面對大客戶,有很多銷售新人都會有一種心理恐懼。比如說擔(dān)心客戶拒絕,擔(dān)心自己說錯話影響結(jié)果擔(dān)心自己簽不下單而丟面子,當(dāng)你有這些心理負(fù)擔(dān),是非常影響你的工作發(fā)揮的。接下來我教你四個辦法,幫你擺脫思想困境。
1、先接受最壞的結(jié)果,你不敢直面客戶,就是害怕被拒絕。所以這無非就是最壞的結(jié)果了,有什么大不了的,做好失敗的總結(jié)下一個再來。
2、客戶的回訪不要拖延時間,時間一到馬上聯(lián)系客戶,不要給自己找那么多理由。什么客戶現(xiàn)在在吃飯,現(xiàn)在在開會,在睡覺等等。只要你自己設(shè)定的聯(lián)系客戶的時間到了,無論是否準(zhǔn)備好,你都要開始行動。
3、做好自我激勵。有時候這精神的力量真的是很重要的。別看這勵志文章雖然是雞湯,但是在關(guān)鍵時刻可以是你的強(qiáng)心劑,誰都希望自己是一個有夢想有目標(biāo)的人。
4、真正認(rèn)可自己的工作價值。其實(shí)有很多時候你之所以不敢聯(lián)系客戶,是怕打擾客戶,讓客戶覺得不高興。所以如果你自己都認(rèn)為自己是在強(qiáng)行推銷,強(qiáng)迫客戶去花錢,那你將永遠(yuǎn)無法說服你的客戶購買。所以這個時候你真正需要思考的問題是,第一,你能為客戶解決哪些問題,是如何通過你的產(chǎn)品去解決的。第二,如果你不去主動聯(lián)系客戶,客戶會知道你的產(chǎn)品嗎?他會主動找到你嗎?第三,你聯(lián)系客戶的根本目的是推銷產(chǎn)品,還是真正幫他梳理清楚自己真正的需求,然后給出你的解決方案匹配給客戶。想清楚這三個問題,你就會明白你的工作目的是幫客戶解決問題。而你是應(yīng)該為你自己的工作而感到驕傲的。
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