晉升決定員工未來的發(fā)展。門店99%的員工都是在騎驢找馬,在這個地方上班,只要有另外一個地方,工資稍高一點點,他就馬上離你而去,為什么呢?因為你只給員工當下的工資價值,所以哪個利益高一點點,他就會選擇利益高一點的地方去上班。這是人性,不是員工的人品問題,人性和人品其實是兩回事。薪資是解決當下工資利益的問題。晉升是解決員工的未來發(fā)展問題。所以晉升系統(tǒng)要圍繞著四個維度去解決員工的發(fā)展。
第一個維度,要培養(yǎng)忠誠的員工。忠誠的員工和什么掛鉤呢?就需要我們門店跟我們門店的供應(yīng)掛鉤。
第二個維度,要和服務(wù)客戶的能力掛鉤。也就是我們的技能服務(wù)的能力要足夠的強,才能滿足客戶的需求。
第三個維度,要和員工的業(yè)績掛鉤。業(yè)績能夠滿足老板對利潤的需求。
第四個維度,要和招聘人員掛鉤。招聘人員可以解決門店的發(fā)展。
所以忠誠、技能、業(yè)績、招聘這四個維度,解決了員工發(fā)展的四個基石。
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