高明的管理一定是用企業(yè)文化管理。什么是高明的管理?索尼公司前常務(wù)董事天外四郎認(rèn)為,績(jī)效主義毀了索尼公司,自2008年,索尼的業(yè)績(jī)幾乎連續(xù)七年虧損,而2014年預(yù)虧損額2310日元約合131億元人民幣,比2013年度足足翻了一番。索尼CEO平井一夫極力推行轉(zhuǎn)型調(diào)整,但成績(jī)單不足人意。索尼在2003年一個(gè)季度就出現(xiàn)約1000億日元的虧損,從此走向滑坡。天外四郎認(rèn)為,
第一,機(jī)型集團(tuán)不存在了,而只有不知疲倦,全身心投入開發(fā)的集體,才能接連不斷的開發(fā),出具有獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品。
第二,挑戰(zhàn)精神消失了。從1995年左右開始,索尼公司逐漸實(shí)行績(jī)效主義,成立了專門機(jī)構(gòu),制定非常詳細(xì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)對(duì)每個(gè)人的評(píng)價(jià)確定報(bào)酬。索尼職工好像沒有了自發(fā)的動(dòng)機(jī)。而索尼在景深時(shí)代的口頭禪是,工作的報(bào)酬是工作。
第三,團(tuán)隊(duì)精神消失了,干別人不干的事情。這種追求獨(dú)立開發(fā)的精神,給索尼員工帶來榮譽(yù),他們都為自己是最尖端企業(yè)的一員而感到驕傲。
績(jī)效主義讓索尼員工失去了這一團(tuán)隊(duì)精神,索尼從創(chuàng)新先鋒淪為落伍者???jī)效主義的問題在于過度追求量化,比如把各種工作要素量化,也企圖把人的能力量化,以此做出客觀公正的評(píng)價(jià)。但組織的管理目標(biāo)總不會(huì)那么簡(jiǎn)單。有人認(rèn)為,績(jī)效主義毀了索尼,但卻造就了三星。所以績(jī)效主義關(guān)鍵看怎么用。但從2014年度的電子消費(fèi)品市場(chǎng)看,三星也出現(xiàn)類似的問題。績(jī)效主義對(duì)從來不做績(jī)效考核的企業(yè)是必要的,完全績(jī)效導(dǎo)向在長(zhǎng)期狀況下則一定存在問題。我的經(jīng)驗(yàn)是對(duì)每個(gè)人的嚴(yán)格績(jī)效考核,會(huì)讓員工只為了完成績(jī)效努力。至于公司的創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)精神和工作激情都會(huì)忘得一干二凈,這樣的企業(yè)必將落伍。當(dāng)然,企業(yè)有底線,就是必須完成一定的技巧,企業(yè)才能存活下去。我的做法是不斷的給員工強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀、夢(mèng)想、責(zé)任。當(dāng)員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀,有夢(mèng)想有責(zé)任的時(shí)候,業(yè)績(jī)也差不到哪里去。從某種意義上來講,我認(rèn)為偉大的*就是價(jià)值觀,夢(mèng)想責(zé)任做得好。而蔣介石搞的是績(jī)效考核,所以會(huì)落伍,會(huì)失敗。一個(gè)企業(yè)的管理理念太現(xiàn)實(shí)了,是做不好,必須要用企業(yè)文化去管理企業(yè)。所以高明的管理一定是用企業(yè)文化管理,績(jī)效考核只是輔助手段,把實(shí)在不合格的開除掉就行。
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