你去過宜家應(yīng)該有一個(gè)感受，就是你會(huì)發(fā)現(xiàn)宜家*的不是他的沙發(fā)茶幾是吧？*的是什么？對(duì)了，*的就是他門口的那個(gè)甜筒，一塊錢一個(gè)甜筒。有人說一塊錢，那不賠死了，你要知道他一年賣甜筒賣出一千多萬只，多么大的一個(gè)數(shù)字。其實(shí)甜筒不是用來賺錢的，他給客戶造成了一個(gè)印象，就是讓別人能夠記住，宜家的甜筒很便宜，一塊錢一只。所以很多時(shí)候我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品不是用來賺錢的，他是讓客戶在他的認(rèn)知當(dāng)中形成品牌的認(rèn)知和影響。
所以說我們過去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，你發(fā)現(xiàn)永遠(yuǎn)都在考慮這個(gè)產(chǎn)品賣出去能夠賺多少錢。客戶可能跟你發(fā)生了一次關(guān)系，你賺了用戶一塊錢。但是后來客戶記不住你，所以說宜家的一元的甜筒，它只是一個(gè)代號(hào)，就是讓客戶認(rèn)知當(dāng)中覺得宜家的東西好便宜。其實(shí)不是說它的所有的東西都很便宜，只不過是那么一兩件產(chǎn)品很便宜，讓人覺得宜家在客戶的認(rèn)知當(dāng)中，就是物超所值的。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，你看包括我們自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品也是一樣，對(duì)吧？永遠(yuǎn)都是拿一款產(chǎn)品來做引流入門級(jí)的產(chǎn)品增加客戶的印象感，超值，讓客戶覺得占了超大的便宜。如果說我們反思一個(gè)問題，如果說宜家的甜筒跟外面賣的一樣，跟哈根達(dá)斯賣的一樣的價(jià)格，你覺得會(huì)形成這樣的效應(yīng)嗎？我覺得肯定不會(huì)對(duì)吧？所以這就是我們講的一定要通過一款產(chǎn)品，讓客戶對(duì)你品牌的認(rèn)知加深印象。
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