一個(gè)團(tuán)隊(duì)就得這么管。
1、明確的架構(gòu)，接手任何一個(gè)部門的最重要的事情是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu)。架構(gòu)的關(guān)鍵是誰(shuí)在什么位置，負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，一定要明確。所謂明確的意思是不允許兩個(gè)人交叉負(fù)責(zé)，不允許集體領(lǐng)導(dǎo)，不允許有模糊的領(lǐng)域出了問(wèn)題大家都清楚，誰(shuí)應(yīng)該出來(lái)承擔(dān)責(zé)任，取得了成績(jī)，誰(shuí)的功勞也很清楚。
2、明確的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)不是決定怎么爬梯子的人，他是決定把梯子搭在哪個(gè)墻上的人，所以他必須明確的指出這個(gè)方向，向全員傳達(dá)。如果這個(gè)沒(méi)有做好，在優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，也不會(huì)拿出好的結(jié)果。
3、沒(méi)有權(quán)利就沒(méi)有責(zé)任。天底下沒(méi)有讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草的事情。你明確的委托了你的要求，就要明確的授權(quán)和投入資源給他，否則出了問(wèn)題，責(zé)任不是他的，而是你的上司的一個(gè)重要職責(zé)，是為下屬解決他們解決不了的問(wèn)題。而你能提供的其實(shí)就是權(quán)力和資源，用好他們。
4、可視化。團(tuán)隊(duì)大了，*的問(wèn)題就是你看不到問(wèn)題。即使團(tuán)隊(duì)還小，組建一個(gè)可視化的工具和流程的組合是必須的，這樣你的團(tuán)隊(duì)才有足夠的可擴(kuò)展性。你并不需要真的跟蹤團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人每天在干嘛。但是你需要有看到這些的能力，這樣才能在出問(wèn)題的時(shí)候掌握第一手的材料。而團(tuán)隊(duì)成員知道他的東西可能會(huì)被看見(jiàn)，執(zhí)行的效率和質(zhì)量也會(huì)有提升?？梢暬€意味著信息的對(duì)稱上面所有的工具和流程可以保證團(tuán)隊(duì)成員用*的成本了解項(xiàng)目中的新鮮事，保證快速準(zhǔn)確的響應(yīng)。
5、扁平化。做事情上不要設(shè)置太多級(jí)別，確保任何一件事的負(fù)責(zé)人都可以直接找到可以拍板的那個(gè)人。
6、分割和適當(dāng)?shù)闹虚g結(jié)果檢查，把一個(gè)大項(xiàng)目分割成多個(gè)時(shí)間點(diǎn)做檢查，可以有效的管理風(fēng)險(xiǎn)，確保你檢查的結(jié)果不是虛的，一定要求可見(jiàn)的最好是可觸摸的產(chǎn)品導(dǎo)入一些敏捷管理的方法，保證這一點(diǎn)。
7、提前要求承諾管理上常被忽視的一點(diǎn)是，沒(méi)有提前要求團(tuán)隊(duì)成員的承諾，一個(gè)上面布置下來(lái)的任務(wù)往往不會(huì)很好的完成。而一個(gè)向上承諾會(huì)做好的項(xiàng)目則不一樣。雖然很可能是同樣的事情。
8、不要試圖改變一個(gè)人，人并非不可改變，但公司里往往成本上并不合適。如果一個(gè)人在他的崗位上做不好，即使是有能力，但總部發(fā)揮出來(lái)也是沒(méi)用的，還是讓合適的人去做合適的事吧。
9、要結(jié)果不要借口，工作上的事情只有兩個(gè)結(jié)果搞定或者沒(méi)搞定。如果沒(méi)搞定，我想聽(tīng)的是損失如何，是否有彌補(bǔ)的辦法，需要什么幫助？至于你為什么搞砸了，中間有什么狗血。不要給我匯報(bào)這些事情，事后匯報(bào)沒(méi)有任何意義。
10、不斷改善。改善是豐田管理方法的核心之一，世界在飛速的變化，今天有效的方法明天可能就失效，觀察團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷改善。
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