如果以下這五件事,你的店長沒有去做,那他根本就不是一個(gè)合格的店長,如果以下這五件事兒,你的店長全部都做好了,那我跟你說,你的店鋪一定業(yè)績是持續(xù)上升的,而且你的人員也是非常穩(wěn)定的。
1、首先店長管理的第一件事大家都知道非常*的管理三板斧,定目標(biāo),追過程,拿結(jié)果。而店長就是追過程的最核心監(jiān)管人怎么去追過程檢查,店長要根據(jù)店鋪制定的標(biāo)準(zhǔn)去監(jiān)督店鋪里的員工,跟進(jìn)他們的完成進(jìn)度。
2、店長必須要關(guān)注貨品管理,你一定要看新品到店的時(shí)間,進(jìn)而去統(tǒng)計(jì)它的一個(gè)動銷率轉(zhuǎn)化率,并且及時(shí)的把這個(gè)單款它是暢銷還是滯銷,把原因給它分析出來,把這個(gè)原因回饋給你的老板,進(jìn)行貨品的一個(gè)調(diào)整。因?yàn)榈觊L是我們?nèi)グ芽刎浧纷罱咏哪莻€(gè)人了。店長,他要讓暢銷品跑得更快,但他同步一定要想辦法去減少我們的滯銷品。
3、店長一定要去抓全店的專業(yè)技能的培訓(xùn)。你要知道專業(yè)這件事情,它是日積月累下來的,但是員工他的能動性一定是非常弱的。所以我們需要店長去發(fā)布任務(wù),比如說一天3到5個(gè)款的熟悉,或者一天拍5到10個(gè)款的搭配圖,店長要能夠去制作一個(gè)系統(tǒng),帶著全員成長。
4、店長是全店銷售承擔(dān)的最終負(fù)責(zé)人。因?yàn)槿曛挥械觊L一個(gè)人,是共享團(tuán)隊(duì)業(yè)績的,哪怕這個(gè)客戶不是他接待的,但是他一定要時(shí)刻去關(guān)注在我們店鋪里面發(fā)生的那些消瘦的承擔(dān)狀況,在適合的時(shí)機(jī)推一把。
5、店長一定要對全店人員的思想進(jìn)行一個(gè)跟進(jìn)。我建議店長在每個(gè)月至少有一次一對一的去跟員工單獨(dú)交談的一個(gè)機(jī)會。你要積極的幫助店鋪的員工去解決它的難點(diǎn)。如果碰到重大的問題,及時(shí)的向老板反饋,撫慰情緒,解決困難。這個(gè)是店長去幫助老板穩(wěn)定員工,把員工的積極能動性調(diào)動起來的最核心的一步。
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