投資百萬開店,不如打造百萬店長。為什么你的門店業(yè)績沒有辦法得到提升?絕大多數(shù)是因為你的店長不夠給力。為什么店長不夠給力呢?因為店長的薪資設計很不合理,很多門店老板在經(jīng)營的過程當中,不知道如何給店長開工資,要么工資給的很高,店長沒有辦法創(chuàng)造績效,要么工資給的很低,店長來都不來。所以一個門店的老板身兼數(shù)職,每一天你都做得很辛苦。首先我們要知道薪酬的底層邏輯做什么樣的崗位,拿什么樣的待遇,承擔什么樣的職責,可以獲得什么樣的回報。所以作為一個店長,最重要有以下幾個板塊。
第一個,如何讓我們的門店客量增加。店長時刻要知道店里面到底該如何拓展到更多的客戶。舉例在原有的基礎上,每個月多多拓展了100個客人,每一個客戶,獎勵他五塊錢,那他就可以拿到500元的獎勵。所以薪酬設計一定要員工知道做任何的事情,做了之后他可以得到什么樣的好處,沒有做到會有什么樣的處罰和后果。
第二個,店長在讓客量變多的情況下,接下來就是要知道如何讓團隊的人數(shù)變多,以及如何穩(wěn)定團隊。當?shù)觊L知道該如何招人的時候,他會讓員工更加穩(wěn)定,同時可以讓團隊不斷的壯大發(fā)展。所以可以設定只要門店在一個月內(nèi)員工沒有流失,他每個月就可以多拿500元。只要不流失,每個月都會獎勵他。但是如果有流失,可以設置相應的處罰的金額。所以通過這個機制的設計,要讓店長知道員工是不能讓他流失的。所以店長還要學會做團建,學會做員工的日常溝通和輔導,這樣員工的流失率會大大降低。老板也就不擔心人員沒有了,自己一個人干著急。
第三個,就是店長的工資要跟門店的業(yè)績和利潤掛鉤。時刻要知道,最終我們的客量增加以后,以及我們最終想要的結(jié)果,就是把我們的業(yè)績變高。同時要保證我們的開支支出是合理的,讓我們的利潤能夠有所提升。如果對利潤這一塊不是很清楚,可以設定業(yè)績。因為有一些門店的店長,他不是你的股東,并沒有對他進行財務的完全公開。舉例正常情況下,我一個月現(xiàn)在是30萬的業(yè)績,招了一個新的店長,我只能在30萬以上給他超額的提成,這是一種。
第二,三十萬以內(nèi),我可以給他0.5%到1%的提成,30萬以上的部分,我們可以給他階段性的提成,比如3到5個點。為什么要這么去設計呢?因為30萬以內(nèi)他來和不來,我們都可以干這么高的業(yè)績。但是30萬以上是他所創(chuàng)造的價值,所以我們要額外的多獎勵他一點。所以可以根據(jù)門店自己的實際情況來進行設計。
第四個,就是干部的復制。作為一個門店的店長,他需要有培養(yǎng)接班人的責任和能力,所以他需要去幫你復制更多的店長,更多的管理人才出來。他需要把自己的能力復制給儲備干部。所以當你有更多的干部的時候,才能復制更多的分店。
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