(méi)有，你找不到優(yōu)越感。他對(duì)你的晉升、成績(jī)，甚至對(duì)你們共同的領(lǐng)導(dǎo)不滿，所以他才給你搗亂。潛臺(tái)詞就是公司怎么可以讓你這樣的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)呢？如果你認(rèn)真了，你說(shuō)你能不能別說(shuō)話，他會(huì)說(shuō)你小氣斤斤計(jì)較，讓別人看來(lái)也是，你就因?yàn)橐粌删湓拹佬叱膳恕Ｄ侨绻闳塘司退懔?，那他覺(jué)得自己贏了。這種情況，如果你息事寧人，就是助長(zhǎng)不正之風(fēng)。拋直球溝通大法，就是你暗戳戳的來(lái)冒犯我，我就要笑嘻嘻的冒犯回去。這就是一個(gè)游戲，你賭我的*里沒(méi)有子彈，我就賭你不敢撕破臉。
其實(shí)這有很多方法的，比如說(shuō)下次我在聊事情之前，我先跟你說(shuō)，嗨，我借你的嘴五分鐘好嗎？讓他休息一下喝點(diǎn)水，因?yàn)槲荫R上有個(gè)小會(huì)要開(kāi)，我怕他情不自禁的又參與聊天，其實(shí)我特別喜歡聽(tīng)你說(shuō)話，就五分鐘好嗎？或者禮貌性的，大哥不好意思，我倆這么近，我都快聽(tīng)不到了。你能不能降低一下音量？這個(gè)時(shí)候，你就把他主動(dòng)權(quán)奪過(guò)來(lái)了，他要是不耐煩或者說(shuō)怎么了，說(shuō)個(gè)話不行嗎？你就要繼續(xù)開(kāi)玩笑，這怎么還認(rèn)真了？不帶急眼的，我們?nèi)e的地方聊，我的錯(cuò)我的錯(cuò)，以后工位上大家都不許聊天了，好嗎？下次我還說(shuō)你好惹別人才惹你，當(dāng)你怕得罪別人的時(shí)候，別人才不怕得罪你。所以直球溝通，開(kāi)玩笑別太認(rèn)真，但是我每一句話都很扎心，都很正確，你說(shuō)那他這樣以后不會(huì)更針對(duì)我嗎？你被針對(duì)一定是因?yàn)槟闳酰^不是因?yàn)槟愀曳瘩g他。
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